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从事质量管理的益友们都知道，我们在处理客诉等环节时很多公司都会用到一个文件，就是8D报告，下面跟大家详细的描述一下8D是什么以及如何用8D解决问题。
供各位精益人学习和参考：
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来自： blackhappy > 《我的图书馆》
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