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庆典致辞要讲真情尚礼仪重文雅 刘国明 日常社会交往中，出席公司开业、工程剪彩、周年庆贺等庆典活动，宾主双方都要现场发表一些礼节性讲话，这就是庆典致辞。这类讲话篇幅短小，内容单一，多不具长远影响，常不被人重视，有人甚至称其为“应景文字”“表面文章”。然而，就是这些简短的文字，却对宾主双方在扩大社会声誉、提升公众形象、展示实力和领导风采等方面，产生重要影响。使用不当，小则留下笑谈，大则引起不良后果，造成巨大损失。 真情令庆典致辞感人至深。为什么有的庆典致辞能让人感动，倍受鼓舞，印象深刻？而有的却让人听了不疼不痒，似无病呻吟，了无新意？是否饱含“真情”是其成功与否的关键。从庆典活动的组织意图看，主办方往往邀请过去给予自己帮助和支持、对今后事业发展产生影响的单位或个人，活动目的多是借此答谢帮助，展示业绩，表明决心；而被邀请方则多借此表达祝贺之情，考虑加强交流合作。不论主办方还是宾客，在这种仪式上的致辞，都要贴近单位实际情况和特定场合，凸显诚恳热情、满腔深情。可以说，真情是庆典致辞贯穿始终的“红线”之一。因为有情，所以打动人心；因为有情，所以距离越拉越近，庆典活动才能起到应有的作用。还有一种情况是，即便宾主双方存在分歧，致辞中如有涉及，也应力求巧妙圆润，含蓄婉转，既不要伤害对方的感情，又要表达出自己的原则立场，从而使双方的交往与合作得以继续保持和发展。这种委婉的表达，同样也需要真情的贯穿。 礼仪令庆典致辞敬人得体。我国素有“礼仪之邦”的美誉，讲“礼”懂“仪”是世代相传的优良传统。人们总是以掌握和使用礼仪的尺度，来辨别一个人的修养、学识和气度，决定是否与其交流和合作。庆典致辞中的礼仪，具有沟通的功能。庆典现场，礼仪周全者往往受到人们的欢迎，鲜花、笑脸、掌声都是对这些礼仪的高度认可和自然应答。相反，拒人千里之外，盲目骄傲自大，语言生硬，致辞效果往往适得其反。也就是说，庆典致辞中礼仪沟通，要严以“律己”，更要“敬人”得体。 致辞中的礼仪，讲究严以“律己”，就是以规范的礼仪限制言行举止。《礼记》有言：“礼者，自卑而尊人。”礼，就是通过自谦的方式来表示对他人的敬意。作为礼仪文书，庆典致辞无论从主题确立还是语言表达，无论从行文格式还是语气格调，都要表达出“自谦”的意味，以“自谦”而“敬人”。公开场合的讲话需要表达出对别人的敬重，如果自身定位不准，对自己过高夸大，对别人过分贬低，超越礼仪的限度，就失礼了。因此，自谦要适度，做到不卑不亢，谦恭有度。致辞中的礼仪，要求“敬人”得体。现实中，在受到别人尊重的时候，人们往往体现出喜悦的心情，相比之下将增加认可率。庆典致辞中，敬人得体的程度，无疑将是获得别人认可的重要依据。因此，致辞要恰当使用称呼，根据场景变化摆正自身位置，时刻以对方为中心，在致辞的文面和深层的内涵中，让人感受到尊重和敬意，从而为实现良好沟通搭建桥梁。 文雅令庆典致辞优美庄重。在我国悠久的历史文化传统中，“雅”文化在民族传统中积淀深厚。作为正式、公开、庄重的社交礼仪活动，庆典致辞的优雅、端庄，体现出的是致辞人厚重的文化底蕴。然而，作为书面文书的庆典致辞，在强调“雅”的同时，也要兼顾诵读的需要，在字里行间体现出适度的“俗”的要素，需“雅俗”结合。语言表达形式要求“雅”。致辞是通过书面语言和口头表达来实现的，要通过语言的美化，达到优雅的境界。致辞语言要根据致辞场合、内容和对象，采用优美、得体、文雅的措词，将内容表达得充实、丰满，有意蕴，富内涵。语言要有感情色彩，丰富生动，新鲜活泼，透露出鲜明的色调，要讲究音律协调，朗朗上口，修辞手法得当，如用典、成语、排比等，增加语言气势。 （作者单位：鲁东大学） 该文发表于《办公室业务》（2011年第5期） |
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