【原】开工指南 | 疫情下，商贸公司如何安全复工？

新冠状病毒疫情确诊人数持续增长，全国各省有关部门依旧严阵以待，但是为了保障民生，不少城市的大型商超、药店依旧营业。同时疫情不严重的地区，随着返城高峰的到来也陆续的开始复工生产。

一些地区的商贸公司也陆陆续续的复工，但疫情形势依旧严峻，因此商贸公司一定要做好严格的防护指南，保障公司员工的健康。

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疫情期，经销商如何安全复工

无论经销商生意大小，只要有员工复工就必须制定相关的防护预案。

1. 成立应急小组，准备防护用品

1）为了使预案能够及时贯彻落实下去，商贸公司首先要成立应急小组，以公司法人为组长，各部门负责人为副组长，落实职责。24小时保持电话通畅，微信及时回复。

2）安排专人采购防护用品，例如口罩、消毒水、洗手液、红外线温度计、应急药品等。

2. 了解员工行踪，弹性工作

各部门负责人要及时与员工联系，了解其具体行踪。在外地的要及时联系，了解当地疫情情况和员工身体状况，有条件的可以延迟外地员工上班。对于本地员工，除了必要部门重要岗位外，原则上可以要求在家办公。

1）制定公司员工联络表

2）如果当地政府通知延期复工，商贸公司需要安排专人进行值班，并定期对办公场所进行消毒。

3）如果当地市场没有恢复营业，则可以安排业务人员继续休假，或者轮流上班。

4）业务人员走访市场时必须佩戴口罩，有条件的可以为业务员提供免洗消毒液。

3. 佩戴口罩，按时测温，定时消毒

1）对于行政、财务、库管等需要到公司上班的员工，必须按要求佩戴口罩，并在公司大门处设立体温检测点，凡进入公司和离开公司时必须进行体温检测并做好记录。如发现体温不正常的员工及时与当地疾控部门联系，并做好隔离。

2）安排专人对办公区域，库房区域进行消毒，重点对卫生间和茶水间，会议室进行消毒。

3）对于公司物流车辆需在早、中、晚三个时段进行定时消杀。对于外出返回的车辆需在既定区域进行消毒。

4）每天对办公室进行通风换气，保障空气流通。

4. 及时关注疫情动态，做好外来人员登记

及时关注疫情动态不仅可以了解局势，更能判断本地市场及行业动向，此外原则上不接受外部人员拜访，如确实有业务对接，必须安排专人做好外来人员登记工作，对外来人员进行体温检测和联系方式登记。

严禁员工进行聚餐、聚会，非工作时间必须返回居住地或员工宿舍，禁止参加大型集体活动和去人员密集的地方。

以上是经销商商贸公司复工后需要做的防护措施。对于经销商来说，经历了一个非常时期的春节后，很多经销商依旧处于迷茫状态，那么疫情期间经销商复工后该做哪些工作呢？

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疫情期，经销商复工后该做什么？

1.召开管理层会议

1）复工前，经销商要组织公司各管理层召开会议，了解在春节期间各部门遇见哪些问题，并及时制定复工期间安全防御细则。

2）集思广益，与管理人员共商未来发展方向，包括库存处理、终端门店货物处理、了解公司资金状况，未收账款数目。

3）制定上班时间和上班人员安排。

4）做好招聘准备。

2.盘点库存

1）安排库管人员对公司库存进行盘点，重点关注年货产品、礼盒、乳制品、短保食品，了解该类产品具体数量，生产批次。对于临期产品及时归类或单独存放。

2）鉴于不少地区终端营业未恢复正常上班，经销商可以根据终端门店年前备货订单了解各门店备货数量，统计高库存的门店，并及时和门店老板进行电话沟通，了解一月份出货情况，判断终端门店库存。

盘点库存能够让经销商更加清晰的了解目前状况，为日后促销和返厂提供依据。

3. 财务梳理

1）安排财务对公司账面金额进行统计，了解公司可流动现金资源；

2）统计厂家未发货订单数量；

3）了解与各厂家一季度销售任务，评判可完成程度；

4）了解各厂家2019年未兑付费用、返利情况；

非常时期，经销商财务梳理十分重要，因为在终端大面积暂停营业时候，经销商是没有或者是很少有销量的，这意味着经销商利润的丧失，但公司房租、水电、人员成本等各项费用依旧需要支付，及时了解公司账面资金可以预判公司承受能力，并及时制定相应方案。

此外了解厂家2019年未兑付费用和2020年一季度销售任务，是经销商在疫情过后与厂家协商的筹码，避免任务量过高而无法完成的情况出现。

4. 物流安排

疫情不严重地区，终端门店依旧营业，因此会产生补货订单，针对此情况经销商需要合理安排物流，分批次安排车辆。在满足配送订单的情况下采用弹性工作。

例如西安的嘉品云市，针对年前受疫情影响没有配送的订单，已经全部取消不再配送，如果门店要货需要重新下单。此外从初五开始调配车辆，初六按照订单先后次序进行配送。

5. 终端门店拜访

对于没有营业的终端门店，可以安排人员对其进行电话拜访，了解其营业动向和停止营业前产品销售数据。

对于正在营业的门店，安排业务人员进行上门拜访（必须对业务人员做好防护措施）。

终端拜访重点关注年货销售数据，礼盒销售数据，短保产品销售数据，并对各产品终端库存进行数量和日期盘点。

了解近期销售较好的产品（例如日化类、粮油类、卫生类产品），或者销售较好缺货且公司没有代理的产品。业务人员及时向公司反馈。对于公司没有代理，且门店有需求但没有货的产品，经销商可以通过关系进行调货或者直接和厂家联系。

6. 促销活动和价格问题

根据门店备货库存，经销商可以适时进行促销，原则上优先处理门店库存再处理自身库存，例如礼盒可以降价销售，乳品可以买一赠一。有实力的经销商可以适当对门店进行现金或者新日期货物补贴。有利于经销商维护客情。

7. 售后服务

春节过后，终端门店退换货也日渐增多，加上今年的疫情，经销商会遇见更多的退换货，这就考验经销商的售后能力。根据经销商与门店签订的合同，符合退换货的产品原则上都要执行。同时经销商要安排采购及时与厂家联系，了解厂家相关政策。在保证客户利益的同时，减小自身损失。

春节过后新的一年就要开始，虽然在困难时期但经销商一定要摆正心态，相信政府。此次疫情对快消行业影响巨大但不会太久，随着春暖花开，消费终将回暖。而我们要做的就是在困难的时期如何更好地坚持下去。

总结一下：

1. 制定制度做好全员防护

2. 合理安排工作计划

3. 了解现金流

4. 盘点库存包括终端门店的库存

6. 做好售后服务

7. 积极与厂家沟通，争取政策支持

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内容主题如下：

1.面对封城/封路，配送困难，如何应对？

2.员工因疫情缺勤/安全问题，如何应对？

3.因疫情导致库存不足/滞销，如何应对？

4.渠道压款重，现金流周转难，如何应对？

5.配送运力不够，如何应对？

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