 大家好，我是V姐。 不知道你是否会遇到这种情况，在社交场合不知道该说什么。 但这种场合下不说又不太好，而且越担心自己说错就越不会聊天儿，于是便陷入了“习惯性尬聊”的漩涡中。 最近我的一位学员大牛跟我说，V姐能教教我怎么聊天么，我简直是“尬聊老祖”，跟别人聊天，特别是不太熟的人，总是在沉默中开始，在沉默中结束。 而且还是“万年话题终结者”，经常出现一群同事围在一起聊的正热闹，我凑过去才说了一句话，大家就默默散场了。 导致我现在都不敢随便开口了，一开口就紧张。 我听了之后就问她，听起来你说话很有幽默感呀，不像是能把天儿聊冷场的人，能举个你终结话题的具体例子么？ 大牛说，比如上次，一群女同事在聊护肤，这个说神仙水好用，那个说21天精华有奇效。 我听了就过去说，其实根本不用花那么多钱护肤，你们看我一直就香皂洗洗脸啥都不抹，现在皮肤不也挺好的。 大家就先是沉默了一会儿，然后就各干各的去了。 可是我是真心觉得护肤没什么用呀！ 不知道你听了大牛的故事是什么感受， 其实我们绝大多数人都有过程度不同的类似经验，有时是想要好好表现一下赢得姑娘的芳心，但总是用力过猛被发卡； 有时是想要给陌生人留下个好印象，但好像无论怎么努力对方总是表现的不温不火； 有时是想在领导面前展现一下自己的能力和努力，但刚说个开头，领导就头也不抬地打断道“说重点“。 很多时候我们都不知道自己哪里说错了，或者哪里惹对方不开心不耐烦了，慢慢的，甚至就变得不敢说话了。 我们怕我们说的不好不对再露怯，让对方对我们印象不好，不喜欢我们。 但很多场合说又不知道说什么、怎么说，不说又不太好，而且越担心就越不会聊天儿，于是便陷入了”习惯性尬聊“。 出现这种情况是因为人类一种非常本源的强烈动机，叫做“自我展示”，就算是很内向的人，也有“被关注”、“被认可”的需求。 比如在大牛说的那个护肤的例子里，大牛在一群人都在分享自己的护肤心得，也是一种自我展示的表现，这并没错，但之后说自己不用护肤皮肤也很好，大家听完之后没有“被认可”的感觉，相反是感觉“被否定”了，大家自然不愿意继续聊了。 在美剧“破产姐妹“里，主角之一的卡洛琳有一项“特异功能”，就是无论对方说什么她都能把话题扯到自己身上，这让个性直率、敢爱敢恨的苏菲一直不喜欢她。 终于在筹办苏菲婚礼的时候卡洛琳的“特异功能”让苏菲忍无可忍，摔门而出留下一句“为什么你不能更关注我？” 电视剧里可能多多少少都会有些夸张的成分，但也许我们平时并没有真的注意到，我们是多么的希望得到别人的关注与认可，以及当我们把聚光灯从别人身上抢走的时候对方的感受。 这也是今天想和大家分享的主题，如果我们希望通过聊天达到建立连接、赢得好感、获得信息等等目的。 就要学会往后退一步，把对话的“主角”交给别人，让别人的天性尽情地发挥，要学会“引导“对话，而不是”霸占“对话。 当然，如果你想要提升与人沟通的能力，赢得合作，得到老板认可，可以添加我们职业辅导师的微信：gerenfazhan005，让他帮你一对一分析现状，告诉你自己欠缺哪些管理上的能力，如何去提升，帮你尽快赢得升职的机会！ 那么怎么样才能做话题的引导者呢？ 方法就是2句万能话术：“真的么”、“然后呢”。 当然，我不是让大家真的只用这6个字哈，而是这6个字的背后蕴藏着有效引导对话的秘密，这才是重点，我们来解释一下。 所谓“真的么”其实就是一种“有效倾听+共情式认同”，它的潜台词是“我有认真听了你说的话”和“你说的真让我惊讶”。 比如对方说了一段自己特别牛的经历，你说“真的么”就相当在说“哇塞，你怎么办到的，太厉害了”，再比如对方说了一段自己特别惨的遭遇，你说“真的么”就相当于在说“哎呀，怎么让你遇见这样的事了呢”。 这是一种向别人投射你善意关心的方式，会让对方觉得你在倾听，而且你有在设身处地地考虑他的感受。 具体操作起来，我们要注意在对方说话的时候认真地听，让对方感受到我们关注。 可以用重复、总结对方的话等方式来让对方知道我们在认真听。 比如对方说“我们领导也不知道怎么想的，又让我加班。” 你就可以说“真的吗，又让你加班呀？”比如对方说“哎，怎么办呢，这次评先进又没有我”你就可以说“真的吗，不应该呀，也该轮到你了。” 常见的错误回答是急于用积极的表述来否定对方的感受，或者贸然给出建议。 比如对方说又加班你就回“没关系，新人阶段难免加班多，以后就好了。” 再比如对方说没评上先进你就回“那你要好好分析一下为什么别人都评上了你没有评上。” 这些都是看起来无比正当，但让对方听起来就会觉得“你站着说话不腰疼”产生逆反心理，相反，如果我们先“认可”对方的感受，他就会觉得我们懂他，从而比较容易打开话匣子，聊天也就更愉快了。 我们再来看“然后呢”。 所谓“然后呢”，就是表达关切+延续话题，这句话的潜台词是“你说的很有意思，我很感兴趣”，“我想了解更多”。 让对方说更多他正在说的话题，另外我们也可以主动求教对方感兴趣或者擅长的事情，来建立话题。 我曾经问过我一个“万人迷”姐妹，她是怎么做到在任何聚会都能让别人主动跟她要联系方式的，她的回答就是让对方说他擅长的事情，然后饶有兴致地听他说。 具体操作上，要注意尽量避免用封闭式的问题，也就是只有是或否两个答案的问题，尽量让对方多说点。 不要问过于泛化的问题，一定要问对方感兴趣而且答的上的问题，如果能顺着对方说的话题来问，那就最安全了。 最后给大家总结一下，无论是想要建立链接、获得信息还是赢得好感，哪怕只是简单的避免尬聊，我们都需要让对话的另一方感觉很好，愿意跟我们打开话匣子，这就需要我们撩动对方“展现自我”的天性，通过认真倾听、适当的重复总结提问来表达同理心、表示感兴趣。 与其担心自己是不是讨对方喜欢，自己的表现是否足够好，不如把注意力放在对方身上，饶有兴致地去倾听，让对方感受到你的关心和重视，同时搜集和分析能为自己所用的信息。 我是V姐，在个人发展学会，我们一起成长，不断精进~ 周魏 国家认证生涯规划师 国内首家积极心理学成长联盟联合创始人 原某教育医疗集团总部行政中心副主任 个人发展学会讲师，职业精英研修班督导团负责人。指导学员过千人，累计职业咨询时长超过1000小时。擅长领域：职场关系处理，个人及团队优势挖掘，职场情绪溯源及调整，职场心理困惑解答，升职加薪，职业定位及转型，团队管理等。 👇 想要 找到个人优势，明确未来发展方向？ 搞定高薪有价值的工作，找到适合自己的行业？ 提升工作能力，避免无效努力？ 快速突破职业瓶颈？ 提高个人情商，拯救职业危机？ 打破职业倦怠期的魔咒？ |
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