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2020-11-03 石头说 并非端端正正，面对面坐着推心置腹才叫汇报工作，这一点文章提醒的很好。 前两天，单位办公会上，小刘被大领导批评了。 原因是小刘负责的专项整治工作，没有及时跟领导汇报进度，让领导心里没底。 会后，小刘感到被冤枉，说自己是有“苦”说不出： 汇报工作不应该是领导有指示，我再进行汇报的吗？领导每天这么忙，好几次去办公室找他签字，他都不在，我怎么跟他汇报工作？专项整治工作是一项长期性工作，都还没结束，好像也没啥内容可汇报的。 其实，小刘犯了3个认知方面的错误：不知道什么是工作汇报；汇报工作不会找时机；汇报工作不知说什么。 为什么小刘犯了这几个错误？怎么帮他纠正？ 01 什么是工作汇报 在大多数人的认知里，觉得向领导汇报工作，应该是这样一幅场面： 某一项工作，领导通知你想听进度。 于是，你前往领导办公室，跟领导促膝长谈、娓娓道来。听到感兴趣的地方，领导还会就一些细节部分向你咨询。 末了，领导问你有什么难处，给你教方法、给帮助……。 其实，实际工作中，有的工作汇报会、调度会会有这么项听取工作汇报的议程，除此之外，领导通知你汇报工作、专门听你汇报的机会几乎没有。 毕竟，领导每天日理万机，他要面对的不止你这一个下属，要处理的不止你负责的那摊子事情。 也许，前一秒他还在管理单位事务，下一秒就到了更高级别领导办公室汇报工作……。 既然领导忙，我们就要有主动跟领导汇报工作的意识。如果等到领导问起工作进度，那你就被动了。 像上文中的小刘，就是把“汇报工作”理解错了，信奉“领导不问我不汇报”，当然会被批评。 要知道，领导享受的是“一切尽在掌握中”的权利欲，你的及时汇报正好可以满足领导这方面的精神需求。 02 什么时候去汇报 既然工作汇报要主动，那么，该怎么个主动法？ 总不能有事没事就跑到领导办公室跟他说“领导，我想给你汇报汇报某项工作”吧。 这样的话，给人的感觉未免太突兀了。 职场中，向领导汇报工作，要学会寻找、利用契机，见缝插针式汇报。 上文中小刘描述的“领导每天这么忙，好几次去办公室找他签字，他都不在”问题，也是不懂得见缝插针汇报的表现。 比如，电梯里遇到领导，可以运用“电梯1分钟”临时起意，进行汇报； 你找领导签字，可以临时起意、向其汇报工作，毕竟，没有谁规定找领导签字就一定只能找他签字、不能向他汇报工作； 你帮领导取了个快递，送去他办公室时，可以“顺便”跟他汇报工作、思想动态……。 当然，临时起意也好、见缝插针也罢，初衷是及时、迅速跟领导汇报工作内容，前提是不要让领导厌烦，不然，还不如不汇报。 所以，要有眼力见儿，选好时机很重要。 03 哪些时间点最好不要汇报 如果事情紧急，1天（半天）内要跟领导汇报，那么，刚上班、临近下班的时间点，最好不要找领导汇报。 因为，刚上班时，领导可能还没进入工作状态，你去找他汇报，是不是在催促他赶紧工作？ 临近下班了，领导身心疲惫、或者有什么事情要去忙，你赶着去汇报，会让领导厌烦。 除开这两个时间点，上班中部时间段，是较为理想的汇报时机。 如果所负责的是一项需要较长时间完成的工作，比如，该项工作预期需要一周时间才能完成，那最好在一周的中后段进行汇报。 因为，如果汇报太早，领导可能会认为你没动脑筋、没花心思。 汇报太晚，如果做得不满意，就没时间再修改了，影响整体工作成效。 如果所负责的是一项长期性、需要分阶段完成的工作，那就要按阶段进行汇报，让领导及时掌握工作动态。 像上文中的小刘，就是没意识到阶段汇报工作的重要性、必要性，因此受到了批评。 需要注意的是，以上总结的汇报工作时机，是一般规律。 现实职场中，要学会因领导性格、任务量、工作实际来灵活选择汇报时间点。 如果，领导是个急性子，那就要及时报告。 如果，工作遇到了困难、实在不知如何开展下去了，那也要及时汇报，寻求领导的帮助，毕竟领导的站位比你高、资源比你多，他会及时给你帮助。 04 怎么汇报 越是领导，时间越难挤，因此，越要掌握汇报的技巧和方法。 像上文中的小刘，“汇报工作不知说什么”就是不懂汇报技巧和方法的表现。 一是掌握公式。 跟领导汇报工作，其实可以套用一些公式。 比如，可用“感恩+主要做法+成长+困难+请求”： 感恩领导的关心，上阶段工作主要做法，得到的成长进步，工作中遇到的困难困惑，请求领导帮忙解决的问题……。 现实职场中，上面的公式需要根据实际情况进行灵活运用，具体的，可拆分用，也可再添加一些内容。 二是抓住关键。 前面分析了，领导的时间很宝贵，因此没工夫听你长篇大论，汇报时你要抓关键。 这就要求你必须简明扼要汇报，讲关键信息。 对于领导的指示批示，要第一时间记下来，记清楚、准确了，下去后再加以落实。 三是把控细节。 比如，在听你汇报时，领导有不断看手表、低头翻手机、一直整理桌子上文件等“小动作”“微表情”，那你就要及时停止汇报了，可能领导有别的事情要处理、或对你的汇报不感兴趣。 当然，大多数情况下，你去汇报，领导还是很欢迎、很感兴趣的。 再一个，无论你的汇报是多么匆忙的临时起意，最好是带上书面汇报材料。 一来显得你重视；二来，如果领导听不清、记不住你的汇报，他可以通过材料了解；三来，如果领导临时有事不能听完你的汇报，通过书面材料，领导可以知道你的汇报内容。 最后要说明的是，无论你是进行工作汇报也好、思想汇报也罢，最好不要讲对单位同事的评价，毕竟世上没有不透风的墙。 如果你跟领导关系不到位，汇报的时候最好不要开口索要条件，因为这样会有损你在领导心目中的印象。 总之，向领导汇报工作是一门技术活，更是一门艺术活儿。 要清楚什么是汇报，了解掌握汇报的时机，再根据工作进度、自己的诉求整理好汇报内容。 这样汇报，领导必定会满意。 作者：办公室顾问团 浪子燕青 |
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