上海的这个区，申请一家中医诊所只需23分钟

最近上海市闵行区行政服务中心牵头区卫健委与多部门联动，开展了业务流程的革命性再造，在全市范围内率先推出了“开设中医诊所” 跨部门多个事项一件办理，全程最快23分钟就可以完成，非常顺畅!

 本文来源：潇湘晨报

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23分钟申请完毕，效率真高！

最近上海闵行区行政服务中心牵头区卫健委与多部门联动，开展了业务流程的革命性再造，在全市范围内率先推出了“开设中医诊所” 跨部门多个事项一件办理。

记者来到区行政服务中心受理大厅，在自助办理区域见证了“开设中医诊所一件事”取得联办编码后的第一家企业申请过程。

跟随“黄马甲”导办员的指引，企业代理人陈凯璇打开“一网通办”网站，登录后选择闵行区，点击“高效办成一件事”栏目，第一个映入眼帘的就是“开设中医诊所”选项。

在帮办员的协助下，陈凯璇跟随着步骤分别进行了引导问题填写、表格信息录入、上传申请材料电子版等步骤，直到最后一步电子签章，记者看了一下时间，23分钟办完，着实是高效。

这次“吃螃蟹”的企业是经营地位于都市路436号的梵针（上海）中医诊所有限公司。“怕在家操作会遇到问题，特地带齐了材料来大厅办，没想到这么顺畅，真的只需要跑一趟，方便了很多。”陈凯璇说道。

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有创新、有行动

做办事改革的“前浪”

疫情期间中医的卓越表现让更多人关注中医和养生。区卫健委监督所审核科科长王峻告诉记者，方便开办中医诊所既能进一步丰富闵行的医疗资源，也为传承和发扬中医文化提供了助力。今年1月至今，全区共开办中医诊所4家，并持续收到开办中医诊所事宜的咨询。

据悉，“开办中医诊所”一事所涉及的必要环节有2个，分别是营业执照申领和中医诊所备案；可能涉及的环节1个，为户外招牌设置。

此前，开办中医诊所的申请人需先获得营业执照后，向区卫健委提出备案申请，材料审核获批后取得《中医诊所备案证》。同时其根据自身需求，向区绿容局申请对户外招牌设置许可，审核获批后取得《上海市绿化市容行政许可决定书》。

在区卫健委、区绿容局、区审改办、区行政服务中心的共同努力和推动下，“开设中医诊所一件事”于8月21日在闵行区内第一个拿到“一件事”主体编码。

此次改革后，群众和企业办事更加高效了。申请人不用再取号排队到综合窗口递交材料，而是可以自行在“一网通办”网站上提交申请，并且是一个申请办理两件许可。

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信息共享，一表申报，当天审批

工作人员还向记者介绍了此次“高效办成一件事”的四个贴心举措。

1.一次告知内容

设立了线上主题引导服务，通过形成有针对性的递进式问卷，实施智能导引、精准告知，为申请人提供“一件事”一次性告知服务，让办事企业一次准备好全部材料、一次知晓整个办理流程。

2.申请信息

共享。梳理整合“中医诊所备案”、“户外招牌设置”申请表，推行“多表合一、一表申报”，实现共享数据自行复用。申请人提交的申请表和申请材料分类将推送给区卫健委、区绿容局的工作人员。

3.审批速度提高

对于中医诊所备案事项，区卫健委1个工作日内完成审批；对于户外招牌设置许可，区绿容局经过实地走访，在9个工作日内完成审批。审批时间相较之前的20天大大的缩短了。

4.申请材料减少

现通过“一件事”共享数据申请人只需上传申请材料12件，比改革前减少37%，如能调用电子证照，申请人只需上传申请材料10件，减少53%。

“开办中医诊所一件事”改革取得了一定的成效，但同时，记者也了解到，目前在审批和后台流转中仍存在一些问题，比如由于各部门的审批流程、时限均存在差异，无法做到“统一发证”等。

对此，闵行区将加大改革攻坚，在流程上、技术上、安全性上不断改进，不断优化群众和企业线上办事体验度，提升办事速度，让“一网通办”功能更强、体验更佳。

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