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相信在拼多多上面开店的商家都曾经遇到过，在自己不知道原因的情况下，被平台处罚，商家可能会觉得莫名其妙，但是，对于拼多多这样的大平台来说，肯定不会无缘无故就对商家进行处罚的，所以，这种情况出现的时候，商家应该第一时间进行自查，看看是不是自己店铺的某一方面没有做好。有很多商家在开店的时候，其实没有对平台上的规则进行过很详细的了解，这就导致自己出现违规行为的时候还毫无意识。所以，对于商家而言，充分了解平台的规则是很有必要的，这样才能有效的避免违规行为的出现。接下来，小编就来和大家说一说具体的情况。
第一、 延迟发货类罚款 延迟发货是一些新手前期最容易犯的错误，尤其是无货源商家，在货源方面还没有稳定，没有做好充分的后续准备，会因为单个商品货源问题导致延迟发货 虽然不是商家的错误，但带来的后果却需要商家自己承担 1、 处罚类型 (1)常规类目的商品——成团后48小时内(两天)未发货——每单3元 (2)直邮类目的商品——成团后120小时(五天)未发货——每单3元 (3)直供类目的商品——成团后168小时(七天)未发货——每单3元 (4)预售商品——成团且商家商品规定发货时间内未发货——每单3元 规则规定： 商家产生发货延迟处罚时，拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及或货款余额扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式补贴给所对应的消费者 第二、 商品缺货类罚款 缺货罚款看似和延迟发货很像，但平台内部会根据真实情况判断，并且处罚的力度也会相当重，最重的处罚可能会导致封店，这是很多商家都提前预习过的 1、 罚款类型 (1)商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货 (2)订单发生延迟发货后3天内仍未发货 (3)作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货 规则规定： 自然年内一次缺货罚款成了——警告相关店铺 自然年内两次以上五次以下缺货罚款成立——店铺全部商品移除资源位，禁止上新，上架，移除广告，处罚为期三天 自然年五次以上缺货罚款成立，存在严重缺货，缺货不报等情况——平台暂停支付店铺全部资金，解除店铺协议，终止合作 第三、 虚假发货类罚款 虚假发货罚款通常出现在刷单和物流问题，当然刷单是最容易出现这种问题的，刷单流程不正确导致，物流问题通常是消费者投诉导致，平台会判定你为虚假发货，很委屈但实际上还是自己在运营中不完善 1、 罚款类型 (1)上传物流单号后24小时没有物流揽件消息 (2)物流揽件后，24小时内物流信息没有没有更新信息 (3)上传物流单号后24小时内物流揽件，单存在多条异常重复揽件信息 (4)上传的物流单号对应的收件地址与消费者订单显示所示地址不符 (5)上传物流信息异常或消费者在发货后合理期限内没有收到所收商品 (6)买家通过客服投诉店铺虚假发货 规则规定： 自然年一次虚假发货罚款成立——全部商品从拼多多首页及活动资源位下架，不得上新品，并且禁止申报活动，为期3天 自然年两次虚假发货罚款成立——同上限制，但为期变为7天 自然年三次虚假发货罚款成立——商家店铺在售全部商品下架15天 自然年四次及以上虚假罚款成立——商家店铺在售商品全部下架30天，平台警告并有视情节严重有权解除协议，终止合作 利用虚假发货损害了平台声誉影响严重——平台暂停支付全部资金，解除协议，终止合作 以上就是小编给大家分享的关于拼多多上面的一些具体的规则，商家一定要明白，在任何一个平台开店，包括拼多多上面看，都是需要遵守平台的相应规定的，千万不能抱有侥幸心理，走所谓的捷径，只要是按照平台的规定去运营店铺，拼多多也会维护商家的利益的。 |
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