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1、懂得如何管人、育人、用人及留人。团队中最重要的资源是“人”，最核心的问题也是“人”。“管、育、用、留”是一个销售领导者必须具备的基本领导能力，团队问题不管是哪一个环节，其核心都不在于成员，而在于领导。正所谓“良禽择木而栖”，只有管理者把自己变成梧桐，才能等来凤凰栖息。 
2、懂得销售业务。一将无能，累死千军；团队无力，领导首责。作为一个销售管理者，你发现你的成员能力不行，你的成员总是做不出结果，你千万不要先埋怨你的成员，而是先追究自己的责任。因为大将无能就会累死三军，成员最后的绩效是由销售管理者自己的能力水平所决定的。 3、懂得销售过程。只有懂过程才能避免“头疼医头，脚痛医脚”的现象。因为问题表象可能是其他本质问题导致的，不懂过程其实是缺乏对流程的了解，会让销售管理者陷入问题表象的困境里。所以，作为管理者不能沦为“结果”的奴隶。结果往往已经发生，无法改变，但过程可以被“再利用”。作为合格管理者，不仅要懂销售流程，更要善于过程监控或通过过程来纠偏结果。 
4、懂得激励。会激励的管理者才具备真正的领导力。因为管理是被动的，而激励却是主动的。人为自己做事情必然毫无怨言，然而，却不能心甘情愿为别人的梦想买单。所以一名合格的管理者必须掌握各种激励技巧，要懂得主动关注员工的需求与感受。 5、懂得市场和销售规律。因为变化的是趋势，不变的是规律。作为一个管理者不仅要懂得市场和销售变化的趋势，也要懂得不变的规律。什么是不变的规律，人性才是不变的规律。所有市场和销售只有围绕人性展开，才能找到连接人的入口。 |
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