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门店难做!涂料经销商的多渠道转型之道在哪里?

 涂饰商情 2020-12-02

在经济下行的大环境下,涂料行业由迅速扩张的高速发展期转向了中低速发展期。行业虽然依然在增长,但竞争越来越激烈已经成为不争的事实。

在这样的背景下,涂料行业的经销商面临着诸多挑战。有专家认为,今天的涂料行业无论是卖场门店还是提供涂装服务的公司,都正在被上游截流。

传统涂料门店被定制经销商、整体软装截流,定制经销商被装修公司截流。这些截流不仅仅层层递进,也有很多错综复杂的关系,有整合、有并购、有平行合作。

市场渠道多元化的冲击,上游的房地产供大于求,精装房、家装,包括互联网家装,让处于经销商直接对接的上游涂料企业也面临挑战。很多企业为了求生存,要求经销商不停开店,甚至不定期的进行爆破营销,而效果未必都尽如人意,这也加剧了经营的压力。

也因如此,很多传统经销商也由原来的“坐商”变成了“行商”,开始走出店门拓展渠道。小编认为,经销商要成为“行商”,可以从多渠道方面去考虑:

一是提供“一站式家装”解决方案。

当前,涂料行业的经销模式还是卖场的店中店为主,但随着互联网、全屋定制、全屋整装等模式的发展,线下店的客流越来越少。从现在的趋势来看,有很多客户是提供一站式解决方案的。经销商经营可以通过与装修设计公司或软装公司合作,提供一站式软装或软硬装结合的方案。

在很多的城市,原来的逛门店传统已经逐渐被“装企+家居”的融合模式所替代,很多装饰、设计公司直接绕过经销商跟家居企业合作打造整体空间。对于经销商而言,需要拥抱这种趋势,为客户提供更完善的服务。

二是尝试新的营销服务方式。

对于大部分经销商来说,如今它们面临的最大问题就是拓客困难、转化率低、服务模式单一以及后期的客户服务运营困难,而数字化营销模式对于经销商寻找意向客户来说是十分便捷的途径,当与客户在线上建立联系之后,通过一系列的线上服务及线下体验,能够极大地降低拓客难度及成本,并且提高进店客户的转化率及成交率,对于经销商来说是现阶段乃至未来的主流营销模式。

此外,传统的涂料经销商运营模式为赚取进货和销售之间的差价,但是如今随着互联网的发展,涂料销售的利润越来越透明,经销商的盈利途径也集中转向客户的涂装、服务费以及后期的维护等,但是与此同时店面获得客户数据的难度越来越大。如今不管是实体店还是互联网,智能性越来越强,让经销商和用户建立更密切的联系,这种线上化、智慧化的数字营销新模式不仅能提高用户的进店满意度和服务效率,也能在一定程度上提升店面的运营管理体系。

三是实行多元化经营思路。

如今在行业内,大建材行业的企业结成同业联盟、异业联盟的案例也越来越多,比如巴德士湖南终端湘江行的异业联盟。这些联盟,也为参与的企业带来了业绩拉动。

四是代理品牌在自身城市有独立的销售权。

经销商在选择品牌的时候,要更多关注那些切实维护经销商利益的品牌,并且能够为消费者提供增值服务的品牌。品牌要有比较好的知名度和美誉度,产品质量要过关。在代理品牌时,争取拿下本城市的独家代理权,这样避免了同质化竞争压力。

五是组织更有效的促销活动。

经销商要求厂家做促销活动,对于毛利较低、获利不多的厂家,这是一个很大的负担。所以,经销商争取来的促销,多数是在厂家预算以外的,厂家多少有些心疼。这种情况下,经销商就要积极主动报告促销后的市场效果,即便此次没有获得厂家的支持,通过及时的汇报,也向厂家表明积极做市场的态度,留个好印象,也利于争取下一次促销的支持。

当然,向厂家要支持,也不能索要过多不合理的要求,事后也不将促销结果主动汇报给厂家,结果厂家对其非常反感,渐渐地也不支持他了。

六是打造体验式营销场景。

这种体验式场景最成功的案例是宜家。很多人说,宜家的商业模式不可复制,但是对于场景式营销的概念,非常值得经销商借鉴。

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监制:张   旭  主编:郑菊瑜

本文作者:念薇

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