有时候虚安也很管用？

中道管理学社 曾仕强 今

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中国式管理企业服务中心，

用中国式管理帮助企业固本培元，

让管理者能更加灵活有效的运用中国式管理，

使大批企业基业长青！

01

立场不同

小安，有的可以造成大安，有的会造成不安，这才是我们要小心的。

因为大家不了解，你看我们公司，如果要派两个人到日本去观摩，你最多派两个人，你能不能一下十个？或者谁愿意去都去？不可能的。管理面临最大的问题就是数量它是有限的，它不是无限的，机会是不足的，不是充足的。就算你有那个诚意，你有那个钱，你想把所有人都派到日本去观光或者观摩，你都不可能一次都去，那公司要停下来。

就要轮流，轮流就有先后，先去的人就很高兴，后去的人就很气。你看我们跟员工讲他先你后，为什么他忍不得，因为经常他先了以后就中断了，就没有了，后到最后就等于零了。所以为什么这些规则、这些方法，跟外国人讲是有用，跟中国人讲，中国人是一百个不相信。

因为我们经常去了以后，就发现去了没有用，我们就随时停止了，一停止后面就倒霉了，他就很气了，你骗我！你原来只是要他们去的，他们去完了，你说没有用，你怎么知道没有用，我还没有去怎么没有用？我去了再说没有用，还差不多，他一肚子火。

你看我们这些例子，其实是将心比心的结果，因为立场不同。

02

虚安有时候很管用

虚安，用的最多的是谁？医生，各行各业里面医生用的虚安最多。

你看你去看医生，医生会不会跟你讲实在话？医生不会跟你讲实在话的，我还没有看过医生说，唉，你这是什么病？我怎么医科读了五六年都没有读过，我出来行医少说十几年，都没有碰过，你就死了，你就被他吓死了，不用看也吓死了。只要他说实在话你马上就死，那这算什么医生？

十个八个医生把脉之后都会说，你这种病，小事情，我以前也得过，其实是假的。但是他说小事情，你病就好了一半，他说我以前得过，你就不会死了，他随便开药你就好了。

虚安有时候很管用的，因为人是精神的动物。虽然有时候很疲倦，但是精神一振奋起来，你就觉得很健康了。身体健康固然重要，精神旺盛也是很重要的因素。要不然要激励干什么？就不用激励了。

虚安就是打气，就是安慰，就是给他希望，那就叫虚安。不要认为那是欺骗，如果员工认为那是欺骗，干部要去解释，干部一定要去解释。

我觉得现在员工对老板有什么误会的时候，干部经常不去解释，而且还会添油加醋，然后就造成整个的合起来对抗老板，这是我们要小心的一点。

03

 中国式管理

员工距离领导总是比较远的，而且很多事情他会从负面去解释，这时候就看干部了。干部不用心，那就永远有误会，而且误会会越来越深，你怎么解释没有用。

第二个，我也希望各位去了解，由领导自己来解释没有用，一定要干部解释才有用，你可以随时分析。你看只要有领导说，你们知道不知道我多辛苦，你们回家就可以看电视、睡觉、喝茶，我还在忙，你知道吗？有没有用？我保证你没有用。

那些员工嘴巴不讲，心里想，谁叫你这么辛苦，你不要干，让我来干，我不会像你那么辛苦，我干的比你轻松。你试试看，会不会这样讲？只是他嘴巴不说出来而已。所以为什么中国人很多话不要自己讲，因为你讲的是反效果，没有效的。

我们最有办法的就是什么？干部讲，干部骂他们，你们这些家伙不凭良心，我在晚上11点去拜访领导的时候，他还在批公事，哪像你们在干什么。然后领导说没有啦，一两次被你碰到了，大家就说了不起，你看他唱戏唱下来效果就很好。

我们是艺术的民族，哪里像西方那样一板一眼，人搞的跟机器一样，有什么意思？你看西方人，越看越像机器，早晨起来先看表6点差5分再睡，再看，6点，马上起来，没有得心脏病才怪了。中国人心里想，你差一分一秒会死啊？那么紧张。所以一句话，生活不能没有规律，生活不能太有规律，太有规律，人和机器一样，最后一定倒霉的。这样你就很清楚中国人这个中庸之道，这个合理化，是很了不起的事情。

我们在管理的运作上面，经常会用到虚安，譬如说我们要开掉一个员工，我们不会马上叫他滚蛋，我们不会。西方人是看不行，马上叫他滚蛋，我们不会。我们会把他冷冻一段时间，然后让他自己辞职，这是最上策，好聚一定要好散，只要你把一个人开掉，他出去没有面子，他是全家人对付你，他不是一个人，他是全家人。

西方人是一个人，你吃不完兜着走，因为你出去你不认识他家人，他家人就打你，你也搞不清楚他是谁。特别小心，中国这个家是很厉害的，不像西方只有个人。

我们安慰他、我们冷冻他，最上策是让他自己提出辞职，你还要留他，他很有面子的离开，他回去出去不会骂你。因为出去骂你，就表示他做不好才走，他怎么会骂，被人家干掉，就出来就骂。我表现得好，他看不顺眼，要不然我怎么会走，他一定这样讲的。