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本月 6 日，小米正式发售了和运营商合作的米粉卡，在市场上引起了热烈反响。米粉卡分为日租版和月租版，日租卡是中国电信的号卡，而月租卡则是联通的号段。3 元无限流量日租卡每月最多只需花费 98 元就能享受省内无限流量的特权，此外现在购买还能获得一张 100 元面值的小米商城代金券和 100 元话费，因此获得了很多用户的青睐。 不过近日，有很多网友在论坛和贴吧反映到手的米粉卡存在很多问题。他们发现无限流量日租卡在激活、实名认证、上网速度等方面存在大量问题，极大影响了手机卡的正常使用。 有的用户拿到号卡按照官方提供的流程激活后却不能拿来打电话和上网，电信客户端显示号码未激活，但用户重新进行激活时却又提示“已激活”。 另外还有部分用户的号卡可以正常使用，但上网速度却被限制在 300KB/s 左右，而原本套餐规定的是超过 40GB 才限速到 3.1Mbps。 此外还有大量用户反映在没有打开数据开关的情况下，仍然被扣除了 1KB 流量，从而产生了 3 元费用。 和联通相比，电信和互联网厂商合作的时间并不长，在很多方面都存在严重的问题。碰到各种问题的米粉卡用户向客服反映时，都无法获得满意的解决方案，而米粉卡的公众微信号人工客服也经常无法联系上。 除了米粉卡用户，小米这次也被电信坑惨了。小米客服遭到了用户的狂轰滥炸，给电信背锅。 还是希望电信能处理好这些用户碰到的问题，做好客服的培训工作，否则电信不但没能增加用户量，反而在工信部的投诉率会引来一波高速上涨。 |
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