 职场上，是不是凡事都要据理力争？ 每个人的答案是不一样的。对“争”的理解可能因人而异，从而带来不一样的争的方式。 这里的“争”，有的人理解为争斗，有的人理解为争取。个人认为，争取是目的，争斗，只是方式之一。换句话说，据理力争的争，是要占着道理的前提下，尽力去争取，采取的方式，可以是争斗，也可以是“有话好好说”。 职场上起冲突的时候，不论站在冲突的哪一方，肯定都认为自己是有道理的那一方，否则，也不会有冲突了。即便是有些揣着明白装糊涂的情形，但多少都占着一点儿理。要不要争，就要看个人了。 为什么要争？——因为有理。 有理就足够了吗？——不够，还要有利。 有理有利，那就要争一争了。 小A在一家公司担任重点业务经理，负责的是好几家规模颇大的客户。和这几家客户比起来，自己家公司就是个小朋友。因此在服务客户的时候，基本上是毕恭毕敬的态度，客户说啥就是啥，客户要啥就给啥。有的时候，客户提的要求非常苛刻，小A这头答应了客户，那头，就不得不去和其他部门同事协调，求爷爷告奶奶，就是希望人家能配合。财务或是办公室的阿姨姐姐们，看到小A满脸堆笑地走过来，就知道这小子又有事相求。因此也有一些同事，曾经暗戳戳地讽刺过小A，有些话讲出来也真的是难听。他们明里暗里，都有点瞧不上的意思。 平常和他关系比较好的人，听到这些都觉得有点过分了。小A自己，对此倒不是非常在意。他知道给自己发工资的是谁，他也知道给自己涨工资的原因。发工资的是老板，而不是那些酸言酸语的人。维护好这几家大客户，他这块的业绩就稳了。踏踏实实工作，没有必要去搞一些口舌之间的是非。 然而，在旁人看不见的背后，小A却是一个据理力争的人。客户的大部分要求，他都尽量满足。一旦涉及到一些原则问题，他从来不会退让。特别是一些进出口的业务，他格外谨慎。某次货物出港，清关手续和货物全部已经完成。按照合同约定，客户要先打一部分预付款，然后才能发货，等到货物到港，尾款收到后才给提单。虽然之前的合作，客户都如约付款，但这一次，不知道中间出了什么问题，公司迟迟没有收到预付款。无论客户怎么催，公司座机和手机都被打爆了，小A讲话讲得软，主意却硬，就是压住不放货。客户气得跑到老板那边去投诉。老板叫来小A，大概了解情况之后，还是交给他全权处理。一直等到财务那边确认到款，小A这次下指令。当然，事后少不了找客户打招呼。但大家都清楚，如果还有下一次，他还是会这样。 争取一件事的时候，除了少数情商和手段极高的人之外，大部分情况下是要伤感情的。要是吃不得一点亏，动不动就争来争去，未必能争取到什么大的益处，还容易伤感情。但如果事情本身，是自己有理，且有利于公司，那是一定要去争取的。 这才是据理力争。 |
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