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在“双创”中前行离不开“抗挫商” 公众微信号zhq540605 随着中央支持“双创”政策的逐步落地，各地“双创”热潮迭起；但也有舆论认为，“双创”的死亡率达到90%以上；国家信息中心的调研数据也证实了大学生创业成功率低，表明“大众创业万众创新”的深入推进面临考验。实际上，在创业、创新中出现这样那样的挫折并不出人预料；对其成功率的统计也不必急功近利，尤其不能起到恐阻的作用。客观来看，在调动“大众”“万众”参与的积极性的同时，努力提升参与者的“抗挫商”则是必要的。 从一段视频说起 如同人有智商（IQ）一样，所谓“抗挫商”，就是指人所具有的面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。在心理学的专业术语中，它叫挫折商或逆境商，简称逆商（AQ），来自英文AdversityQuotient，全称逆境商数。在中文语境中，称之为抗逆商、抗挫商比较容易理解。如同人的智商有高低一样，人的抗挫商有强弱之分，抗挫商值越高，抗挫能力越强，反之越弱，因人而异。 一个曾经在网上走红的小男孩阅读课文《刘胡兰》的视频似乎可以说明这一点：一位小学生在读到“刘胡兰光荣地牺牲了”这段文字时，忍不住开始哭泣，连手都在颤抖。他的表现引起了班级同学的注意，但是这位小学生并没有停下来，依然还在用哭腔读着。从积极的方面来看，我们可以说这位小学生被刘胡兰的英勇事迹所感动。但是有家长并不这样看，有的家长甚至认为孩子幼小的心灵不应当被血腥所震慑。我们当然可以反驳这一点，但是，如果把英雄人物的流血牺牲视为革命事业的挫折，在这样的挫折面前显然需要擦干眼泪，前仆后继。而家长担心背后的逻辑则是，孩子的成长应当一路鲜花，不应该有挫折。从这个意义上讲，小男孩的表现难免有情绪失控之嫌；在成人世界，这就是“抗挫商”不高的表现。 如果说现在的年轻人是在类似的教育环境中成长起来的，那么这显然会涉及到对“双创”与挫折之间关系的认知。“双创”虽然并非挫折的同义语；然而经验告诉我们，失败是创新创业的默认值。如果忽视挫折的存在，可能会产生一些误导。心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商（抗挫商）这三个因素。在前两者跟别人相差不大的情况下，抗挫商对一个人的事业成功起着决定性的作用。抗挫商过低，类似于老百姓所说的“扛不住事儿”，很难在“双创”中体现应有的担当。世界并不总是阳光普照，当狂风暴雨、疾雷闪电、冰雹台风来袭的时候，我们必须勇于抵挡，义无反顾的迎击。如果没有相应的抗挫力，那就会像温室里的花朵，等不到绽放就早早凋谢。 上面那个小男孩阅读课文的例子表明，受到的震撼深与抗挫商高不是一回事，后者应当是受到震撼后能够从中汲取正能量，直面现实，勇于应战。创业所遇到的的挫折与刘胡兰的英勇就义虽然没有可比性，但也有另外一个极端：看到创业成功一夜致富的故事会因为受到震撼而欲罢不能。这同样与具有较高的抗挫商是两回事。“双创”热潮迭起固然为青年提供了良好的机遇，但随着各级政府扶持力度的加大，门槛大幅度降低也会导致创业创新的成功率更低。有数据表明，从2012年1月1日到2013年12月30日期间，美国硅谷总共做了5万个天使轮投资，有600个走到了A轮，成功率只有1.2%。如果说我国“双创”的深入推进力度更大，那对于参与者抗挫商的要求不是低了，而是越来越高。 莫把“双创”当风口 与上面那个小男孩阅读课文的例子相对应，官媒还有感恩演讲中数千小学生失声痛哭的报道。其中固然有演讲“洗脑”成功的成分，但也不能排除从众心理的作用，谁也不能保证每个孩子都能从此在母亲或者其他亲人斥责时，不会产生挫折感，犹能感恩。当“双创”受到热捧时，也是一样。强调参与“双创”的抗挫商是想指出，因为一时的感奋不等于有足够的心理准备以及认真实践的素质，不能以运动式方式对待“双创”。 毫无疑问，“赶鸭子上架”式的鼓励创新、创业注定走不远。鼓励创新、创业本来没有错，但不以客观的态度对创新、创业，在鼓动中进行过于乐观的展望，仅仅用余佳文干了一年就获几个亿之类的“小目标”说事，就有忽悠之嫌。这种忽悠有的是为了拼凑数字，彰显政绩，有的则是为了转嫁企业危机，化“大”为“小”，为“众”而“众”，片面以为只要把核算单位划小就可以完成转型任务。催生的往往只是一些“小确幸”，很难持久。按照雷军的说法，“只要站到风口前，猪都能够飞上天”。问题在于，风头总会过去，风口总有跌停之时。如果“飞上天”的果然是“猪”，缺乏抗挫商的承载，那摔下来的后果就会很严重，还会造成社会资源的浪费。 重点鼓励实质性创新，及时甄别“山寨”行为。在跟风式的创业创新中，泥沙俱下中不乏南郭先生。只不过年轻人中的南郭先生未必是意在以假乱真，而是出于对失败的顾虑，是缺乏血性即抗挫商过低的表现。这是因为，以“双创”之名，行“山寨”之实，跟在别人后面走，相对保险。正如360老总周鸿伟所诟病的那样，中国创业者太害怕失败了：“创业者缺少一种胆量，缺少一种挑战的气魄。大家谈起来，都是在琢磨着怎么跟在大公司屁股后面分点钱，要么就是想着怎么绕道躲着走”。反过来看，与众不同的事儿肯定是失败率很高的，只有不怕失败才能获得实质性创新。也只有及时甄别出并遏制住“山寨”行为，才能倒逼参与者提高抗挫商。 建立创业失败人员保障机制应设立底限，在解除后顾之忧的同时防止消极逃避现象的发生。假若创业失败，自己的生活如何保障？这是一个现实的问题，创业人员不能不考虑。也正是因为不敢面对这一残酷问题，许多人的创业计划胎死腹中，很多优秀的创意无疾而终非常可惜。因此建立创业失败人员保障机制是必要的，但问题的另一面是不能将此作为抗挫商缺乏的豁免。所谓解铃还须系铃人，“双创”中碰到的问题还是应当由当事人解决最为合适。如果当事人参与创业创新只是凭一时的兴趣，浅尝辄止，遇到一些困难就手足无措，矛盾上交，寻求保障机制兜底，就会将已有的付出付之东流。实际上，挫折中也蕴涵着价值，在逆境中愤然崛起更具有爆发潜能；忽视了这种潜能，可能就是在拒绝最佳机会。 提高抗挫力是关键 由此可以看出，抗挫商是投入“双创”的必备素质。随着创新推动国家战略的深入开展，抗挫商的提升也将成为公民素质的基本要求。这当然需要从娃娃抓起，校正教育的失误。对“双创”而言，则需要提升创业服务的系统性和针对性。一方面积极整合各方资源，提升创业服务的精细化水平，像精准扶贫那样针对创新、创业项目的萌芽、孵化、成长等不同阶段采取不同的服务支持。另一方面则需要从内因抓起，在参与者中强调以下几点是必要的： 在“双创”中保持正念，开拓抗挫商之源。“双创”中的正念就是在正确的信念支配和感召下积极投入“双创”，保持一身正气。这需要处理好感奋一阵子与实践一辈子的关系，切实负起自己的责任。需要明确的是，投入“双创”固然有为社会分忧解愁的成分，更需要为社会进步做出自己的应有的贡献，从而体现自己的人生价值。这本身就应当体现出一种面对挑战、面对风险敢于站出来的勇气；而不是为了赶风潮，更不是为了套取政策扶持的资源。既然可以斩断情丝恨缕，义无反顾地走上“双创”之路，当挫折真的出现之时，自己的信念就应当释放一种巨大的力量，坚韧、顽强而有弹性，完全没有退缩的概念。这当然不能因为一点小事不如意到处发脾气，更不能因为遭遇一点小挫折，让整个生活变得乱糟糟。 在“双创”中淬炼人品，用抗挫商体现人生精彩。有专家指出，人的成功= 20%的智商IQ + 80%的情商EQ和逆商AQ。智商情商、逆商3Q具备，才能书写当代精彩人生。如果说在同质化竞争中有前两个Q足以一决高下，那么在和平环境下也只有在创新创业中，后一个Q即抗挫商才可以尽显风采。实际上，抗挫商是与情商相辅相成的，更能体现出一个人的品格。从这个意义上讲，“双创”又是对人品的淬炼，既需要做事成功，更需要做人成功。比如管理好自己的私欲，克服贪欲，防止因捷径的诱惑而跌入陷阱; 要讲诚信，说到一定要做到。美国的《成功》杂志每年都会报道当年最伟大的东山再起者和创业者，他们的传奇经历中有一个相同的部分：在遇到强大的困难和逆境时始终保持乐观的态度，从不轻言放弃。 修炼抗挫力，在“双创”中不断取得新的成果。如果说在“双创”中保持正念是提升抗挫商之“道”，那么，按照心理学的研究，讲究抗挫商之“术”也是必不可少的。比如在逆境面前形成良好的思维反应方式，增强意志力和摆脱困境的能力等等。抗挫力虽然不等于抗挫商，但无疑是衡量商的一个重要指标。按照逆商的提出者保罗·斯托茨的研究，修炼抗挫商之“术”应当从四个方面着手：在挫折发生时，一是要学会控制。即有效控制住事态发展，不让其超出自己的控制；二是正确归因，从自己身上找出失败之因，勇于承担后果；三是防止延伸，不让某件事情的恶果延伸到生活的其他方面；四是学会忍耐。即使风浪会持续很长一段时间，但也许柳暗花明情况的出现你在于再坚持一下。 |
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