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谁说社群运营就是每天发早报,拉人?

 进入丛林我是王 2020-12-19
首先声明一点,我不是什么卖课的,也不是什么骗子,更不是什么杠精,我觉得杠这种问题,真的很没意义,相比某些大佬来讲,我的运营经验不多,也就7年,从未发表过什么百万阅读量的文章,更没有什么牛逼的履历,对于目前的我来说,我觉得我只是运营行业的小学生,要学习的东西真的有很多,大家可以看下往期我的文章(虽然阅读量也就几百),写这篇文章的目的只有一个,就是告诉广大的运营人一定不要听信谣言,被动焦虑。

以下内容纯属个人观点,不喜勿喷:
这几年,社群突然特别的火,由此也就衍生出了——社群运营这个职位,相信在很多公司,不管是教育公司亦或者是互联网公司,再者是传统行业,只要跟用户打交道,或多或少都会做社群吧,甚至外卖小哥或者是快递小哥,也都在做社群,社群运营确实门槛相对比较低,但这并不意味着它就要被市场淘汰。
社群是什么?
社群并不是微信群、QQ群某个平台。其实社群早在有人类居住就有了社群,只是哪个时候的社群并不是让人觉得很重要,所谓物以类聚,人以群分。只不过互联网的兴起,更多的人链接在了一起,形成了一种新型的人际关系网络,互联网的通信方式逐渐普及开来,受地理空间限制的社群关系逐步跨越空间的限制,进入了虚拟空间连接的阶段。而微信、QQ,只不过是将人们连接在一起的平台而已。
而某位大佬所说的,社群不就是每天在群里发早报,发商品链接、解答用户提问、拉人……不觉得很片面吗?社群运营真正只是这些工作职责吗?社群运营真的只有这点用处?那为什么社群运营如此火爆?为什么还有那么多的大佬或者年轻运营人要去研究社群?
按照这种说法,我是不是可以说,微信公众号运营不就是每天写个文章吗?微博运营不就是每天发发微博吗?按照这种逻辑是不是都要被市场淘汰掉?渠道运营,不就是拉个客户、做个地推吗?有啥技术含量?
个人认为其实真的不管是什么运营,只要能带来利益的转化,就是好的运营手段,我之前写了一篇《教育行业如何通过班级服务实现增长突破》,推荐大家可以去看看,看看社群运营到底应该怎么做。
另外还有一点,某位大佬,自己也说,自己通过运营社群盈利1000万,这难道不是自己打自己脸?告诉别人不要做社群运营,自己赚的盆满钵满?
做社群运营的几点好处,一定要知道:
1.社群是离用户最近的地方,是一个开放的平台,在社群里可以更直观的了解用户需求,进而为产品提供支持;
2.社群可以直接带来转化,简单的说,一对一的去转化用户你只能带来一个用户的转化,如果是在社群里,当有一个用户购买了你的产品,并且在群里说产品好的时候,要知道人人都是有从众心理的,那么就会带来第2个、甚至N个转化,对于资本家而言,利益才是最重要的。
3.结识人脉,交流学习,前面已经说了,社群是连接不同地域的人的平台,通过社群可以跨越地域的限制,让更多同好的人聚在一起,共同交流。
关于社群运营的职能,社群运营最大的价值是什么?
正如某位大佬而言,社群每天的工作内容确实很easy,可以说任何一个人都能做,低门槛,本人起初入门运营就是从社群运营开始的,通过运营社群,2个月的时间,实现营收100万(当然跟人家的1000万是比不了的),通过社群运营的经验,我更加的了解项目,也更加了解用户的想法,因此我可以针对用户设置不同的产品,让用户去购买,然后我还是通过社群运营的形式,给用户做好服务,让用户再次续费,或者是转介绍。而这才是社群运营最大的价值。
写到这里我有点觉得,某位大佬,应该是想通过杠来博取关注吧~~~

如何运营好一个社群?
这应该是广大用户运营er最关心的问题了吧。
▌核心要点:
1.有耐心,用户什么样的都有,一定有耐心对待,不能自己每天跟看不到的用户生气
2.细心,认真观察用户的行为习惯,做好用户分析
3.真心,真心的为用户着想,站在用户角度思考问题

▌如何打造高价值社群
第一步:找寻精准用户,做用户画像
1、社群定位是什么?
你的社群定位是怎样的,能给社群成员提供什么样的价值?
2、目标人群的具体特点是什么?
这一部分人的性别组成、年龄分布、地域分布、职业分布等有什么具体特点?消费能力和消费倾向是什么?
3、目标人群的活跃的时间和地点是什么?
这一人群喜欢活跃在网上哪些地方(贴吧、知乎、豆瓣或是哪些公众号)?什么时间段比较活跃?
4、他们对什么样的东西感兴趣?
他们有着什么样的价值观?什么样的内容能够吸引他们?
5、用什么样的方式吸引他们?
 如何根据他们的兴趣,总结出适用于他们的东西,比如课程、实物商品等。
6、如何筛选非精准用户?
比如设定一定的收费门槛,或者通过邀请制、任务制等来构建社群,就可以有效筛选非精准用户。 


第二步:输出价值 运营
对于用户而言,为什么会进入你的社群,首先一定是被你所赋予的价值所吸引,然后才会进入你的社群,那么一定要提前规划好你能提供给用户的价值。
对于用户而言,想获得的价值无非是:
1.个人的成长和资源的积累
2.增加自己的社交货币,拥有更多的社交资本,能更好地在好友面前展示自己。
3.找到更多拥有相同兴趣和价值观的人,并与之一同前行
举个例子:我做的社群能赋予的价值,是给教育行业运营人提供一个交流的平台,在这里,大家能够共同学习成长。

第三步:拉人、拉人

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