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有很多做美业的也知道社群是未来的发展趋势，但是就是玩不起来。 客户群刚建好一段时间还挺活跃的，过了一段时间以后就冷了，最后直接就没有回音了。 今天我们就针对于美容院社群营销的话题探讨一下。 首先问三个问题。 1.你认为，美容院玩不好社群营销的原因是什么？ 2.很多美容院根本就不敢玩社群，你知道原因是什么吗？ 3.如果你是客户，也是一个爱美的人，你希望进什么样的社群呢？ 问完了三个问题，接着我们来探讨一下美容院的社群营销该怎么做？ 之前我都讲过了，赚钱真的很简单。 赚钱=产品*流量*成交率 就以美容院为例子 美容院的服务产品有很多种，而且价格差异非常大。 很多美容院也知道做前端的诱惑性产品，中端的锁客产品，后端的变现产品。 接着我之前问的话题，为什么有的美容院不敢玩社群营销呢？ 是不是因为当把客户拉到一个客户群里面的时候，如果中间有一个客户对服务不满意。 在群里面发表不一样的声音的时候，就会影响你所有的客户呀。 所以很多美容院不敢玩社群营销原因是服务款项不透明，价格不透明，还有产品不OK。 这中间有很多因素，可能是超级贵宾VIP之类的，他会给为你提供顶级的产品和服务， 而关于引流方面的，因为没有利润，商家就没有了耐心，所以用了产品和服务都不到位。 这里我的建议是产品一定要okay，既然是服务行业，那么一切肯定以优质的服务为前提。 再就是把社群分开，贵宾客户，VIP客户，还有女神会，一起变美群等等，按等级划分。 紧接着讲第2个问题流量 产品OK了以后，品牌以及引流的方案做好了之后，具体怎么引流？ 满大街发传单不现实，投线上的广告，目前线上广告不成熟。 其实最好的方法就是做好社区服务，一个店想服务一座城，不可能的。 把你3~5公里以内的片区划分开，从其他商家那里引流。 比如用餐饮引流。 你可以为餐饮店提供纸巾盒，一面印着他家的广告，一面印着你家的logo和二维码，然后加上你的诱惑点设计。 别人凭什么要帮你做宣传呀？你要提供价值和好处，一般的佣金返点都在10%左右，你可以尝试一下。 比如和附近的超市便利店合作。 超市便利店的袋子有的是收费的，有的是免费的。 你可以免费帮他们提供袋子，一面印着他家的logo，一面印着你家的logo加诱惑点的设计。 有很多人不想把利润出去，那就多发点心思自己做引流。 把利润分出去是一个共赢的事情，因为你通过其他的商家给你提供客户，可以帮你省去寻找精准用户的时间。 美容院的客户都是长期沉淀下来的，只有前端会员基数足够的大，升单的人多，后续忠实的粉丝才会不断的扩大。 接着我们讲成交率 成交率这个词可能再过些年就会消失了。 之所以现在讲成交率，是因为产品同质化太严重了，竞争太激烈了。 所以成交变难了，才会有成交率这个词。 说白了就是不断的提升你的产品竞争力和锁客、拓客的方式，才能够提高成交率。 接下来讲一下如何提高社群的活跃度？ 之所以很多美容院商家把客户拉到群里面之后不发红包，群就冷了。 过了一段时间以后，即使发红包，也没有多少人去抢，互动的人更是少之又少。 那么如何才能够提高社群的活跃度呢？ 首先你要明白，社群他是一群有着共同价值取向的人组在一起，这样的一个群体。 如果你只在群里面，发你家产品的广告和优惠的活动等等。 那么你和客户就站在了对立面，因为买家和卖家天生就是对立面。你所谓的优惠活动，在客户眼里无非就是换一种方式割他的韭菜而已。 也是我问的第3个问题，当你把自己当成一个顾客的时候，你就能够玩好社群。 比如，你可以在群里面忘掉你的产品。 多抛出一些日常生活的话题。 比如，你们附近社区的一些新鲜的事，家长里短，谁家的夫妻又吵架了？谁家的孩子教育出现了问题？ 你通过抛出问题，来收集客户的需求，从而在群里面分享相关的话题和解决方案，就能够培育好客户。 最后总结一下 1.市面上所有的营销活动都是点状的，没有系统化的思维。 2.不管是做营销，还是做项目。赚钱这件事情都是遵循大道至简，简能通神。太复杂的营销都是反人性的。 3.今天我分享的不是案例，而是一个系统化的思维。你能够看懂悟透的话，你就能自己制定出营销方案，而不是只听别人的。 我是陈舵主，8年互联网营销推广老兵，专注于新媒体引流变现方法落地，帮助创业者提升新媒体推广赚钱的能力。 关注工众号：陈舵主的社群空间 带你了解更多的社群运营营销知识！  |
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