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千万人申请退款，折扣商城遭质疑 去年以来，用户集中反映ofo押金难退，时至今日，这一问题仍未解决。《IT时报》记者发现，截至3月6日，已有超1500万人次排队在ofo上申请退款。 去年12月，胡小姐来到北京ofo总部要求退款，但被告知需要线上排队退款。当时胡小姐的排队顺序是950万左右，截至3月6日，将近3个月的时间过去了，胡小姐的退款排队顺序变成了880万。 在胡小姐排队的3个月期间，共有70万用户拿到了押金，按照这样的速度，胡小姐大概要等到3年后才能拿回押金。 为了解决押金难题，不久前，ofo针对尚未拿回押金的用户推出了折扣商城，可将99元押金升级为150金币，199元的押金升级为300金币，金币可用于商城消费（1金币=1元）。胡小姐原以为这是拿回押金的好机会，可当她看到商城在售的商品时，傻眼了：原价50元15包的纸巾在商城售价为“11金币+39元”，原价149元的每日坚果售价“21金币+128元”…… 大部分商品都是以“金币+钱”的方式才能购买，需要自己另外掏钱，这种金币购物的形式很像其他App推出的积分购物，但区别是别家积分都是消费获得的，而ofo商城是用户自己掏钱购买。 对于用户的质疑和不满，ofo回应称，目前商城还在测试阶段，ofo会不断地收集用户的反馈，对商城的各个环节做出更好的调整。 小黄车踪影已难觅 鼎盛时期，共享单车充斥了城市的街道和地铁站口，甚至在一些地段导致“人难走、车难行”。如今，街上的共享单车数量明显少了很多。记者近日在上海走访了徐家汇、南京西路、静安寺等热门地铁站，ofo小黄车的数量寥寥无几，曾经令人触目惊心的共享单车“坟场”也不见踪影。 小黄车减少的背后，ofo运维团队人数也在大量缩减。李冰（化名）曾是ofo的一位运维专员，主要负责小黄车的区域运营工作。“2017年ofo处于巅峰期时，一个区域的运维团队大概有40人，拥有2到5辆调度车，光是负责单车调度的人员就达到5个左右。但自从2018年ofo进入颓势后，运维人员越来越少，现在一个区域的运维团队可能只有5个人左右，只有1个人负责调度。面对大量的单车，剩下的运维人员根本忙不过来。”李冰告诉记者。 “2018年后期，ofo的境况已经很困难，押金问题迟迟难以解决，业务量迅速下滑，但不错的薪资待遇和多年来的感情让运维人员甚少主动提离职，大多都是被裁掉的。”2019年元旦，李冰也被迫离开了ofo，“我算是最后一批离开的人了。” 大量裁掉运维人员带来的最显著问题，一是坏车越来越多，二是街头再难找到小黄车。 滴滴收购可能性丧失，ofo下一站在哪里 曾经，业内人士猜测ofo大概率会被滴滴收购，但收购事件并未发生。 今年，滴滴同样陷入困境，收购ofo的可能性几乎丧失。2月，滴滴CEO程维宣布公司将做好过冬准备，对业务重组带来的岗位重叠和绩效不达标的员工进行减员，整体裁员比例占到全员的15%，涉及2000人左右。 此外，有消息称，滴滴2018年全年亏损高达109亿元人民币。以ofo最新退款排队数据1500万人次计算，即使这些用户的押金都为99元，ofo需要退的押金额高达15亿，这对本身就处于过冬期的滴滴来说，是个巨大负担。 去年12月，ofo的运营主体东峡大通(北京)管理咨询有限公司和实际控制人戴威因未履行“给付义务”被海淀区法院采取限制消费措施。另据天眼查数据，2月28日，ofo青岛公司被列入经营异常，公司法人代表为戴威，由北京拜克洛克科技有限公司100%控股。 面对不断传来的坏消息，ofo下一站究竟会如何，仍是个未知数。 编辑：挨踢妹 来源：《IT时报》公众号vittimes |
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