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风口到来时，与其追风口，不如用逆向思维，思考一下淘金卖水的机会。 介绍两家用这种思维大获成功的美国创业公司。 早在疫情前，家具、健身用品等大件商品已经是美国电商中增速最快的品类了， 疫情期间，美国家具家居品类更是炙手可热。 无论是家具网站的访问量，还是线上销售额都迅猛增长。 面对这个风口，不少创业者投身于家具品类的创业中，但也有创业者反其道而行之。 美国初创公司FloorFound预测到一个必然的事实。 有疯狂购物，就有之后的退货换货，而家具的退货尤其麻烦。 退货会产生高昂的物流成本，重新销售也非易事。 因此仔细权衡后，不少公司直接把被退的家具扔到垃圾场。 根据EPA（美国环保机构）的数据显示，在2017年约有196亿磅的家具被扔进了垃圾场。 假设一个普通3座沙发大约重350磅的话，仅在这一年就有5600万件沙发被丢弃。 FloorFound希望解决家具退货的问题，让任何人退家具跟退衣服一样简单。 通过和多个三方物流公司合作，当用户退货后，会有专人来取货直接运到当地的仓库。 家具会被重新拍照、扫描、检查使用情况和重新定价，再次售卖。 目前线上家具退货市场价值400亿美元。 在接下来的5年时间内，将有4000万到5000万件家具将被丢弃。 二手家具再售卖市场目前价值225亿美元。 FloorFound预计将在接下来的5年内抢占25%的份额。 FloorFound的切入点独特巧妙，它不和其他家具创业公司竞争，而是帮他们解决退货难题。 这个切入点能让它与其他家具创业公司达到互补和双赢，自然成功的概率更大。 和家具的退货问题一样，各种产品的退货都非常麻烦，特别是电商行业。 每年圣诞节假期购物狂欢过后，美国都会迎来庞大的退货潮。 2019年，美国消费者退回假期旺季期间购买的商品规模高达1000亿美元。 零售商大多缺乏处理高度复杂逆向物流挑战的能力。 因为退货商品需要特别处理，人力成本加重。 很多退货商品会在仓库放好几个星期，然后打折卖出，或者因为卖不出去被直接丢弃。 大部分被退回的商品永远都没能再回到零售商店的货架上，而是在清算人、批发商和分销商那里转了一大圈，最后进了垃圾填埋场。 根据一些估算数据，在美国每年有 200 万吨被退回的商品（其中大部分都是没有任何损坏的商品）被扔掉，这些货足以装满 20多万辆垃圾车。 和FloorFound一样，创业公司 Optoro 也发现了退货潮中的商机。 Optoro 和零售商合作，帮助它们解决退货问题。 通过一个监控退货的软件平台，Optoro能很快评估出被退回的商品走哪条渠道效率最高，并把这些产品送往相应的渠道。 对于那些没有损坏、转卖价值又高的产品，Optoro 会直接发到自己的折扣零售网站上。 如果量大的话，这些产品被发布到一个批发网站，供折扣商店和其他特价零售商成批地购买。 传统零售商一般只能从被退回的商品中回收约 20% 到 40% 的零售成本，而Optoro 能帮助他们拿回 50% 到 70% 的成本。 看过这两家公司后，希望创业者们下次遇到风口时，最好不要马上冲进去，加入那场比比谁跑得更快的激烈竞争。 可以考虑一下，这些竞争者面临什么问题，需要什么产品或服务，与其参与竞争，不如试试和他们共赢。 |
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