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尽管商业模式变了，业务聚焦的方向也变了，但创新的内涵没有变，对客户服务的专注没有变，HP way的精神内核也没有变。在今年6月的HPE Discover全球在线峰会上，HPE公司CEO安东尼奥·奈里，又提出了一个全新的理念，“洞见力时代”。信息时代的重点是产生海量的数据，这些数据却无法聚集起来，创造即时的洞见力，去指导未来的行动。所以，奈里认为，“我们需要发展洞见力，做出发现，为地球的每一位居民创造更好的生活，我们要走入‘洞见力时代’”。实际上，洞见力时代，是由是数字化转型驱动的新阶段，它的不变是沿袭了数字化的力量，它改变的则是我们走向数字化的方式。2020年，是新冠疫情这只黑天鹅，不断产生蝴蝶效应的一年，随之而来的全球经济环境恶化，让不确定因素倍增，对很多人来说，2020年都像是一个新的开始。而对于HPE全球副总裁，中国区董事总经理朱海翔来说，这种不确定性则更加令他感到印象深刻。今年1月2日是朱海翔来到HPE中国区任职的第一天，对于他来说，因为有在美国惠普很长的一段工作经历，所以这里的一切并不陌生。但新冠疫情的来临，确实让朱海翔感觉有些“突然”。1月22日，HPE中国区就启动了应急管理系统，决定所有中国员工马上开始在家办公。所幸作为典型的科技公司，HPE有足够好的线上流程，让业务不会停摆。做为一家全球公司，HPE中国拥有5大全球交付中心，不仅仅服务于中国市场，而是服务于全球15个国家的业务，HPE中国的业务走向一定程度上影响了HPE全球的业务走向，很显然HPE中国交出了令人满意的答卷。朱海翔认为，疫情成为一个非常明显的催化剂，就是对于数字化转型紧迫感的催化剂。如何应用科技能够帮助人类更好的应对这场危机，而且帮助企业数字化转型进而达到推动整个社会变革的目的。
的确，在这个诸多不确定因素聚集而成的时代，数字化的价值正变得前所未有的大。疫情的存在也给了我们相当多的反思，数字化像是一把标尺，衡量了同样条件下，不同城市的防疫抗疫能力和治理程度，也衡量出不同企业走向复工复产的速度。在后疫情时代，被倒逼出来的行业数字化转型，也逐渐成为了一种常态。牛津经济研究院的报告显示：1块钱的数字技术投入，可以带来3块钱的行业数字化增长。可见，数字化将会对行业乃至整个社会带来的积极变化。正因为疫情的影响，一年一度的客户大会HPE Discover，首次转入线上召开，“疫情之后，我们发现有大量的数据，分布在不同的地方，产生不同的结论，这些数据需要整合在一起，进行统一的分析，最终能够对于我们的行动产生一个导向作用，这就是洞见。” 朱海翔说。笔者认为，洞见首先来源于对数据价值的把握，而今天的数据正分布于网络的每一个角落，所以建立从边缘到云、统一的数据采集和处理的业务逻辑是一个基础；其次洞见会来自于对数据的分析和挖掘，统一的云平台，加上强有力的数据服务，会帮助我们更好地走进洞见力时代。
安东尼奥·奈里在Discover的演讲中提到：洞见力时代对于数字化转型的原则和重点提出了新的需求：关键是要建立一个从边缘到云的平台，提供保护、连接性和分析能力，并且根据数据得出的洞见进行行动。同时也需要解锁企业的关键潜力，使得数据和服务能够在边缘到云的平台上实现无拘束的迁移，这就需要开源的云原生技术和平台。这是一个很有价值的观点，过去企业只能在公有云中获得云的体验，而随着企业上云认知度的丰满，单纯的公有云或私有云已很难满足行业现有业务的需求，企业需要多个云环境并存来适应新的业务发展。当企业在走向混合多云环境时，也不可避免的对多云服务提出了更高的要求。所以，HPE重磅推出的GreenLake云平台。按照朱海翔的解释，“GreenLake能够把边缘、数据中心、私有云、公有云，统一的连接在一起，在这个平台上企业可以实现快速的IT部署，而且是采用按用付费的模式，完全可以媲美公有云的体验。”我们知道，此前Gartner就已经预测2020年之后，90%的组织将利用混合云构建基础设施。HPE推出GreenLake云平台，很明显是符合了行业发展的趋势。很多细节上看，HPE对GreenLake寄予了厚望。朱海翔坦诚，“HPE在GreenLake的研发上投入了超过8000名软件工程师。如今GreenLake在全球已经卖出超过40亿美金，全球有850多家企业客户，并且有700多家合作伙伴正在参与合作销售。同时GreenLake云服务在今年的订单创造了新高，比去年同期增长了82%。这些数据表明HPE与其他所有的公有云厂商相比，HPE在云计算业务的发展速度最快。”
如果说GreenLake代表了HPE重归企业云计算的核心赛道，那么另外一项重磅的软件Ezmeral则将HPE的“洞见”二字演绎得更加清晰。作为覆盖容器管理、人工智能分析、成本控制、IT自动化等产品系列的数据管理产品，Ezmeral软件产品组合为企业获得更高的洞察力，能够起到一个关键性的作用。简而言之，通过HPE GreenLake 云平台和Ezmeral软件产品组合，HEP能够帮助企业解锁更多的机遇，企业只需将精力放在业务、客户和数据价值上就足够了。一年之前，HPE正式宣布了战略转型，承诺到2022年实现以即服务的方式提供所有的产品和解决方案，成为一家从边缘到云的平台即服务型公司。为了这个目标，HPE事实上已经做了长期的准备工作。朱海翔表示：“我们并不是成为一家服务公司，而是一家服务型公司，我们会保留HPE原有的在市场上领先的存储、服务器，尤其是边缘，我们在边缘的投入也非常大，最终都能以服务的形式交付给客户。”很明显，HPE定位的服务型公司与业界某些定位于IT服务的公司，有着本质上的区别，虽然服务是两种公司输出的相同结果，但HPE的服务型公司，不会剥离硬件业务，HPE会站在用户需求的视角，为其提供全面和丰富的产品组合及服务。如客户需要具备公有云体验的云服务，HPE可以提供从边缘到云，适用于不同环境的Greenlake服务，通过一致性的运维模式，以及覆盖整个企业应用和数据的可视性与管理，帮助客户增强他们的信息整合、分析能力，并不用在意些信息位于何处。如果客户仍然需要在自身IT基础设施的维度上进行优化，HPE仍然可以通过卓越的计算和存储产品为其赋能。
在产品转型层面，HPE GreenLake 云平台和Ezmeral软件产品组合代表了HPE为“洞见力时代”打造的新阶梯。同时，在传统优势领域，HPE还有Primera关键业务智能存储系统、人工智能的管理软件InfoSight，以及Edgeline边缘计算融合物联网系统等优秀的产品，可以帮助客户在万物互联的时代实现从边缘到云的整体架构。朱海翔说，“要以服务的方式提供一个平台，说明我们不能只提供基础架构，HPE在过去的几年收购了十几家创新公司，我们要融合中台软件、数据的管理、容器的管理、AI、机器学习等能力，并将其融为一体。”最为典型的，就是HPE刚刚以9.25亿美元，收购了软件定义广域网络（SD-WAN）企业Silver Peak，并将其集成到HPE的智能边缘部门。HPE还收购了一家大数据领域的数据管理公司MapR，其可以在数据的整个生命周期，提供人工智能和分析的数据平台；再比如，Cray被誉为世界超级计算机之父，HPE收购了这家企业，进一步强化了HPE在超算领域的领导地位。HPE在8月份发布的2020财年第三季度财报显示：整体营收68亿美元，环比增长13％。据IDC最新的数据显示，在2020年第二季度全球服务器市场，HPE和新华三服务器产品超越了其他品牌跃居全球第一。而来自HPE中国区的成绩功不可没，有了合资公司与HPE的共同推动，让中国市场在HPE整体架构中表现出色。
对于合资公司的模式，朱海翔并不陌生，“我们与紫光集团的合资合作也是我们在新环境下中国战略的一个重要组成部分，事实证明这是一个独特并且成功的多赢模式，成立至今四年时间，新华三营收已经翻了两翻多，市场地位和业务覆盖都稳步提升。”中国在疫情的防控明显走到了世界前列，这也使得中国市场是疫情之后最快重启的市场。朱海翔认为，“重启并不是一个简单的restart，所以我们把重启的英文写的是reset。当reset的时候，可能要有一些新的元素会加进去，它和原来的样子已经不同了。”确如此言，疫情当中大量的在线应用得到了普及，当初作为解决燃眉之急的在线应用，在疫情之后依然会继续成为业务流程中的一个重要的组成部分，这就是所谓的RE时代的意义，当业务重启，它不会完全是从前的模样，而是附加了数字化能力的新状态。本质上，所有行业都会因为数字化技术的融入，走进RE时代。而无论行业在顺境或是逆境当中，用户的需求发生何种变化，HPE永远在通过不断的创新和技术变革，去适应时代的召唤，去满足用户的需求。HPE相信科技带来的最大机遇是能够为社会做出积极的改变，持续为利益相关者提供价值，这也是为什么HPE将“改进人们生活与工作的方式"作为企业使命的原因。所以对于HPE来说，以客户需求为导向的承诺是不变的，这也是HPE在任何时代永恒不变的服务理念。
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