最近王兴又成为风口浪尖上的人物，他提出“万物其实是没有简单的边界的，所以我不认为要给自己设限，只要核心是清晰的。”在小凡看来，这意味着，美团想要做一个超级App，不断圈地来获取安全感。而这样的逻辑在今天的环境中，还适用吗？ 王兴和梁建章两位老企业家的争论，背后是新商业中要用场景思维代替产品思维 最近王兴提出了公司大了就该多元化，以释放红利。更直白的说法是美团在努力圈地，试图成为一个超级app，把多个线下生活服务业连接到线上流量。这种想法可以理解，在微信慢条斯理推进小程序的咄咄逼人之势下，成为超级app才能有安全感。 多元化经营论至少在纸面意义上，与之前经典的竞争战略定位理论不吻合，自然也激发了一些不同看法，包括携程梁建章直截了当的说，中国的企业更应考虑专业化而不是多元化发展。 谁说的更有道理呢？要谈论这个问题，先要想想多元化还是专业化是针对什么而言。传统意义上的多元化，是指成功企业可以靠资本规模优势和先进的管理能力输出，跨越多个行业取得成功，以GE为最成功样板。而专业化通常是接近于波特提出的聚焦战略，强调企业应关注规模效应和行业知识，通过单一环节效率最大化形成核心能力，典型代表为intel。 所以传统意义上的多元化和专业化，是以（产品）是否跨行业来进行区分，背后的大商业逻辑是供应驱动的逻辑。放到今天的环境下看，尤其是在美团和携程这两家公司从事的互联网行业来看，不是谁对谁错的问题，而是这个逻辑非常不适用。 从需求驱动的角度来看，多元化和专业化要用场景化思维模式来思考：以消费者所在的典型场景是否有一致性，作为专业化和多元化的区分。这样才能理解现在的新商业，包括BAT的生态打法、线上线下融合、跨界协同、所有行业都是服务业这些正在发生的商业大变革的最基本内在逻辑。 两位上一代企业家，王兴和梁健章在发表观点时，虽然习惯性的用了传统的表述框架，但作为优秀的实战派，在各自的企业操作中，是非常有口嫌体正直的一致性。 美团从行业角度很多元化，但是从场景角度，美团一直是围绕以优惠吸引线上消费者、以流量撬动线下商家的典型场景来扩展业务，事实上一直很专注。符合这种场景的领域，美团就能表现出强悍执行力，而超出这个领域，用户真心需要better而不是cheaper的领域，美团就乏善可陈。 而携程在专业化的出行领域，也一直试图扩展业务范围，从机酒到交通到旅游。但和美团类似，符合消费者追求“选择效率”和“性价比”的场景中，携程都做的很好，即使在同一行业内，消费者注重“体验质量”的场景下，比如自助游、民宿，携程就一直找不到很好的切入办法。 场景思维，而不是产品思维，才是新商业战略的核心。通过对用户场景的深入理解，形成典型场景下的服务落地能力，才是需求驱动时代企业核心竞争力的来源。对多元化和专业化的选择，也不能停留在过去的框架里，而要优先考虑是否有场景的内在相关性，新一代企业家要注意这点。滴滴程维、饿了么张旭豪、快手宿华，这些新的企业家，至少在表述方面，显现出了更好的场景化思维方式。 如果你想对”场景化思维“有更多的探讨，可以移步湖畔大学App，曾鸣书院频道，和大家互动、讨论。 |
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