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01 学员提问： 少毅老师好，我是艳艳，我是做会计工作的，已经参加工作三年了，可以说对手头上的工作已经是轻车熟路了，每天都在做重复的工作，也正因为这样，我觉得工作很没劲，学不到东西，即使是换一家公司吧，可能也没有新的突破，我觉得这样下去，自己没有成长，领导也看不到我的进步，少毅老师，您能帮我分析一下，给我提点建议么？ 02 少毅老师回答 大家好，我是少毅。 相信很多人都有艳艳类似的处境，觉得现在的工作很没劲，已经学不到实用的东西，只是走个流程而已。 感觉自己正在虚度光阴，所以很多人会尽量压缩工作时间，然后在上班的时间做些自己喜欢的事，比如看书学课，觉得学点东西但总比什么都不做，颓废着好。 当我们工作了1-2年，就会进入到一种“瓶颈期”，因为已经对工作很熟悉，该遇到的问题都遇到了，又没有了刚刚接触这份工作时的新鲜感和压力，对工作就会感到“不过如此，也就这样了”。 当进入这样的状态，多数职场人会开始追求“工作和生活的平衡”，心想工作既然不太费劲了，那就多花些时间去做自己喜欢的事情吧，比如追剧、旅行等等，当然，也可能会报班学课，让自己多一些技能。 这样做无可厚非，但是站在职业发展的角度，我们可能就错过了真正能提升自己，构建领导力的机会。  很多人不知道，职业能力的四个层次：执行、流程、标准、规模。 大多数基层职场人的能力就是执行，按照上级的要求去完成指定的任务，这即是执行。 大多数企业的中层领导者则是在设计和管控流程，确保团队拿出质量稳定的结果。 大多数企业的高层领导者则是在制定标准，他们往往也是行业的领导者，他们会明确各个流程需要做成什么样。 企业家和投资人，他们思考的是规模，是否有足够大的市场，是否有可复制的模式，是否有长期的利润。 当我们工作一定年限，觉得眼前的工作不过如此的时候，其实只是在执行上有了经验和效率，这个时候，我们需要提升自己，去思考流程和标准，像领导者一样去思考。 流程和标准是什么？ 先做一个小小的思想实验，公司为你所在的岗位配备了一名助手，对这名新助手，你是满意的，虽然他完全没有相关的工作经验，但是积极上进。 可是在他刚入职的第一天，你不得不出差，不能手把手教他承担你的日常工作，这个时候你会怎么办？ 相信多数人要么请同事代劳，要么就只能让他先干点最简单的活。 如果是这样，就说明我们对自己工作的流程以及标准，没有什么沉淀，没有办法把自己的能力很好地复制给别人。 每一份工作必然都有自己的流程和方法，只是过去我们很少去思考和沉淀，这就必然导致我们工作的表现，只能靠自己投入更多的时间才能做得更好，导致我们没办法把自己的能力复制给别人，也就更加谈不上有精力去指导甚至领导别人了。 我认为把自己的能力复制给别人想要是做好管理的基本功。 如果你想尽快升职做管理，或者想做好管理岗，可以添加我们职业辅导师的微信：gerenfazhan017，让他帮你一对一分析现状，告诉你欠缺哪些管理上的能力，如何去提升，帮你尽快赢得升职的机会！  拉卡拉的创始人孙陶然，写过号称创业圣经的《创业36条军规》，他非常强调工作中对流程以及标准的沉淀，他说过，一个优秀的领导者，必须有办法让 “80%的人在80%的情况下做到80分以上”。 那么该如何做到呢？ 其实就是把自己工作的流程和方法论落于文字，变成清单和手册，让谁都能看明白，看了就能做到80分。 曾经有一家公司请我去做管理顾问，他们遇到了一个很头疼的事情，就是销售团队业绩非常不稳定，组长花了很多时间培养新人，可是新人就是不出业绩，我观察了一段时间之后，发现了问题所在。 他们的问题就是从来没有认真思考过他们的销售需要什么样的人，他们没有一套成熟的招聘、培训、淘汰的制度和流程，就导致他们在销售的培养上花了很大的精力，结果还收效甚微。 那么我是怎么帮助他们的呢？ 其实很简单，就是制作清单和手册。 首先我拉着他们的高管坐下来讨论他们到底需要什么样的销售？ 从基本身份、工作动机、工作能力、人生观四个维度去分析，最后我们明确了高潜力销售的画像，足足有19条，其中最重要的五条是： 1、期待月薪1W+以上 2、有一定的亲和力，会关心别人 3、有一定的抗压能力，能接受挫折 4、认为工作和生活可以融合 5、对销售、教育、咨询类工作感兴趣 讨论清楚这几条，他们销售主管锤着自己的大腿说：唉！难怪之前的销售带不好，好几个销售都是北京孩子，根本不缺钱！面试的时候这些人就说自己赚多少钱其实无所谓。 我笑着说，这就是对自己的工作思考不够，缺乏基本的标准。 讨论清楚高潜力销售长什么样，接下来就是如何在面试中通过问题去识别出这样的人，我们继续讨论出了30多个面试问题，制作了面试提问清单来考察应聘者，比如： 1、你期待的薪资是多少呢？为什么是这个数字呢？ 2、 你曾经帮助过谁？提供了什么样的帮助？ 3、你觉得工作和生活是什么关系呢？你过去是怎么处理的？ 4、销售工作中遇到低谷你会怎样调整自己？ 过去他们面试，就是八仙过海，各显神通，想到什么就问什么，现在的问题，都是基于自己岗位需要的人才，进行有效的提问，这就是最实在工作方法论。 过去面试需要组长和主管来亲自做，有了这些方法论，老员工也可以做了，这就是方法论的价值。 接下来我继续帮助他们设计了新人入职前三天的培训内容，新人前15天的淘汰制度，全部落于文字，接下来就照此执行，我还特别分享了华为创始人任正非先生的话：先僵化、后优化、再固化。 执行不到一个月，他们招募的新人超过2/3业绩赶上了老销售。 再也没有出现组长花大量的时间安抚和激励新人，团队的业绩也翻倍了。 在我们个人发展学会的管理精英进阶班我把这些道理讲完之后，会指导学员就自己的岗位去制作自己的工作清单和手册，在这个过程中，很多人发现自己虽然做了一年多的主管，但还是第一次这么系统这么深入地思考自己的工作，他们发现执行者的思维和领导者的思维到底有什么不一样。 那说到这里，我想告诉小月，以及觉得眼前的工作学不到东西，每天很无聊的朋友：“你不是学不到东西了，而是你找不到学习的方向，如果我们能够将思维从执行上升到流程和标准，去琢磨怎么把自己的能力沉淀成清单和手册，琢磨怎么把能力复制给身边的同事，我们的能力就会有一质的飞跃！我们就会成为团队的领导者。” 我是少毅，在个人发展学会，我们一起成长，不断精进！ 少毅 国家认证生涯规划师 个人发展学会合伙人 个人成长类超级爆款畅销书 《反惰性思维》作者 国内首家职业思维研究机构合生商学院-职业精英研修班总教官。当代最有影响力的权威杂志《意林》集团前高级讲师，通过数百场线下演讲，影响数十万人，被学员誉为最有影响力的明星讲师；北京理工大学、中央民族大学等多所985高校特邀职业规划讲师。 他的音频节目在喜马拉雅、蜻蜓、网易云音乐、网易公开课、网易云课堂等各大平台首页轮番推荐，全网收听量已达数千万；他的线下一对一咨询2000元/小时，被称为最贵的85后职业规划师；积累数千1vs1咨询案例，指导5000+人成功找到好工作，累积超过3500小时课程研发+授课经验，职业四维判定模型与动态平衡理论的创造者。 👇 |
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