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“得人心者得天下”，这句屡经历史见证的治国古语放在今天，依然掷地有声。国君想得到子民的拥戴，商家想得到消费者的青睐，个人想赢得朋友的信赖，老板想获得下属的支持……显然，这都是抓人心的问题。
上半夜想想自己，下半夜想想别人。凡事先考虑到对方的利益，注重对方的心理感受，做出对方易于接受的方案，那么对方必然将心比心，认同你、理解你、支持你，这样一来你们的关系就有了。否则，失了人心，一切都会完蛋。
1．做事先安人，安人先安心
历史上，刘邦通过垓下一战打败项羽，取得了决定性的胜利，建立了汉朝。在庆功会上，刘邦向众人提问：“请教各位，我们如何能得天下，而项羽又如何失去天下？”
众人议论纷纷，但是刘邦?否定了。最后，他发表了一番高论：“你们的话也对也不对，对者，只知其一，所谓不对则不知其二。我多次濒临于灭亡，但终究图大业，获取天下，正是由于我尚有自知之明，并不过于相信自己的才能和运气。论出谋划策，运筹帷幄，决胜于千里之外，我比不上张良；论治国安民，筹措粮草，我比不上萧何；论指挥军队、统兵作战、攻必克、战必胜，我比不上韩信。我之所以能统一天下，并不是我有什么超人的本领，更不是有什么神灵保佑，只不过我看到了自己的不足，借用了别人的长处来补偿自己的不足。处处礼待像张良、萧何、韩信这般能人，信任他们，充?发挥他们的才能，所以才得了天下。”
刘邦的这段话，精辟到位，实际上道明了如何发展关系、赢得众人拥戴的学问。刘邦知道自己的不足，这种自知之明让他能够团结有才华的能臣战将。张良、萧何、韩信都是有本领的人，但是通过刘邦这个人来组织，才发挥了应有的才华，实现了夺取天下的胜利。这是通过己安和人安，决胜千里的史实。
几个人聚集到一起，大家各怀心思，的确很难团结到一起。但是，这不代表大家没有合作的精神，只是不轻易合作；如果有着共同的需要，只要时机恰当，形势有利，再加上有一个人出面调停、领导，大家仍然走到一起，干出一番事业。
那么，如何扮演这种中间人的角色，把各种关系处理得很妥当呢？这首先需要你下好“安人”这步棋，让大家心往一处想。
（1）洞察人们的心理
要想赢得众人的支持，先要洞察大家的心理。为此，你要根据人们的外部特征来推测、判断其行为动机、心理活动和行为倾向。
人的表情是反映其内心态度、情绪、动机等活动的基本线索，是人的情感的外在形式，是人的心理活动有意或无意的流露和表现。在与大家接触的过程中，首先要通过对方表情来了解对方的动机、情绪和态度。其次要根据仪表、气质以及他人的评价，来判断对方的性格、能力，进而在交往中有的放矢。
（2）把不同风格的人捏合在一起
做一件事，往往涉及多个层面的人。有多少个人就有多少颗心，而每颗心都有自己的想法，再加上每个人都有不同的家庭、教育和经历的背景，甚至各自的生活压力也不同，所以他们的心理状态自然也不同。
因此，真正有水平的人，善于使诸多不同都整齐化、系统化。在此，你要在了解个体需求、心理的基础上，使大家愿意跟随你的意志迈向同一个正确的方向。这实际上就是一种处理关系的能力。
一个人有本事，很重要的一点就是处理关?的能力强，能够让大家忠心耿耿地跟自己走。为此，你要了解大家的心思，满足他们的需求，大家认同你、接受你、支持你，才会听你的领导或指挥，为你办事，助你成事。 来源：张俊杰《关系网》 感悟：人与人能和谐相处，首要的一条是要懂得尊重、学会尊重，既尊重自己，又尊重别人。我们需要尊重别人，别人也需要我们的尊重。尊重是自己的需要，又是别人的需要、是大家的需要，现在提建立和谐社会，也是历史发展的需要。古人说“我敬人一尺，人敬我一丈”。我们只要尊重了别人，别人也会更加尊重自己。如果你想自己有个好人缘，想得到别人的尊重，想使自己的人生更臻完美，请尊重别人吧……文/单眼老表 上半夜想想自己，下半夜想想别人（2） 2．以真心换取别人的忠心
作为社会群体的一员，人与人之间就不可避免地要进行交往，组成各种各样的人际关系，?在中国这个社会关系当中，非常注重这个“情”字。在一定情况下，一个“情”字能发挥出特有的功效。
从关系学的角度来说，在中国，“人情债”是永远也还不清的。比如，我们常常会听到一些公司企业的员工这样说：“干了这么多年了，上司待我也不薄，如果一走了之，可真有点儿说不过去啊!”由此不难想象，只要用真诚的情感去打动下属的心，就很容易堵住下属将要提出辞呈的口。这也恐怕就是“留才”的最佳途径了。
诚然，人际交往中，会碰到很多事情与物质待遇有着直接的或间接的联系，但是另一重要问题——感情也是不容忽视的。就拿职场上的人际关系来说，感情起着非常重要的作用。
在职场上，喜欢别人关心自己，这是人之常情，上司也不例外。当上司遇到高兴的事，如子女考上大学、乔迁新居等，心里想让别人夸耀一番；而如果遇到犯愁的事，也想找个人倾诉。
下属在上司高兴时表示赞赏，在其忧烦时表示同情，即所谓“同甘共苦”，这样，与上司的感情联系必将加深。下属如能对上司随时关心，那么上司自然会在心中将他当成朋友。
要希望上司亲近自己，下属必须采取热情的态度。对于上司工作和生活上的困难，下属如果能热情地关心，想方设法为上司排忧解难，那么，下属很容易获得上司的青睐和特别关照。这样一来，在公司里，你就可能有更大的发展前途。
在上司最脆弱时，需要下属的关怀，这是下属应有的体谅。上司由于悲伤，下属应设法淡化他的这种心情。上司的苦恼，下属应善意地了解，相信你的上司会很感动的。
要记住，你的上司也是人，他也需要人性的关照，只要你真心地把他当朋友，那么，他也会给你真诚的回报。当然，在热心为上司排忧解难时，小心不要帮倒忙，更不可以顾此失彼，有损上司的尊严或利益。
作为下属，遇到上司事务繁忙，需要你伸一把手的时候，你就应该主动帮忙或出主意等，上司一定会欣喜感激，你也就更加受欢迎了。
以真心换忠心，不仅在职场上如此，在别的人际关系中，感情的力量同样不可忽视。只有用真心打动别人，才能使自己在交往场合中得心应手。
（1）把自己融入集体中去
要真心实意地和别人交朋友，对于和自己志趣相投的朋友，要列为知心朋友，在友情的滋润下，人的心胸是可以慢慢变得开阔起来的。
（2）必须改掉自私的毛病
“针鼻儿心眼儿”最根本的原因是私心重，处处以自我为中心，以个人利益为出发点。去掉一些私心，少一些嫉妒，就会减少一些计较，减少一些麻烦。
（3）要学会用真心赞美一个人
赞美一个人，具有改变人生的力量。当我们面对着各种性格、各种爱好的不同人群时，我们何不从对方最感到自豪的地方入手，通过对对方真心的赞美，来拉近和对方的距离，实现更加深入的人际交往呢？
（4）要加强自身修养，情出自“真心”
感情应该是发自内心的。如果你能够从内心深处去尊敬每一个人，你就能够拥有一种谦逊的胸怀，你就能够发自内心地和蔼待人，你自然就会看到别人的长处，以一颗宽容慈爱之心对待他们。
（5）他人困的时候，伸手帮一把
当别人遇到生活中的烦恼、工作中的难题，这个时候，你要积极地表现出愿意帮忙的态度，鼎力相助。对这些事，他人会终身难忘、心存感激。
在人际交往中，我心换你心，以爱心换诚心，以真心换忠心。如果你的脸色柔和，给人以沐浴春风般的温暖，对方自然心领神会，愉快地与你交往。比如，企业中作为上司的你尊敬下属，注意说话的语气，从不大声地喊叫、呵斥，说话友善，平易近人，对他们的态度十分亲近，下属自然也就愿意靠近你、接受你、信赖你，进而把你的事业当成他（她）自己的事业。
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