先知词语战略理论
一个玩具你会花多少钱买?几十?几百?那一套呢? 如果说有人省吃俭用,4个月花了20万买玩具你信吗? 又是什么玩具能有如此大的魅力? 神奇的小方盒,如何卖出上亿市值 泡泡玛特将成本几块钱的塑料玩具,竟然卖出了上亿市值! 在向港交所递交的招股书中,泡泡玛特给出了最满意的财务数据: 2017-2019年,泡泡玛特营收分别是:1.58亿元、5.14亿元、16.83亿元; 净利润分别为:156万元、9952万元、4.51亿元; 仅2018年和2019年的增长率就高达225.4%和227.2%; 这样的增长速度,要不是真的看到,任何人恐怕也无法相信仅用三年时间,就能够做到利润翻倍、扭转大局,成功逆袭。 靠几块钱的塑料玩具,泡泡玛特是如何做出上亿市值呢? 最早的泡泡玛特其实很难。 2010年,泡泡玛特在中关村开了第一家门店。当时只是一家普通的综合型零售商,售卖玩具、文创、数码等文娱产品类。 但这种模式短板很快显露出来: 一是售卖产品缺乏个性,无法吸引消费人群; 二来此类零售商在商场过多,品牌认知度偏低; 最重要的是,无法做到为消费者提供独一无二的体验和产品。 2014至2015年,泡泡玛特已经亏损了1598万。 直到创始人王宁发微博了解到用户喜欢收集的潮流玩具,并发现香港知名设计师王信明设计的Molly最受年轻人追捧。 他用到了“借势营销”,通过Molly把品牌救起来。 几天之后,王宁带着公司团队去香港拜访王信明,开始合作双赢。 之后就推出首个「Molly Zodiac」盲盒系列,一炮而红,业务迅速增长,营收破亿。 自此,泡泡玛特成功转型,开始打造以“盲盒”为主要玩法的潮玩公司,成为构建覆盖全产业链的综合运营平台。 之后,泡泡玛特就开始让IP相关收藏玩具品类成为公司的主要业绩增长点,与此同时,大力扩张线下门店数量,新增机器人商店及展会两大业务线。 仅用一年时间,泡泡玛特转亏为盈,2018年上半年,泡泡玛特营收达到1.61亿元、净利润达2109.85万元,年净利润较2016年增长140倍。 就这样,盲盒让泡泡玛特成功解锁开挂模式,一路高歌前进。 盲盒成了不少人上瘾的“玩具”。
据统计,有近20万消费者每年花费2万余元收集盲盒,2019年天猫双11,5.5万个泡泡玛特labubu盲盒,9秒就被抢光。 北京一对小情侣4个月左右的时间里花了20万元买泡泡玛特的玩具,一箱一箱地从北京的泡泡玛特门店里“端”玩具娃娃的盲盒。 也有人通过转让盲盒赚了10万元,对限量版、隐藏款的痴迷引发了二手市场的极度火爆。 喜欢买盲盒的人,每当有新款发售,或者隐藏款要出售,都要花费半个月工资去买。
每当问他们为什么要买这么多时,回答通常是:千金难买我快乐。 这样无形当中提升了产品的品牌价值,巩固了其在玩家心中的高端地位,甚至被作为艺术品纳入玩家的文化消费范畴。 泡泡玛特:强大原型助力成功 泡泡玛特一言概之,就是个卖玩具的。而且是一个曾经亏损千万的卖玩具的。但通过强大原型,借势营销手段,不但转亏为盈,还成功上市。
强大原型既通过人们熟悉、喜爱的形象,具有认知性、人人看得懂,容易被接受的特征。让品牌自动成为消费者优选对象,获得品牌权利。 泡泡玛特就是如此,通过molly的卡通形象,结合各种节日、人物的原型,不断出新盲盒,将各地文化融于其中,顺利打破了地域、民族间的屏障。 1.多IP联合: 打造签约运营国内外潮流玩具。 最早借助设计师王信明设计,开启盲盒第一战,之后推出各种联名款,把一个IP做成立体的结构。 其中包括Kenny Wong(molly爸爸)Pucky(毕奇)等。 同时也创造一些新的IP店中代售,寻找新的爆款的同时也为新的设计师创造了机会。 2.系列模式: 通过大众熟知的节日、地点等主题,用户不但更有代入感。 这就是先知词语提出的强大原型+文化借势,用人们熟知的事物,在通过词语、形象、仪式与产品结合。 一年多个主题系列可以促使消费者多次复购,MOLLY今年的系列除了海洋不敢推崇外,不断出新,能让用户产生复购。 以下主题运用了强大原型: 主题系列: 故宫 西游系列 胡桃夹子 昆虫 大热的圣诞款 城市限定: 杭州的白娘子 天津限定 主题展:潮玩消费者经常光顾的mall会打造梦幻的主题展,获取更多的潜在消费者 从一个IP型产品转变成一个品牌型产品,这是一个很大的挑战,毕竟,品牌是能够超越产品的生命周期存在的。 盲盒的外观设计也是必不可少的!
靓丽的配色+呆萌可爱的卡通形象,突出的隐藏款极大的吸引盲盒爱好者的眼球。 连线下店面的整体装潢都是Q萌卡通风格, 门口molly的造型也是整条街最吸引眼球的那一个。 强大原型+借势营销,同样不能少了饥饿营销! 原价40-70元的盲盒,哪怕集齐一套也就几百块,还可以接受。 但通过炒作,一些限量版、隐藏款,被卖出原价几倍的价格,也催生了以”炒盲盒“发财的一类人。 最贵的要数泡泡玛特的潘神圣诞隐藏款,原价59元,现在在闲鱼已经卖到2350元的高价,狂涨39倍; 泡泡玛特的Molly胡桃夹子王子隐藏款涨幅也很高,原价59元,现在闲鱼均价1350元,涨幅22倍; 而labubu的宇航员隐藏款原价699,在闲鱼的价格已经涨到3000元,涨幅3.3倍。 定期推出限定款,打造主题场景吸引娃友们排队购买,持续扩大的品牌的曝光度。
12月22日毕奇限量掉卡签售,限量3000个(199一个),据说1点就有人去店铺门口排队。就为了可以买到签名款,跟苹果首发有一拼了。 这也就保持了盲盒的神秘感! 低成本营销其实很简单 强大形象不止能降低营销成本,甚至能让营销成本接近于0! 泡泡玛特如此恐怖的业绩,却几乎没有针对这些娃娃做过促销,只通过外观和营销手段,就激发了娃友们的购买力,在情感纽带让用户逐渐变成产品的铁杆粉丝。 盲盒,其实最早来源日本,在密封的纸盒或袋子里装着不同款式的玩偶手办,在打开前,你不知道里面装的是哪种款式。
类似于便利店的扭蛋机,能买到什么款式,全靠运气。 “而年轻人买泡泡玛特的盲盒,比较核心的是两个需求,一是收集的满足感,二是精神层面陪伴的需求。” 泡泡玛特的猎奇的购买心理,就非常吸引消费者。 当包装拆开的那一瞬间,失落或惊喜的情绪,暗和了玩家的收集和“赌博”心理,迎合了年轻一代的消费欲望,让盲盒迅速流行起来。
情感连接让用户不断投入 购买了几个娃娃后,让我对购买中获取的快乐产生了依赖,特别期待接下来会购买到哪款。整套集齐后,又期待接下来会出什么系列,这时内部触发就开启了。 习惯养成需要经历上瘾模型的多次循环,多次轮回就促成了顾客对产品的出现投入,商家也最大化的。
传统零售企业开始重视顾客关系管理时非常好的开端,但借助各种手段刺激顾客到店回购的同时,其实更应该关注产品本身,是不是可以让顾客“上瘾”,每当顾客有某种需要时,第一时间就想到你。 所有上瘾行为的基础都是调动人体本身的快乐酬赏系统。从开始购买玩具时,用户就会开始期待自己会获得收益。 这就跟刮彩票类似的心理,会激发人的好奇和不服输的心理,虽然具有不确定性、随机性和偶然性,但花钱就能有收获,并没有输掉的感觉,很容易让人「上瘾」,而且不同的款式还可以带来持续的快乐,勾起你的「收藏」欲望。
值得注意的是,泡泡玛特在用户体验的细节上也很用心。比如,线上小程序在选中某个盒子时会给用户3次提示机会。 这个设计是由消费者真实需求而来的,如果你去过泡泡玛特线下门店,经常会看到有人在拼命摇盒子,试图通过声音判断盒子里的玩具款式。 从售卖商品到传递情感。在产品销售之外,品牌必须开始思考如何进一步挖掘和服务粉丝的衍生需求。 |
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