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Uber发力送餐,饿了么你怕了么?

 AutoLab 2020-10-23



导语:Uber在世界极少数城市有个试运营的送餐项目UberEATS,它作为小插件缩在Uber叫车的主App里。最近一次升级大家发现,UberEATS被移动到了非常醒目的位置,并且有证据表明Uber想把这个副业做大做强。有散布在各个城市的广大司机作入口,UberEATS发展迅猛,会不会就这么逼死原本做垂直送餐的乡亲呢?

圣德太子

你所不知道的Uber送餐仔业务

最近,在世界部分城市,Uber的界面由原来的这样:


升级前

改成了这样:


升级后

变动很微妙,就是把一个UberEATS的按圈,从憋屈的底层,提拔置顶,并且和Uber不同档次的叫车业务分家,清楚地形成了另一个模块。

UberEATS(暂时渣译成Uber送餐仔,就是Uber司机提供的送餐服务),对国内的父老也许并不怎么有名气,因为Uber中国并没有引进(尽管记得曾送过零食冷饮,但是基本上几天就没有下文了)。百度上也只是今年4月份,有过一批时髦的科技媒体老湿介绍过一轮。


其实,这项送餐服务已经闷声试水了1年左右。去年8月,Uber就在洛杉矶来过一发(当时它还叫UberFresh:Uber新鲜食),只做午餐档,12美元能从沙拉、三明治、和鸡肉汤里选一个,订餐就送一块免费小饼干……当时送餐是不收外送费的,Uber司机们把吃的送到指定地点,由订餐客自取。


从现在来看1年前,模式不成熟,限制却很多,还有诸如初期参与人数不足、服务质量难以保障等尴尬。

但就结果来看,效果肯定逐渐越来越好,因为后来它不仅拓展到美国其他城市,包括纽约、奥斯汀、芝加哥、以及最新开放的旧金山,还开展了国际业务,到了多伦多和巴塞隆纳。


UberEATS与当地的餐饮企业合作,每天推不同的几家店给订餐客;UberEATS还需要司机自行下车买餐,然后用保温包装好,并在10分钟以内送达,一般来说会平均收取4美元送餐钱。

这些和普通的互联网送餐服务不怎么一样。

升级,是打算做大做强


Uber是在依托现有的司机团队,创造一种新送餐方式,这项业务能使Uber从一个单纯的出行工具,进化成通用性服务。

Uber已经积累了人数超过20万的司机网络,这笔可观的自由劳力,最直接的应用方法就是转化成递送服务,很大程度上其未来价值,就是在于把赋闲司机通过各种方式利用起来去满足各种需求。

而UberEATS是转型过程中,颇具进攻性的项目。虽然最新的升级,并没有实质上改变什么,从各种意义上,UberEATS还很弱鸡,无论从覆盖范围、食物选择,还是用户数。

但是Uber对送餐服务态度很较真。


从Uber官网的招聘页,我们发现UberEATS项目至少在美国9个城市跪求运营人才。有分析湿指出,在未来几个月,可能会有15个城市都用上送餐仔业务。


不完整截图,单子还很长

分析湿认为,Uber在进军送餐这个陌生领域的时候,抓住了“极其高速”的细分市场需求,选择少和分量少(能够塞进保温包)都利于缩短时间在10分钟以内完成速递动作。

该分析湿甚至相信,UberEATS会成为Uber的第二大主业,以后会成为独立的App,并大有干掉同业竞品之势。


对GrubHub和其他送餐仔的威胁

在美国,做得最大的互联网送餐,应该是网站GrubHub,它成立于2004年,去年光荣上市,上市首日暴涨35%,曾是不少人看好的业内小霸王。根据今年第二季度财报,GrubHub挣的钱超出了预期,并且还提高了第三季度的指标。

但是令人忧心的是,最近它的订单量增长放缓,第二季度的订单增长只有24%;而半年前还有33%。这可能是因为市面上有一票雷同项目在撕扯市场份额,包括Postmates,Yelp旗下Eat24,DoorDash,Munchery,Cavier,和UberEATS。

今年,GrubHub的股票已经滑坡了16%,并从3月到达高点47.95美元之后,直落35%。


究竟这家垂直已久的送餐巨头会挺过互联网公司的发展瓶颈,还是被UberEATS等吞掉?

我们会不会很快目击在送餐服务领域的烧钱抢份额等促销活动?如果Uber中国也有意引进,饿了吗之流应该担心吗?欢迎回复探讨,有写必回。



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