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销售技巧 第一篇 如何引起客户兴趣 赢得信任 开发”开放”客户我们需要注意的几点 1. 合理安排时间，不要让时间来安排你，导致事情混乱 2. 我们的精神面貌要激情和自信，增加可信度。首因定律 3. 降低自己的期待，因为期望越大失望也是越大，要给自己订一个可以做到目标，来增加信息 4. 要懂得察言观色 激发兴趣----让客户开口 从客户产品入手，在跟他交谈，这个过程知道底细，为了后面进而谈判，我们占据主导地位。 总结——万变不离其宗的原则 1.表示我们对客户的一直关注 2.客户的产品切入 3.新鲜感 第二篇 如何处理可以异议 一、 处理异议的说辞 1、 担心效果 害怕我们提供的东西不会，达到他的需求，我们就可以用讲故事来和他交谈，让他放心 2、 对网络不熟悉 我可以每天进行汇报我们做了什么，让你知道我们给你带来什么，他就不害怕 3、 真实性 可以提供和我们合作的客户，进行安排每个月进行交流会 4、 价格 “性价比”。关键不是多少钱——这不是花费，是对新市场的投资，对不对？关键是能帮您做多少事情，您说呢？为什么呢？您的同行都看好这个市场啊！ 5、 专业性 专业网站有专业网站的好处，比如您的同行更多，更方便能找到您的信息，对不对？ 二、 处理异议的说辞 其实客户的所有异议归根结底都是效果异议，把这个异议很好的解决了，就能搞定80％的还要在犹豫的客户。解决这个异议首先要做到: 1提前预防:例:您是不是非常认可ECVV以及GOLDSUPPLIER的服务，但你就是担心效果?(把客户的异议限制在某一点上,这叫敏感度) 您担忧效果很正常，作为精明的商人，做投入的时候都会想到回报！ 2降低他的期望值.例：一个有远见的商人是不以眼前的利益为重的，他更看重的是这个投资以后能带给他的作用。 3给他安慰.例：您担心效果，其实ECVV比您更担心效果啊，失去了您这一个客户，ECVV很可能是失去了10个客户，所以，我们所做的一切都是为了能让您有更好的效果！ 4 给他信心.例：我相信您只要把这个平台很好的利用起来，每天都在关注它，怎么可能会没有效果呢？ 第三篇 如何判断客户 说完后客户出现的反映 1、对买卖某一点特别有兴趣的或者要求发资料想进一步了解的并且可以和你明确定下次联系时间的（留） 2、要求发资不明确定下次联系时间的 （可用方法默认成交法，那你看我是月中和你联系可以吗 如果对方说可以的。可以给他一次机会，这里还可以发挥） 3、没有兴趣（可以问一个封闭问题，那你的意思是公司现在网上即使有人在求钩你的产品你不会做的是吧） 4、老油条（我知道的你们很好的。我们会和你联系的。不要打给我了。我给你来电话）扔掉 公司结构 3+2+3 3：学校、企业、实体 2：网络+实体 3：战略层、管理层、执行层 |
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