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很多人会以为影响力是大人物的事儿，跟普通人有什么关系。其实普通人才更需要建立自己影响力。 在职场上，总有一些人干活不比别人差，但在团队里却没有话语权，推不动事，尤其是跨部门的事儿。 影响力是什么呢？一种能够左右“事”和搞定“人”的无形力量。 你需要影响谁？有时候我们需要影响那些在某方面比我们更有权力的人，比如你的老板，这个叫向上影响。 老板难搞，但平级尤其是跨部门的同事也很难搞啊，你的层级又不比人家高，人家凭什么听你的，凭什么协助你，这是平级的影响力。 老板不敢搞，平级搞不定，那下级总可以了吧？带过 90 后年轻下属的就会明白，要是打心眼儿里不服你，就算你是他老板，也不鸟你。这是向下影响。 工作之外，在家里也一样，聪明的父母懂得运用影响力来引导孩子，不总是搬出来我是老子，你是儿子，你就得听我的那一套。 所以影响力是 360 度的，且每个人都需要。 影响力到底从哪儿来？针对每一个影响他人的场景，无论是影响强势的老板，固执的同事，犹豫的客户，你必须克服这三个方面的障碍，才能推得动事，搞得定人： （1）关系 你和对方的关系是怎样的？在职场上，80% 的沟通问题是关系问题。当你的和对方信任关系不在的时候，把天说下来也没用。而当有信任关系的时候，再固执的也多少能听得进去。 （2）不确定性 我们生活在一个信息爆炸且充满不确定性的时代。当对方讲的东西你不是很确定其真实性和权威性，势必就会影响他的判断。 （3）动机 人都是很懒的，如果可以不做决定就不做，如果可以现在不做决定，那就等以后再说。因此也许对方表现出来的是固执，犹豫，但其实他不过就是缺乏一个行动的动机而已。 影响力是很奇妙的，奇妙在我们不仅能影响别人，也同时被外界所影响。  希望读完此书，大家能提高自己的影响力：你说的话，别人能够赞同；你提的请求，别人能够答应；你做的事情，别人能够支持。
书名：《完美沟通》 作者：宋晓阳 著 出版社：中国友谊出版公司
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