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攻城略地的拼多多在2020年第三季度平均月活跃用户为6.434亿，这是仅用了5年多的时间获取来的成绩，其以C2M的模式茁壮成长为国内第三大的电商平台。 拼多多曾经“以农起家”，但在刚过去的双11中，其他品类产品已经开始让人惊喜：根据公开数据，平台汽车销量破1000台，售出新款iPhone手机超过40万台，成功“攻城略地”往上进军了汽车、3C产品等耐用消费品市场。 拼多多的下一步，瞄准了旅游业，正面与OTA刚，并持“百亿补贴”，与重点商家携手为用户带来实质性的让利。
拼多多开始发力旅游业 拥抱旅游业，要做全品类电商平台 大众对拼多多的品牌印象，大部分仍然停留在"主攻下沉市场用户的价低质廉"平台，事实上，拼多多已经成功走出了独特的"农村包围城市"的发展模式，反攻一二线城市。 根据QuestMobile在8月公布的数据显示，拼多多一二线城市用户对GMV的贡献已接近一半，达到48%，并呈持续上升趋势；新增用户中，二级及以上城市用户占比已接近一半，其中北京、成都、天津、上海、杭州排前五。 为了进军旅游业，拼多多诚意没有少，直接给到重点旅游商家上线“百亿补贴”，还与商家共同筛选沟通，磨合出满足消费者体验的产品。不过，拼多多这次合作的重点旅游商家数量并不多，而且其中酒店产品更是仅华住集团和东呈酒店集团两个国内连锁酒店集团提供。 拼多多“百亿补贴”计划还包括酒店 酒店乐意看到更多平台和渠道的延伸 对于酒店来说，一二线城市是他们的兵家必争之地，特别是对于回头率高、消费频次高的优质商务客源，更是大部分来自这里。拼多多巨大的流量池，持续上升的一二线城市用户占比，是酒店看中这个平台的最大亮点。 “拼多多对于酒店业而言是一个新平台，与持有很大话语权的OTA（在线旅游交易平台）相比，它对合作方很友好。”一位与拼多多合作的酒店内部人士如是说。目前酒店业的销售额有不少来自OTA，OTA手握流量，但并不轻易开放给酒店；然而拼多多的模式更类似于飞猪，酒店在平台上是真正的自运营，用户在关注店铺后即可沉淀下来成为酒店自己的流量；同时酒店能够直接对接用户为其提供后续服务。 其中一个与拼多多合作的酒店集团，在经过长时间的试探摸索之后认为，想要在拼多多上打造爆款产品，首先要做到极致的性价比；其次平台对目标人群足够多的曝光引流，做人群聚集效应；加上与拼多多的合作对于双方来说都是一个新尝试。因此，酒店上线的产品都为通兑券产品，这样一来价格上更吸引消费者；二来是不涉及直连系统等复杂的后端系统对接，上线速度、运营效率上都不会造成太大的阻碍。 不过，与拼多多的合作毕竟是一个新尝试，对于疫情中追求稳住收益的酒店而言，还不敢为其做到全网最低。
拼多多仍需一个突破点 笔者认为，目前拼多多与酒店的合作，仍然浮于表面。对于酒店这种消费频次较低的产品，靠“百亿补贴”带来的用户，其对平台及商家的忠诚度并不十分可靠。一旦平台停止补贴，又有多少用户还愿意留存下来？ 为此，拼多多仍需找出一条类似C2M模式的具备“个人风格”的路线，方可以在OTA中突围，让酒店提供足够吸引的产品来为平台哺育消费者。 |
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