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每个人的嗜好、想法都不一样，所以我们经常遇到的人际关系网中的人也各不相同。与人交往时，倘若能够明白对方属于何种类型，应对起来就比较容易了。人人都在追求完美人际关系。做人做事都希望达到完美的境界，但是完美又是那样的可遇而不可求。完美只是人们的一种希望，事事都达到完美是不可能，但话又说回来，如果一个人没有追求完美的心态，那么这个人成功的希望就很渺茫。把握人际关系网络。财运不够人缘凑一个人的力量毕竟是有限的，如果能获得周围朋友们的帮助，那么他的成功就会变得非常容易。在这个竞争激烈的社会，要想赢得财富，就应该从现在开始积累人际关系，因为只有丰厚的人际关系才会带来丰富的财富。在当今竞争激烈的社会里，商场如战场，想要获得成功，就需要营造人际关系。一位刚毕业想施展身手的MBA，3天内就从班上找到了创业伙伴；同学一场拿下上亿元订单。这都是事实。由此可以看出，我们要到达成功的彼岸，建立一个良好有效的人际关系资源是唯一的法门，同样，这也是一笔无形资产！ 比尔-盖茨曾这样说过：“在我的事业中，我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才，拥有一个完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人。”“人缘”是看不见摸不着的东西，也不能像珠宝店里的珍珠一样有明码标价。但纵然是再贵的珍宝，也不能和“良好的人际关系”的含金量相提并论。所以，如果你苦于自己没有发财致富的运气，就不妨广结善缘，让好人缘来帮你凑足财运，这不失为上上之策。从表面上看，人缘不是直接的财富，但它是潜在的无形资产，是潜在的财富。经过观察我们可以发现，缺少财运的人与财运亨通的人最大的区别就是，前者的朋友非常少，而后者却朋友遍天下。 古语“穷在街头无人问，富在深山有远亲”固然有一定的道理，但是从另一方面来讲，也正是因为后者有了丰富的人际资源，所以才拥有了巨大的财富。没有丰富的人际资源，就很难聚积财富。比如，你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你，为你开开金口，相信商谈成功便成为轻而易举的事情。所以，如果你想扭转财运，那么就要倾力打造自己的人际关系。李扬帆的生意如今已经做到国外，固定资产过千万。而十几年前，他还只是一个来自河南乡下的穷小子。那么他凭什么赢得了如此多的财富？用他自己的话就是：“我能有今天，靠的都是朋友的帮助。”的确，是人际关系造就了他这个千万富翁。 不要抱怨自己财运不好，事实上不是因为你财运不好，而是你的人缘不够好。聪明的生意人都非常善于储备人际关系资源。 孙耀唐先生在三十岁的时候，就成为一家电子公司的老总，可以说，孙耀唐先生是一位成功的生意人。孙耀唐先生平生最信奉“得关系者得天下”这一准则。在他的眼里，有关系的高手就像是左右逢源的人，他们四通八达，没有到不了的地方，也没有谈不成的生意；而一旦没有了宝贵的关系，则会如履薄冰，寸步难行，那种投门无路、四面楚歌的焦虑和窝火简直就像被武林高手点了死穴，既动弹不得，又奈何不了。所以，见多识广的张总天天忙着的就是广积“人际关系”。 有朋友帮助是事业成功的很重要保障，只有人际关系丰富的人，才能取得丰富的财富资源。我们经常听到的一句话是，这个世界上到处是有才华的穷人，为什么那些学历很高的人不能取得成功呢？因为他们总是信奉靠自己的力量就能取得成功，而不肯或者不屑于同别人合作。事实证明，这样的做法是不正确的。一个能成大事的人，关键不在于他自身的能力有多强，而在于他借助别人智慧的能力有多强。 一些人之所以能财运亨通，是因为他们非常注重对人际资源的投资，而一些人之所以一辈子都跳不出穷人的怪圈，是因为他们从来不懂得积累人缘。所以，如果你想变成一个富人，那么就要有意识地去扩大自己的交友圈，并不断地去丰富和发展它。 一个成功出色的创业者需要进行外部资源和内部资源的创业，而其中最重要的是人际关系资源的创业。创业者需要具备构建其人际网络或社会网络的能力。一个创业者如果不能在最短时间之内建立自己最广泛的人际网络，创业对他来说一定会非常不易，即使初期能够依靠领先技术或自身素质，获得某种程度上的成功，但是我们可以断言他的事业一定做不大。只有像比尔·盖茨那样，能开发出一个软件，别人无可取代，才能独霸市场走向成功。 人际关系资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。从表面上来看，它不是直接的财富，可是没有它，就很难聚敛财富。即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你，为你开金口，相信你的出击一定会完美无缺，百发百中！ 人际关系资源越丰富，赚钱的门路也就越多；你的人脉档次越高，你的钱就来得越快、越多。 的确，在当今这个充满激烈竞争的社会中，千万不可忽视人际关系的重要性。所以，从现在开始，我们要学会用一颗真诚的心，去建立自己的人际关系。拥有了人际关系，就会拥有成功。人际交往因入而异每个人的嗜好、想法都不一样，所以我们经常遇到的对手也各不相同。与人交往时，倘若能够明白对方属于何种类型，应对起来就比较容易了。 感悟：为什么你才华横溢事业或者官场却总是不能成功？为什么能力不如你的人却左右逢源、春风得意？你是否想过你在人际关系中出了什么问题？大凡在事业上有所成就的人，都是既极其自信又善于把信心灌输给他人的人，而有所成就的人长袖擅舞，人人都是人际关系的高手。社交擅长与否，存乎智愚之别。会社交是智；不会社交是愚。社交的学问，是一种随机应变，善于表达，善于处世，且能顾及他人所思所想的学问。处理好它，你就会有人缘。人际关系是为人处世得以进退自如的根本，中国人的生活传统、思想模式和生活模式，百姓身边的关系学等等都是人们面临的重大生活以及生存课题，学会圆处世的技巧和睿智生存的哲学，对你的人生也许有很大的作用，学会处理好自己的人际关系，你的官场或职场以及事业会走得更顺畅些，更舒服些…..文/单眼老表 现在列举九类人供作参考。 （1）死死板板的人这类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒喧，他也不会作出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你还会怀疑他听进去没有。和这种人交际，刚开始多多少少会感觉不安，但这实在也是没办法的事。遇到这种情况，你就要花些工夫，仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中，寻找出他们所真正关心的事来。你可以随便和他们闲聊，只要能够使他们回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这一话题，让他们充分表达自己的意见。每一个人都有他感兴趣和所关心的事物，只要你稍一触及，他就会开始滔滔不绝地说，此乃人之常情，因此，你必须好好掌握并利用这种人性心理。 （2）傲慢无礼的人有些人自视甚高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。这种举止无礼、态度傲慢的人，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你该如何对付他？ 某个企业的一位副科长，说话虽然客气，眼神里却有些许傲慢，且不带一丝笑意。 对付这一类型的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他哕嗦，所谓“多说无益”，因此，你要尽量小心，以免掉进他的圈套里头。 不要认为对方客气，就礼尚往来地待他，其实，他多半是缺乏真心诚意的；你最好在不得罪对方的情况下，言词尽可能“简省”。 当然，每个人都有自己的立场和苦衷，这位副科长可能自觉“怀才不遇”，或怨恨自己运气不好、无法早点出头；又由于其在社会上拼打甚久，城府颇深，故尽管不受领导眷顾，也会在“保卫自己”的情况下，与人客气寒暄。因此我们只需同情他，而不必理会他的傲慢，尽量简单扼要地与之交涉就对了。 （3）沉默寡言的人。和不爱开口的人交涉事情，实在是非常吃力的；因为对方太过沉默，你就没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。 一位广告业界人士，为人沉默寡言，根本就不像是个广告策划者。不论你和他说什么，他总是沉默以对，你真是拿他没办法。当有人给他介绍广告客户时，他也只是淡然地说声：“喔！是这样啊。”然后手持对方名片，呆呆地看书。 对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接地问：“对于A和B两种办法，你认为哪种较好？是不是A方法好些呢？” （4）深藏不露的人。我们周围存在有许多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思，或知道他们在想些什么，他们有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。 双方进行交涉，其目的乃在了解彼此情况，以使任务圆满达成；因此，要经常挖空心思去窥探对方的情报，使对方露出其“庐山真面目”来。 但是，当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把自己预先准备好了的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，作出最后决断。 人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他作出答案或提出判断时，他也故意装不懂，或者故意言不及义地闪烁其词，使你产生“莫测高深”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。 （5）草率决断的人。这种类型的人，乍看好像反应很快；他常常在交涉进行至最高潮时，忽然妄下决断，予人以“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是急性子，因此有的时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。他们经常会“会错意”；也就是说，由于他们的“反应”太快，每每会对事物产生错觉和误解。其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地作出决断。如此虽使交涉进行较快，但草率作下的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。倘若你遇到上述这种人，最好按部就班地来，把谈话分成若干段，说完一段之后，马上征求他的同意，没有问题了再继续进行下去，如此才不致发生错误，也可免除不必要的麻烦。 （6）顽固不通的人顽强固执的人是最难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，而只知坚持自己的意见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你和他交涉的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得越多、越久，心里越不痛快。 对付这种人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力自讨没趣。（7）行动迟缓的人对于行动比较缓慢的人，越是需要耐心。你与人交际时，可能也会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的预定计划的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，尽可能配合他的情况去做。 此外应该注意的是：有些人言行并不一致，他可能处事明快、果断，只是行动不相符合罢了。 （8）自私自利的人。这世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，耍他做些于己无利的事，他是断不会考虑的。 他们经常手不离机——计算机是也，这说明他们始终在计算着自己的利益。 只因为他们最看重数字，故有所坚持的，一定是自己的利益；至于其他事情，他们都不会在意如何做好它，只考虑怎样做才最省事。这种悭吝之徒，任谁都不会对他们产生好感。 但是，当我们不得不与其接触、交涉时，只能暂时按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意，如此，交涉就会很快获得成功了。 （9）毫无表情的人。人的心态和感情，常常会透过脸部的表情显现出来，所以，在交际的时候，表情往往可供作判断情况的工具。 然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说，他的喜怒是不形于色的，这种人若非深沉，就是呆板。当你和这种人进行交际时，最好的方法就是要特别注意他的眼睛和下巴。 常有人说“眼睛是会说话的”，诚然，眼睛是灵魂之窗，“观其眸子”你自然可以知道他的心思。 往往，你可以从对方的表情中，看出他对你所持的印象究竟如何。有时候，自己会过分紧张得连表情都不很自在，此时，你不妨看看对方的反应：是不加注意、无动于衷？还是已然察觉、面露质疑？留意他的眼神，你一定可以得到答案。 有时候，适度的紧张和放松，也可以在交际之中形成一种理想的气氛。只是，当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交际的结果时，就不得不特别注意、研究一下自己的言行举止了，特别是脸上毫无表情的人更应该注意才行。维护人际关系的十大秘诀俗话说：“创业难，守业更难。”人际关系也是如此，那么要怎样维护你的人际关系呢？第一，寄贺卡要有创意。如果你想维护你的人际关系，你就要知道对你人际关系网成员具有特殊意义的日子。比如生日、结婚纪念日等等。美国喜剧演员雷·伯顿寄出的圣诞卡就是不一样。伯顿的贺卡总是别具一格，他绝不说陈词滥调的客套话，他写的话十分切中要点，也能正确提及收件者与他最近一次联系的时间。内容通常是：“我永远不会忘记和你在四月十五日的见面，而且大骂腐败丑陋事件。” 他怎么可能在几个月后，还可以将日期与谈话内容记得如此清楚呢？ 他真有这么好的记忆力吗？不是的，他的秘诀是不管何时，只要他一遇见某个人，他就立即写好卡片和信然后收藏起来，等到圣诞节来临时再寄出去。多年来他都用同样的方法，从未被人识破。绝对不要低估一张简单感谢卡的力量。 第一，注意重要的社区活动。你可以通过参加社区活动或者朋友聚会来保持联络。 第二，你不妨多做一些慈善活动。比如给红十字会义务献血，给希望工程捐款，资助失学儿童，参加义工活动等等。有一句老话是这么流传的：经手的人越多，知道的人也越多。所以，每当你捐款给一个机构或某项活动时，你的名气也就随之变大。 第三，观察组织、个人、公司的改变。当地的报章杂志都有报道重要聘任及升迁的商业信息。如果你的网络成员出现在．名单上，你应该亲手写张卡片或打一通电话给对方，对他的升迁表示祝贺。或者你也可以更富创意，比方说送一本个性化的袖珍手册，上面有你亲手做的剪报。 第四，利用英特网联系。E—mail和电话一样，已经成为做生意的一个重要途径。当你的人际关系网成员拥有电子信箱时，寄封电子邮件以表示你们是彼此网络的一部分。 第五，努力搜集对顾客有帮助的资讯。你只需充分注意网络成员的兴趣及嗜好，偶尔剪下一篇文章，或一句可能会吸引他们的句子，他们都会对你印象深刻。 第六，建设性地运用你的中途停留时间。你的人际关系网中都会有一些活跃的成员与你几年没见面。如果你踏进他们的地盘，千万别忘了他们，即使你只是在机场中途停留，而且无法亲自拜访或请他们吃顿晚饭，那么就打通电话给他们吧。 下次当你要到外地出差，而且已经询问过你的网络成员“哪一家餐厅的东西好吃”的时候，要记得把菜单带回来送给你询问过的人。而且还可以附带一句：“你的建议太棒了，那一家的东西好吃得不得了……”当你要走时，还可以补充说：“服务员说他记得你。” 第七，当你的人际关系网成员发生冲突，你需要帮忙调解。你的人际关系网中是否有人彼此不和？你可以当和事佬，帮他们解决问题。假如你解决问题的结果对双方都有利，他们会感谢你。 但这也是一个高风险的方法。因为你处理得不好，他们其中一人，甚至两个人，很有可能会转过来责怪你。 第八，在他们得意时，打电话给他们；在他们失意时，也要记得打电话给他们。你的人际关系网中有人刚失业，现在正是你提供帮助，建立新关系的时候。 送花给住院的人，送一顿热腾腾的餐点给家中有刚出院的同事或员工，都显得特别周到，而且是表示关心的一种很特殊的方式。当你需要帮助，只要拥有一个你曾经给予过帮助的人的人际关系网，就能够减轻重担。一旦你习惯去帮助别人，即使不求任何回报，心里也会感到十分满足。 第九，报告你的任何重要改变。你升迁了，你换工作了，你搬家了，你换手机号码了……记得告诉你的朋友。他会觉得他对你来说是重要的。 第十，亲自到场。当然，你可以错过一场婚礼，等事后再弥补，但劝你别这么做。在婚礼、毕业典礼、表演、音乐会及大型颁奖典礼上，人们永远会记住谁到场，而谁没有。如果你是老板，你要把员工的生日当成一件大事，你要尽可能参加员工的生日，陪他们一起切蛋糕，一起许愿。 |
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