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患者拿到处方中的药物时，会遇到各种各样的用药问题，但是再返回诊室询问医生有时会浪费不少时间。近年来，随着国家对药学服务的逐渐重视以及药学门诊的陆续开设，药师这个角色逐渐走出药房，走到医疗第一线，开始帮助患者实现药物治疗自我管理，解决多种药物、多个疾病同时存在时的复杂用药问题，并对服药后发生不良反应的患者提供释疑及处理建议服务。目前，东方医院开展的药学门诊等药物咨询工作已使许多患者受益。尤其是在药物互相作用、多种药物如何同用、药物与进食的关系、药物的用法用量及正确使用、药品不良反应及其防治等方面，由于药师出色工作，已在患者中建立了良好的信誉。我们发现，患者最常见的误区主要是对药物互相作用认识不足。例如，不少慢性病患者往往会同时患有多种系统疾病，需要长期服用多种药物。然而专科临床医师，通常是按照自己科室的诊断结果开药，对于病人在其他科室开过什么药、怎么服用的，通常不会过问。于是，这多种药物能否同时服用，剂量又是否安全，对病人来说也无从知晓。又如，慢阻肺患者在每次使用吸入剂之后，需要进行漱口，以减少激素影响。由于临床医师不一定有时间进行随时的指导和跟踪，而有些患者也因认识不足，那么就容易忽略了这些用药细节。除了药学门诊现场指导之外。对于就诊的慢病患者，我们会进行患者数据库的建立，包括患者的基本信息、就诊的记录、我们给到的建议、下次建议随访时间等内容，并且会在约定的随访时间提醒患者前来随访，全程监护患者用药，提高患者依从性和疗效，保障用药安全。
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