 “在我看来，能不能吃苦，经不经得起折磨，是一个人能否真正成材所必须的基本素质”。 ——曹德旺 作者 | 尚艳玲 《华夏基石管理评论》主编 企业文化研究咨询顾问 来源 | 《华夏基石管理评论》ID：guanlizhisheng2015 管理咨询、培训及其他合作请联系 010-62557029，13611264887（微信） 企业家怎么选左右手或接班人，是企业的头等大事儿。所谓成也萧何败也萧何，一个“萧何”往往能决定一段历史，非同小可。我认为，能慧眼识珠、相得千里马是成功企业家的最值得宣扬的成功。通过经营企业，成就一个或一群人，是功德无量的事儿。 何享健与方洪波，柳传志与杨元庆，王石与郁亮，任正非与余承东，马云与张勇，皆是企业界的伯乐与千里马的佳话。 虽然老板们也有看走眼的时候，但不得不说大多数还是比较成功的。 企业家们有没有什么选人秘籍？ 唯一可肯定的是，几乎都不是靠任职资格体系、胜任力测评等手段选出来的。任职资格体系、胜任力测评可以保证企业人才任用95%的公平公正且有效，但将帅之才绝大多数是被老板发现和破格提拔的。 企业家其实都有自己的一套评价人才的标准，有自己的用人偏好，并且相信自己的直觉。 比如任正非似乎更为看重人才身上敢冲敢闯、有创新突破精神又有超强执行力的特质，而能包容这些人个性上的“瑕疵”，他最经典的一句话就是：“有洁癖的人当不了领导”，要求企业的人才体系别管的太死，要让“歪瓜劣枣”有机会出头。 玻璃大王曹德旺农村出身，苦日子里泡出来的，白手起家，一点一滴地建立起商业王国的，他的用人偏好又是什么？ 他在自传《心若菩提》中谈到他与福耀集团两位大将的故事，或可见真意。 1 甘打杂事的陈居里 在曹德旺的“人才要吃得了苦、经得起折磨”的理念下，公司新进的员工，不管是大学生、研究生还是留学生，到了福耀就必须下到工厂车间锻炼。 现任福耀集团的副总裁陈居里1990年从北京航天大学毕业后，在回家乡的途中，路过福耀玻璃厂时，看到一条大标语“我们要成为汽车玻璃供应商的典范”，心中一动，临时下车，直接找到福耀公司人事部门，问需不需人。人事经理带他去找曹德旺，两人谈了5分钟，曹德旺说“留下来干吧。”陈居里欣然同意了，他自己也没想到，这一个临时下车的举动，以及和老板的五分钟谈话，决定了他一生的职业道路。 陈居里刚进来福耀，就被安排到垂直炉车间去上三班倒，每天得用一辆平板车把废弃玻璃从车间拉到玻璃堆里去倒掉。一车玻璃有一二吨重，最多也就只安排两个人去推。福建人陈居里长得文文弱弱的，但他一样完成了工厂规定的磨炼期。 这些老板曹德旺都看在眼里了，他注意到陈居里因为不爱说话，经常替人家背黑锅，别人做错的事往他身上推，他也不辩解，默默地承担下来。因为背锅，有好几次都被曹德旺贬到车间去上班，但每次他都坚强地站起来了。后来，连曹德旺都看不下去了，找他谈了一次话。问他三个问题：为什么受那么多气，也不辩解？一个名牌大学毕业生到车间去做各种杂事也不觉得委屈？为什么没想到离开？ 陈居里说:“申辩会让您觉得我在推卸责任，很难细究，所以索性就不申辩了。” 至于做杂事会不会委屈，陈居里给曹德旺讲了李·艾柯卡的一个观点。（李·艾柯卡Lee Iacocca，1924年—2019年7月2日），美国商业偶像第一人。曾先担任过福特汽车公司的总裁，后又担任克莱斯勒汽车公司的总裁，把这家濒临倒闭的公司从危境中拯救过来，奇迹般地东山再起，使之成为全美第三大汽车公司。他那锲而不舍、转败为胜的奋斗精神使人们为之倾倒。在20世纪80年代以及90年代初，成为美国商业偶像第一人。艾科卡有一句话：“我用25年时间为福特工作就是为了这最后5年大干一番。” 他说，每个人的一生可能多半时间都在打杂，有机会了你才会做此重要的事情。但前面这十几二十年的杂事，你是一定要做的，不打杂人家怎么了解你呢?只有努力地去做些小事情，你才有可能了解这个公司，才会和这个公司有亲和力。 这句话对陈居里影响很大，他进一步把“打杂”理解为学徒为学到真功夫而为师傅扫地倒罐，也可以理解为初生牛犊为自己无知付出的代价，也可以理解为和企业建立亲和力的一个过程。 “只有经历这样的‘打杂’，企业才可能最终认可你的才干，才愿意给付你所期望的待遇。找工作就好比卖东西，只有先展示性能、展现你的本事， 才有可能得到一个好价钱。但本事是看不见摸不着的，人家怎么知道，所以你得做!”陈居里说。 至于为什么没有离开，陈居里说，“只要福耀还有一张我的办公桌，我就不会离开。”“为什么？” 曹德旺问。“因为您。”陈居里说“您是一个正直的人，有几个公司能像我们福耀这样，公司的利益和老板的利益完全一致？这样的公司不容易碰到，我有幸进来了，怎么会轻易地离开？” 经历了很长时间的各岗位的磨炼，由于英语好，陈居里被派到香港进出口处理业务，一直干到福福耀（香港）有限公司总经理。1999年12月被任命为集团副总裁，主管海外维修市场销售系统工作，一直到现在。 2 知恩图报的黄中胜 福耀浮法公司的总经理黄中胜，是1999年厦门大学MBA毕业后进入福耀的。当时一起去福耀的六个MBA，后来只有黄中胜一人留了下来。 当时福耀刚刚和圣戈班签订了合资协议，曹德旺就安排他到合资公司万达做财务总监。后来圣戈班撤出万达后，福耀和万达的管理层合并，曹德旺又安排黄中胜到任万达的采购经理，并且提点他要注意部门的一个采购员，说如果不合适的话可以让他离开，黄中胜大包大揽，说出了事儿他负责。 由于轻信下属和不专业，黄中胜的那个手下果然出了事，拿了供应商的回扣。这件事曹德旺很生气，不仅处理当事人，还把黄中胜找来狠狠地批评了一顿，并且捋掉了他的采购部经理职务。 这之后，黄中胜在福耀可谓起起落落，被安排在很多的岗位工作过，反倾销办公室副主任、浮法销售部经理、浮法销售部副经理、浮法公司副总经理、浮法公司总经理。黄中胜心理素质很好，这么上上下下的，他也没找老板抱怨，而且不论在哪个岗位，都做得很好。 后来他才告诉老板，下属出事的事对他的刺激很大，主要责任在他，一是不专业，被人蒙了；二是没有亲历亲为，当甩手掌柜了。所以自那以后，不论在哪个岗位上，他都对自己要求做到“专业”二字，而且大部分的工作要自己做，而不是像西方管理教导的那样，领导当好教练，尽可能地让团队成员做。在实际工作中他才体会到，领导不能当甩手掌柜，至少要做60%的工作，剩下的40%的工作也要指导部下去完成，要参与其中。这都是他在福耀工作中学到的知识。 在黄中胜做浮法销售副经理时，一家企业曾以30万的年薪和总经理助理一职招揽他，但他没有去。当时他在福耀的年薪是12万。曹德旺知道后有点好奇，黄中胜在福耀起起落落的，很长时间里也没得到重用，为什么没跳槽？有一次曹德旺就这么问了，结果没想到黄中胜的眼睛一下子湿润了。 原来黄中胜一直记着一件事儿：那是他刚来福耀工作两三年，他的儿子生下来就患病了，他老婆带着儿子来福州治疗。但黄中胜并不是福州本地人，对福州也不熟悉，他听说公司在福州有一些套房，就想说跟老板借一个套房，方便老婆儿子看病。没想到，曹德旺让黄中胜把老婆孩子送到他家去住，因为他家里有人，各方面能照顾到。 曹德旺这种雪中送炭的举动让黄中胜终生铭记。 关于怎么用人，曹德旺从来没讲什么大道理，但他讲了陈居里和黄中胜的故事，就可以看出来，从苦日子里过过来的曹德旺欣赏的，不仅仅是能吃苦耐劳，而是能“任怨”。能人很多，但大多数人只能“任劳”不能“任怨”。受不得一点委屈，受点委屈就怒发冲冠，或者变成“复仇者”。曹德旺认为成大事者必须能任怨、经得起折磨，能适应各种环境，有低谷崛起的韧性和弹力的人。 他本人就有这样的特质。相吸引的人们一定是因为彼此身上有相同的“气味”。可能不够客观、不够科学，却该死的准确。 相一致的价值观、吃得了苦经得起折磨、有能耐还能受得了屈，有感恩心知恩图报的人，这大概是曹德旺选人的标准。 |
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