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就这一理念，杭州市余杭区第一人民医院推出了「一站式预约服务中心」，信息化整合从门诊到检查到住院整个医疗服务环节，大大缩短了患者就医时间。 服务中心已经正式运营了一个多月，老百姓的就医体验如何呢？让我们为大家介绍~ 以往，大家关于就医体验的抱怨声可不少： 「检查5分钟，排队5小时」一不小心还「撞车」！ 当患者需要进行超声、放射、内镜等多个项目检查时，需要分别跑三四个不同科室去预约，因为信息不对称，预约时间还容易“撞车”。为了完成一项检查，患者往往要拖着病躯多次往返医院。 现在「最多跑一次」的一站式服务已经在余杭区第一人民医院展开了。为了验证服务效果，记者随机找到一位患者，这位姑娘膝关节疼痛，趁今天周五人少来医院。 ▲门诊检查后，医生给姑娘开了张磁共振的单子，接下来她要去预约中心预约检查 ▲挂号、检查预约都可以在自助机上完成 ▲预约服务中心的工作人员会非常耐心地讲解，并和患者商讨合适的时间，这样医院方面能够提高效率，患者也能更好地安排自己的时间 整个流程由：门诊检查开单➤付款➤预约中心预约检查，这姑娘仅用时4分48秒，就约好了第二天的两项检查和下周五的一个专家号。 另外，服务中心的「床位协调」服务有利于更合理地安排床位，患者可以先来这里进行床位预约，办理虚拟入院做好检查，等有床位了以后医院会立刻联系患者来住院。  小看 不禁感叹 以前，医生开三四个检查预约、排队，整个过程少说要1个小时。现在，预约不方便的问题在这里得到有效解决。预约服务中心可集中办理挂号预约、超声预约、放射预约、内镜预约等。同一时间、同一窗口多个预约一次搞定，合理安排了患者检查时间，避免检查时间「撞车」，让患者预约检查「最多跑一次」。 从前做手术，哪怕一个小病从检查到出院也要个几天，还要请个家人朋友来陪护，又费时间又费精力。但有了这个预约中心，「当天手术当天出院」已经可以实现！ 这种智慧医疗模式还在持续改进、推广，越来越多的医院围绕着患者的需求，站在患者的角度考虑。相信这样的「一站式预约服务中心」和「日间病房」也会越来越多 |
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