自从丰巢快递柜宣布4月30日开始进行收费会员服务后，其中一条收费规则就一直是网友热议的话题：5毛钱虽然看上去不多，但还是引发了网友不满，甚至有小区集体进行抗议，把丰巢快递柜的电源给断了，宣布暂停使用。随后杭州、上海等地陆续有小区宣布要暂停使用丰巢快递柜。看得出来快递柜和业主之间的火药味很浓了。 面对网友和小区业主们的抵制，丰巢方面也没有一直沉默，表示快递柜进小区时已经交过钱，断电行为就是违约，要向停用快递柜的小区进行索要损失。
除此之外，还在上周末通过“丰巢快递柜”公众号，向用户推送了一篇“致用户的一封信”，在信中丰巢科技解释了为啥会推出会员服务。丰巢称，为什么免费保管12小时而不是24小时，是基于派件高峰时段的推算，如果过了这个时候没有取，会影响第二天的正常投递。从上线会员功能以来，丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点，这意味着每天早上可空出近百万个格口，方便快递员为收件用户提供更多高效服务。
并且，信中还表示，将推出一项福利活动，将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，顺丰近期将率先推出早取件、赢红包活动，凡顺丰包裹在2小时内被取出的用户都会得到2元红包，4小时内取出将得到1元红包。整封信看下来，丰巢的意思就一句话，推出会员我们也很无奈，但是绝不会停止收费，希望大家理解。 先说和用户相关的，针对鼓励用户尽早取件，2小时之内取出就奖励2元红包的活动，有网友表示， 两小时能取出来你为啥不给我送货上门？
还有网友发现了一条“财路”称，以后直接蹲在快递柜旁边，帮人代收包裹，收一块钱提成。
不鼓励快递员尽早送货上门，反而鼓励用户尽早取件，这波操作真的让人觉得迷惑。
另外在“只能免费保管12小时快递”的回应上，丰巢完全把问题踢给了快递员，称收费能让用户早早就来取件，是为了方便快递员早上能更加高效的送货。有网友表示，赞同提前取件，但是在每天加班很晚到家的人面前，丰巢12小时免费就是耍流氓，毫无诚意。
而且在这个问题上，快递员们也并不买账，有快递小哥称，丰巢快递柜在收取用户超时费时，自己也要交钱，甚至最高一周要自掏腰包50元……快递小哥还称，因为很多业主不希望投递进快递柜，因为丰巢的操作，反而增加了工作量。
而且不光是丰巢开始收费，现在就连普通快递公司也宣布要涨价了。 近日多家快递公司表示，5月6日开始，在全国收费公路恢复收费的时候，快递价格也将上调。 有网友就对此吐槽说，既然快递也要涨价，那么能别送进快递柜，直接送货上门吗？ 其实说了这么多，大家最关心的也就是该交的钱都交了，可应有的服务却没有到位……
中国快递物流行业高级专家称，在快递业有一个基本规定，就是一次收费、送件上门。同时，《智能快件箱寄递服务管理办法》规定了，企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人。也就是说，所有的快递员如果要把快递放在智能柜，必须征得收件人同意，否则就是不合规范的。希望丰巢能好好完善一下规则，给所有人一个满意的答案，别到最后因为吃相太难看被用户给抛弃了。
资料、图片来源：微博 前瞻网：有快递员一周交50元丰巢寄存费？到头来还是消费者买单IT之家：丰巢向用户解释12小时保管期限，宣布早取件得红包
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