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打造美丽家园，让居民有更多的幸福感 前序 得知我要采访惠南镇房办，且采访之结稿时间又非常紧凑，房办处的许晓雯接到我的电话后，她便把约见的时间把放在了第二天，这让我很是感动。 第二天我是下午来到她办公大楼的，大楼保安得知我是找房管办的许晓雯就说，看到她早上就出大楼了，不知道她现在回来了没有；还说这几天许晓雯一直外出办事。看来保安是担心我可能会是白跑一次。我告诉了保安，我是与许晓雯约好会见时间的，保安露出了微笑。 最近几年，我多次采访惠南镇的镇政府工作人员，也略知一点他们情况，如果不提前约定会面日期，那么去办公室会见他们的扑空概率是蛮大的。即便事先与他们电话联系，约定了会面日期，还是有可能会发生变化，只是他们会提前通知改日期。所以，我这次来前又与许晓雯通电话，就是担心会发生变化。 当我来到许晓雯的办公室门前，一个干练又随和的年轻女子就迎了过来，当她得知我就是来采访的惠南文学人员，便热情招呼我请坐和沏茶，还把已打印好的她部门的工作材料提于我，我感谢她的积极配合，便快速浏览起这些材料。随后，我请她介绍其部门近期所做的具体工作，许晓雯便开始讲述了她镇房管办的事来……。 抗疫，是绕不过的主题 我国是最先向世界卫生组织通报新冠病毒的国家，更是抗击新冠病毒做的最好的国家。这次的新冠病毒疫情，给世界各国都带来了灾难。不过，我国不仅是最早发现新冠病毒的国家，更是最成功抗击新冠病毒传播的国家。这不能不说明，这次的新冠爆发，凸显了我国医学科技在世界前列，也彰显我国社会主义制度在抗击疫情中的优越体制，展现我中华民族万众一心的抗疫风采。 就我采访惠南镇镇房管办，这次的采访专题虽然不是他们的抗击疫情。但是，我已感受到抗击疫情是当下绕不过的大事。许晓雯的开口就是说起抗疫之事，看得出，许晓雯还保留了那时的神情，依然呈现出意犹未尽的感想。她告诉我，虽然她房管办部门没有医生那样直面新冠病人，去救治新冠病人；也没有道口和小区把关，做着对进出人员的测量体温和信息登记的工作。但是，她房管办也是在做着阻击疫情的传播，保护着百姓家园防线工作。房管办的工作重点，是检查和监督小区把守的工作情况，特别是对那些老旧小区，以及没有物业的小区，房管办的督查和管理力度更大。在抗击疫情的过程中，房管办同志一直处在巡查，一直在四处奔波的途中。那时的大街小巷，处处都有他们忙碌的身影。许晓雯说到这里，我感受到她已沉浸于那段抗击疫情的时光之中，她目视远方的神态，把带到了一幕幕同事们忙碌奔波场景里，她的眼前是同事们检查中的那些一丝不苟工作的画面。 管好门、看好人、尽好责，这是许晓雯房管办的主战场。从一月二十四日，上海启动重大突发公共卫生事件一级响应，实行最严格的科学防控措施。房管办随着惠南镇党委的一声令下，各物业积极按照房管办的布置，在各小区开展防疫工作。作为房管人，要以“筑牢安全之基，守护安全之门”为使命，做好了各项工作的快速落实。 管好进出小区的门是首要任务，这也可以说是阻隔疫情的最后一道防线。小区是松散的社会组织肌体，在管理上更要求不能出现丝毫的松懈或疏忽。不然，是很容易给疫情可乘之机。那么，防疫的规则也就形同虚设。为此，房管办要求社区防控的同志要做到精准化管理，和人性化服务。也就是说，既要让居民了解疫情的传播知识，又要居民理解进出小区的安检和登记等的必要性。许晓雯谈这里，她情不自禁想到了惠南镇党委和政府的领导，因为镇领导的非常重视住宅小区进出这一道关口，要求把关的工作同志一定要牢牢阻断疫情在这里发生传播。就疫情期间，镇党委书记潘秀红，镇党委副书记、镇长徐明宝等镇领导，他们就多次实地查勘住宅小区的进出口。这对她房管办开展工作也起到了积极推动作用，增添了房管部门工作底气和信心。由此可见，管好门、看好人、尽好责是多么重要，凸显出小区的防止疫情传播，是一场阵地的阻击战。 确实如许晓雯所言，抗疫就是一场没有硝烟的战场，房管部门就是守好疫情入侵社区的最后一道关卡的阵地。镇房管办在主任潘峥嵘的带领下，他们采用了明查和暗访相结合方式，日夜穿梭在各个小区的出入口，包括不易被注意的盲区，以防把关工作出现疏漏。那段时间，许晓雯说她们部门的许多同事，为了守护好百姓的家园都放弃了休假。这场疫情是大家的灾难，但抗击疫情又锤炼了同事们的意志和品德。 许晓雯说这里，她向我介绍了房管部门中发生的故事。其中，她说了女孩王培的故事。说王培是女孩，是因为王培97年才出生，一个二十刚出头的女孩。在许晓雯眼里，王培就像个女学生，荡漾着青春和单纯，还有些娇嫩和任性。然而，她在这次抗击疫情，同事们看到的王培，她娇嫩的身躯尽然爆发出强大的能量。她每天反复在走访小区，认真细心地检查各小区防疫情况。由于她长时间的走路，且又不肯休息，使得她的膝盖都肿起来了，结果直接影响她不能走路。在这种的情况下，王培不得才已收住了自己的脚步。可是她仅仅只休息了两天，她的膝盖肿稍好一些就又投入了工作中。许晓雯告诉我，她当时没有问过王培此时的心情。不过许晓雯知道，这次的抗击疫情过程给同事们练就了是成熟和坚强。王培恰好代表着我们一代年轻人，是在抗击疫情中锤炼成长，也彰显我们年轻一代在面对困难，做到了敢于担当的精神。 我还在回味王培的事例，许晓雯又讲起了另一位女同事，她叫瞿秀香，是房管办驻东城社的一位普通工作人员，疫情期间瞿秀香做巡查工作，由于她这里缺乏交通工具，各小区的督查全靠的是两只脚，房管办的同事还喜称她是用双脚丈量着城东各小区。或许瞿秀香一直走路造成了疲劳，结果在一次外出检查中她不慎受了风寒，还引发高烧，她喉咙的发炎连喝水都疼。可是她并没有声张，更没有请假休息。组员发现她的病情，还是因为她检查工作中提不起精神来。然而她却对组员说，抗疫就是战斗，战士就要做到轻伤不下火线。 许晓雯讲的这两个小故事，看似不怎么起眼，却一直刻录在许晓雯的脑海里。我们常会谈起在平凡中做出不平凡的事，这两个故事就是最好的注释。如何时候，做如何事情，只要做好自己，这样的平凡其中就包含着不平凡的意义。上海市医疗救治专家组组长张文宏说，宅在家里也是抗疫。她俩的平凡，恰好证明了全国人民在抗击疫情中都努力地做好自己。而她俩又从平凡中做着平日里没有做的事，真说明，抗击疫情彰显全国人民的使命感。我想，许晓雯之所以能详细描述她俩，就是体现房管办的同事们与她俩一样，把抗疫看着是战场，只要人在就有阵地在。 说到抗击疫情，许晓雯还告诉我一个不被注意项目工作，那就是她房管办还有一项后勤保障工作。后勤保障工作往往被人忽视，这是因为聚光灯找不到的地方。但是，后勤又是非常重要的工作。俗话是“兵马未动，粮草先行”。抗疫初期，大家都面临着口罩、温度计的短缺，而担任查岗的同志，尤其是物业做清洁工的同志，他们垃圾的回收和消毒工作不能没有口罩。因此，房办一方面主动联系相关企业和药店，一方面及时向上级汇报情况。其过程中，房管办同志也都要四处奔波和操心，好在上级领导相当重视，主动调配口罩和温度计，也主动协助各方的力量来满足房管办的需求。由此可见，在这场同严重疫情的殊死较量中，我们看到了我们中华民族，是以敢于斗争、敢于胜利的大无畏气概。用铸就生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学和命运与共的伟大抗疫精神。学习“四史”永远在路上 如何建设美丽社区，让百姓感到获得感、幸福感，这是房办一直努力追求的工作方向。即便在疫情期间，房管办也没有松懈这方面的工作。许晓雯说他们镇房办在3月以来，就在落实防疫防控工作要求的基础上，也把严抓小区房屋日常管理事务，提升业主满意度为出发点。房管办着力解决小区内疑难问题、历史矛盾。许晓雯例举治理逸夫小学门口时常存在路道堵塞一事，尤其在早晚接送上学、放学的车子，几乎将小区的道路堵塞的水泄不通。困扰居民，也给他们正常生活带来烦恼。 逸夫小学位于听潮六村小区的中心区域，3月18日那天，由文源社区牵头，听南居委、公富物业、听潮六村业委会参加，许晓雯的镇房办参与其中，并邀请建筑公司工程师免费对小区进行交通优化方案。在方案制定的前期，镇房办就开展现场办公，和多次现场开方案讲解会和方案修订会。目的就是要生活在这里的居民对方案有知情权，也希望居民反馈各自的建议和意见。这样的项目工程，就是让居民实实在在感受主人公姿态，从而达到居民的满意度。目前工程前期已进入施工，由富公物业落实小区内相关的停车管理设施的整改和改造。 许晓雯告诉我，疫情的常态后，镇房管办依据镇政府的要求，在“四史”学习教育期间，惠南镇房办要以“物业管理好、矛盾化解好、环境维护好”为目标，积极助力浦东创城迎检工作。许晓雯谈到这里，她又例举起富强新苑三期存有GRC脱落问题一事。 富强新苑三期存有GRC脱落问题，自然存在着建设方的质量问题，追责是一个方面，但眼下迫切是解决小区存在高空坠物的隐患，就必须及时维修。当然，维修首先需要制定合理的维修方案。镇房办得知这一状况就立即召集绿城居委、欣周物业和建设单位良置业展开方案研讨。从3月3日以来，多方经过共达五次的现场办公会，又每隔2周进行推进会的反复研究，最终明确了脱落的维修费出资方，落实了施工的维修单位。同时镇房办在施工之前，就要求绿城居委告知小区居民，还必须采取书面的形式，让小区居民都能知道这维修的知情权。许晓雯说，她房管办每次实施较大工程的施工项目，就一定要把工作做细，只有这样，维修施工就能顺利进行，也会得到广大居民认可和支持结果。 想百姓之所想，急百姓之所急，时刻将群众的事当成自己的事。房管办学习“四史”中，进一步认识到他们工作的宗旨，服务居民是重点。许晓雯说，随着我国经济的高速发展，百姓的生活越来越好，对物质生活的要求也越来越高。然而，这样的要求也带来一些与配套生活的硬件产生矛盾。比如，现在拥有小车的居民也越来越多，而小区原有的车位已不能满足居民不断增多的车子，这是较为普遍的现象。 这次许晓雯例举彩虹园小区，该小区也就碰到车子没处停放困境。彩虹园小区业主有328户，现在家里拥有小车的人家达到228户，可小区的停车位只有140个，缺口超过了一倍，显然是远不能满足业主停放车辆的需求。镇房办得知这一情况，他们主动服务夸前一步，牵头了听南居委、彩虹物业和彩虹居委会，多方在一起进行了解情况，并且召开了协商会议。经过多轮协商和研发对策，最终达成多方满意的方案。他们依据小区内有过高过密的树木进行整修，这样就可以配合下一步的停车位改造。 目前此项目的工作已落实完成。下一步，按照改造计划和结合小区的现场实际，方案预算可以增加160个停车位，这样就可以满足228户住户一户一车位的需求。现在该项目正在征询和安排之中。 当然，停车位的紧张是一大“难题”，尤其是老旧小区，没有了像彩虹园小区那样有潜力可挖，只能另想办法。不过，也不容许有个别居民为私利做出公共利益的事来。为此，对于一些居民却频出“奇招”，为了抢占停车位，在公共空间私装地锁现象开始出现，侵占了本就稀缺紧张的公共资源，影响了小区文明形象，更是增加了安全隐患的现象，镇房管办是绝不容忍。 许晓雯开始讲述整治影响了小区文明形象的现象事例。惠南镇十字街大楼是惠南镇较早建设的小区，小区内部空间狭小，由于没有设置门岗，社会车辆随意进出，导致小区内的居民停车困难，为此，便有一些居民打起了小区消防通道的主意，在消防通道内私自安装了地锁固定停车位。 在“四史”学习教育期间，为维护小区公共秩序保障居民出行安全，落实“四史”学习教育成果，近期由惠南镇房办和文源社区的牵头下，与“五违”办、公安、城管、安监所、信访办、司法所、社建办、南门居委及南发物业等部门联合发力，对十字街大楼小区内存在的私自安装车位地锁侵占消防通道的行为进行了集中整治，将所有私装地锁、地桩拆除，恢复消防通道的畅通，也解决了消防安全的隐患。 据悉，此次整治共拆除车位地锁、地桩50余处，截至目前，十字街大楼小区内所有私装地锁均已拆除完毕，行动过程公开公正，得到了周边居民的理解和认可。 居民之所以理解和认可，除了行动过程公开公正，还有前期做大量细致的排摸工作。许晓雯说，镇房管办、文源社区和南门居委协同各职能部门就十字街大楼小区公共通道地锁整治多次专题召开协调。西门业委会及南发物业通过上门征询、发布整改告知书等形式，大力宣传十字街大楼地锁整治行动，通过广泛动员，许多居民自行整改拆除私装地锁，针对剩余未整改的私装地锁，也已于当日全部依法拆除，并将加强日常宣传，提高文明素养，遏制回潮现象，巩固整治成果。 下一步，惠南镇将继续深化“四史”学习教育，持续办实事，解民忧，惠民生，将“四史”学习教育成果转化为解决群众急难愁盼问题的强大动力！ 最后许晓雯告诉我，现在的房管办每日工作必须做到检查、梳理、汇总，及时发现问题已日报形式，如果发现存在问题，就连同问题照片一起公示于工作群中，对物业公司整改问题不及时、不给力行为在工作群给予明确处罚告知。只有严格要求从自身做起，不忘自己的工作职责，在不断学习中提升自身政治思想素质，就能切切实实的服务居民，打造美丽的家园。 何国胜 |
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