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首先，不是所有的老师都是讲课老师。在机构里，销售也叫老师，客服也叫老师。在学校里，后勤也叫老师，校长也叫老师，但是他们都不上课。我这里说的是教课的老师做客服的事情。 教课老师不好好教课，做客服干嘛呢？在机构里面，要伺候好上帝，让上帝时时刻刻的了解孩子的学习进度，所以老师要做客服，除了教课之外，还要定期的汇报教学进度。开会，研究怎么服务好上帝。把服务好上帝放在第一位，把讲课好放在第2（3456）位。那这么做有错吗？没有，挣得就是服务行业的钱，所以教育机构是服务行业，核心就是琢磨怎么服务好，而不是讲好课。 在学校里的老师，可以专心讲课吗？不可以，服务领导，服务学生，服务家长，做的也是服务的活，讲课只是捎带手。服务领导，为领导的政绩，准备各种材料，参加领导组织的各项活动。服务学生和家长，学生有什么鸡毛蒜皮的小事都可以找老师，学生发生什么事，都要找老师担责任。学生早恋，老师的锅，学生翻墙上网，老师的锅，学生逃课马路上被撞，老师的锅。全职保姆没错了。那这么有错吗？没有，大环境如此，你上哪都一样？ 不在机构，不在学校。能逃离做客服的悲剧，纯粹的讲课吗？不可能，想要活着就得挣钱，挣钱就得商业化，商业化就得拼服务。教育就不应该商业化，但是无奈我们都得活着。我看抖音上也有很多老师讲课，除了讲课之外，其他的时间都是在宣传与介绍自己的课程，这就是客服啊。逃不了的。 我也是想逃离做客服的命运，无奈也不得不做客服，因为要生活吃饭，我也搞了一些付费课程，付费群什么的。总有一些理解能力超级差的老师问东问西，我能不搭理人家吗？我能拉黑人家吗？顾客就是上帝这句话可以说深入人心，只交了钱的都觉得你必须给他服务好，他就是上帝。但是无奈我得活着，那我只能认怂啊，所以客服还是得做，商业化包装还是得包。 （以上内容仅代表作者观点，不代表本公众号立场，虽然只有这么一个作者） |
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