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12月20日，360向外宣告：关闭水滴直播平台，还给自己定了个期限，永久。 从自媒体发文揭露直播存在的bug，到“红衣教主”周鸿祎怒怼，称对方有“黑公关”之嫌，92年女生与国内最大互联网安全公司的一攻一守间构成了这部商业悬疑剧的主要角色。 而我们所有人的围观、吐槽，是这部大剧的全面屏弹幕。 谁赢谁输已然不是关键，现在看点在于，水滴直播平台关闭后，各种侵犯用户们隐私的剧情还是否会延伸和反转，这部剧究竟会是10集、还是20集？抑或直接被下架了？ 公众隐私的“攻与守” 12月12日，这天支付宝旗下口碑正在线下举办一个叫做双十二的狂欢大促，无数消费者捧着手机窜梭在街头巷尾，享受着买买买的快感，这样的欢乐发生在闲暇的午后，在无聊的日常中。 此时，一篇名为《一位92年女生致周鸿祎：别在盯着我们看了》的文章突然在朋友圈刷屏，占据了人们刷手机的空余时间。 作者陈菲菲自称是一个92年的内容创业者，一口一个“周叔叔”，言辞间充满了对红衣教主的敬仰，但出于职业好奇心，对360水滴直播内容进行了调查，发现餐厅、网吧等店铺在没有贴出直播告示的情况下，直接将360智能摄像头监控到的视频在水滴直播平台直播。 92年女生开始“攻击”：360水滴直播平台此举侵犯了公众隐私。 摄像头作为一个拍摄工具，架在屋内，如果不加以提醒，很多人只会觉得这是一个监控，所以，绝大多数人并不知道自己正被直播。 作为国内最大互联网安全公司360自然有极力维护的尊严，第二天，水滴直播就以一篇名为《一位95后水滴直播PM致92年小姐姐：谢谢你盯着我们看》的文章进行了回应。 文章回应称，水滴直播功能加在360智能摄像机上，默认不开启，360智能摄像机的用户可以自主选择开启。有餐馆、健身房等商家未对用户告知，就开启水滴直播，被网友吐槽水滴直播和360智能摄像机不尊重用户隐私。 水滴直播承认，“这个锅呢，水滴直播需要背，因为是我们的工作没有做好，没有对商家用户尽到告知义务，所以产品经理对开启水滴直播这个功能做了一系列的改进和强提示，例如：购买360智能摄像机的商家如果要开启使用直播模式，必须要进行实名注册，所拍摄的内容必须无任何其本人或他人的个人隐私，并确保拍摄内容健康。” 360董事长周鸿祎还在微信公众号“老周开讲”发文称：陈菲菲的这篇文章混淆视听，有“黑公关”之嫌。 是不是“黑公关”，从现有的信息来看，不得而知。 对于普通民众来说，这其实也并不重要。重要的是，陈菲菲提出的问题确实存在——水滴直播让人们的隐私权受到了侵害。 面对质疑，受众并没有看到让人信服的答复和解决方案，反而着力于指责质疑者动机、身份，这反倒是一种让人感到熟悉的公关套路，利用的，也正是阴谋论盛行、理性思维缺乏的社会环境。 永久关闭水滴直播 公众等待真相的时间里，所有人的围观、吐槽构成了跌宕起伏的剧情，但10天后剧情突然发生反转，360称，水滴直播平台将全面关闭，不再提供任何直播服务。 回顾这一事件，其争议焦点在于，对于水滴直播的内容360是否知情，直播内容到底是360方面开启的还是相关商家自主开启的，360是否侵犯公众隐私。 依据360方面的说法，360智能摄像机俗称小水滴，是360研发的一款家用智能安防硬件设备。最早主要用于远程看家和看护老人幼童，此前叫“360家庭卫士”。一开始，也并没有直播功能，后来是在用户的建议下，才有了水滴直播的产品创意和产品团队。出现用户隐私问题，360智能摄像机团队认为是为水滴直播背锅。 水滴直播的产品经理也在公开信中表示，不得不认真反思，到底是哪里出现了问题。 “在对我们用户的顾客被直播这件事情上，可以说是我们心存侥幸，也可以说是我们欠缺思考。360智能摄像机的用户需要直播，我们就提供了直播，当这些用户直播对他们的顾客产生困扰时，虽然这些顾客不是我们的直接用户，但我们的确也应该关注、考虑他们的感受。这是水滴直播的社会责任，我们没有做好这一点，我们必须承认这个错误，也希望改正这个错误。”
360智能摄像机删除所有直播相关功能，只提供安防监控功能。360方面表示，将继续向全国幼儿园继续免费提供360智能摄像机，会针对幼儿园使用场景，进行针对性升级优化。 只是现在来看，在攻击陈菲菲之余，360方面之前做出了两条回应是多么的苍白无力。 摆明侵权的事为什么敢干 这场闹剧似乎并没有赢家，现在看点在于，水滴直播平台关闭后，各种侵犯用户们隐私的剧情还是否会延伸和反转？ 《侵权责任法》明确了公民享有隐私权和肖像权，第36条明确规定： “网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。” “网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”
北京安杰(深圳)律师事务所合伙人潘翔律师表示，商户和直播平台未经他人同意而公布他人活动和行为的视频，涉嫌侵犯公民隐私权，也会带来安全隐患，是涉嫌侵权的违法行为。 但也有专家认为，关于隐私权的界限比较模糊，“个人信息、个人行为信息和个人隐私，不是一回事。个人隐私如果经过本人同意，可以授权别人使用，还有一些公共领域中个人的行为，它们严格意义上不属于隐私范畴。”
明知违法的事，为什么敢干呢？ 对于被侵害的普通人来说，诉讼成本高，举证难。有律师表示：民事维权对原告的举证义务要求较高，例如侵权造成的损失怎么计算，10秒钟亲热镜头直播画面造成的损失是多少？ 同时中国侵权损害赔偿的基本原则是填补损害，没有惩罚性赔偿，所以类似案件赔偿额较低。直播平台更加有恃无恐。
国外的一些经验或许可以借鉴，比如即将于2018年5月25日起执行的欧盟《一般数据保护法案》（GDPR），对公民隐私保护严密，达到了前所未有的高度。法案采用高额罚款，震慑网络服务提供者。 对于一般性的违法，罚款上限是1000万欧元或企业上一年度全球营业收入的2%（两者中取数额大者）；对于严重的违法，罚款上限是2000万欧元或企业上一年度全球营业收入的4%（两者中取数额大者）。
越来越多的国家提高对个人数据的保护力度，是即将到来的现实。数据保护上胆大的落后者表面上暂时获得收益，实际上会将自己的经营禁锢在狭窄角落，透支掉自己的未来。 往 期 精 选 阿里王帅：推杯交盏“反垄断”，是战略上的不思进取和战术上的焦灼冲动
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