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「今年打流感疫苗的人比去年翻了不知道多少倍」，在南京小行医院负责疫苗接种的梅老师告诉我们。 「按照惯例，每年 9 月份底开始，我们就会陆续开展流感疫苗接种，一般接种对象以儿童居多。但今年比较特殊，老年人特别多，甚至还有一些青少年。经历了这场疫情，大家对疾病的预防意识明显提升了。」 随着成人疫苗接种人数的上升，成人门诊的看诊量也比往年增长了许多。  井然有序挂号中 南京小行医院作为一家非政府的社区医院，承担着公共卫生和基本医疗的功能，有着比公立医院更大的压力，也有与公立医院不同的灵活性。 上个月 25 号，南京小行医院入驻丁香园疫苗服务平台，12 月初完成第一例疫苗接种客户的全流程预约接种服务。 南京小行医院 一所有温度的社区医院 南京小行医院，又名赛虹桥社区卫生服务中心，是一所具有 50 年历史的综合性医院。前身为农业部南京药械厂职工医院，2003 年更名为南京小行医院， 2006 年转型为赛虹桥社区卫生服务中心，服务人口近 8 万人，服务面积 7 平方公里。 赛虹桥社区卫生服务中心介绍： 赛虹桥社区卫生服务中心为省、市医保定点单位，南京市示范社区卫生服务中心，江苏省中医特色示范社区卫生服务中心，全国优质服务示范社区卫生服务中心，江苏省首批社区医院，国家卫生计生委南京国际培训中心教学实践基地，江苏省人民医院全科医师规范化培训社区基地，南京中医药大学护理学院实践基地，中华护理学会安宁疗护京外教学实践基地。 2016 年 2 月中心原地改扩建，按二级医院标准建设，新中心建筑面积约 10000 平方米，其中门诊 5000 平方米，病房 5000 平方米，主体建筑为地面 6 层，地下一层，设置床位 138 张，其中养老床位 24 张。 中心现有员工 146 人，其中高级职称 14 人，中级以上职称 33 人，全科医生 2I 人。 中心设置科室有：预防保健科、妇女保健科、儿童保健科、全科医疗、急诊科、内科、外科、妇产科、计划生育科、儿科、眼科、中医科、康复科、口腔科、肿瘤科、B 超室、心电图室、放射科、检验科、药房等。其中针灸科、中医康复科、临终关怀（安宁疗护）、肿瘤科（光动力治疗）、儿科、消化内科为南京市基层特色科室。 中心配备一批先进的诊断及治疗设备：GE 多排螺旋 CT 二台、彩色多谱勒超声诊断仪 6 台、奥林帕斯电子胃肠镜 2 套，奥林帕斯 AU400 全自动大生化分析仪 1 台、富士 CR、DR 各 1 台、PDT 光动力治疗仪 1 台等。 以全生命周期的医疗和照护服务为抓手，全面打造赛虹三宝：中医（国医馆）、肿瘤（安宁疗护）、养老（医养融合）。以提供全方位的医疗服务为理念，在全省首家开展社区营养门诊和心理健康中心。 一直以来，中心始终以百姓的需求为导向，以医联体建设为依托，以家庭医生签约服务为手段，以推动分级诊疗为最终目标，将人文关怀融入并贯穿医疗服务的全过程，为社区百姓提供全生命周期全方位的医疗和照护服务。 作为南京医改的标杆，「小行模式」备受全国各地关注。 他们的特色科室，即赛虹三宝，包含中医（国医馆）、肿瘤（安宁疗护）和养老（医养融合典范-和怡老年照护中心）。 以安宁疗护为例。南京小行医院院长周明飞在接受媒体采访时表示：
但是，这么多年的医改弱化了社区医院的医疗能力，临终关怀不是社区医院想做就能做的，它需要很高的护理水平——绝对不亚于三甲医院的水平。 尤其是晚期肿瘤病人有很多症状，比如说：疼痛、胸腹水，淋巴水肿，压疮，还有各种管道和管道的维护，舒缓并不代表不治疗。 在技术层面，需要很高的护理水平；在心理层面，需要给予患者及患者家属及时的心理辅导。 借鉴台湾安宁疗护的五全照护理念，融合中国传统医疗特色，以及参考国内外先进经验，目前，临终关怀已经在小行医院落地生根发芽。 南京市卫生计生委副主任丁小平对此给予了非常大的肯定，「小行医院的肿瘤康复与舒缓治疗中心，不仅缓解了上级医疗机构床位紧张问题，也同时减轻了患者的痛苦、让其有尊严的离开，这种与百姓需求贴合的模式点赞和推广！」 俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。自从小行医院开设了临终关怀，医院的床位使用率大幅上升，备受老百姓青睐。 截至目前，小行医院开展安宁疗护已有整整 4 年，已帮助 800 余位癌症末期患者体面而有尊严地走完人生最后一程。 如果有机会去参访，你一定觉得这是一家不像医院的社区医院。 周明飞院长解释到，「用心创造出这样的环境，我们是希望能满足老百姓的需求，让他们有家一样的温暖，不再感到恐惧和害怕，从心理上给予辅助性的治疗。」 「希望把我们的社区服务中心办成一个有温度的社区医院，并希望可以把这种模式复制到更多的社区医院。」 内部环境照 口碑好，不愁流量，不愁销路 为什么仍选择丁香？ 对于流感、HPV 这样的紧缺疫苗，目前在供需之间仍按存在巨大缺口，再加上小行医院自身的品牌影响力和口碑效应，其实他们的苗根本不愁销路。 在问及为什么选择入住丁香疫苗服务平台时，周院长告诉说：
靠谱，是小行医院决定入驻的另一个理由。梅老师告诉说，「其实平时的工作量就挺饱和的，担心做这件事情要花费太多的时间和精力，刚开始有些犹豫。」 作为测试，最初只放了 10 余支苗，而一经放出，当天就接收到了客户的约苗需求提醒。 在一次完整的预约接种流程跑完后，无论是客户体验，还是医护团队体验，都非常顺畅，在「接种安全」的前提下，互联网平台的便捷性被彰显无疑。 基于彼此对对方的了解和信任，梅老师告诉说，「接下来，我们计划把更多的成人苗，比如成人乙肝疫苗、成人流感疫苗、HPV 疫苗等等，在平台上线。」 因为信任，而相互选择，是一件值得欣慰的事。 |
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