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作者：山哥 大家好，我是山哥。 接着给大家分享一位来询者的案例。 她性格内向，语言组织能力和表达能力比较差，总是不懂得怎么和同事沟通。 导致大家都不愿意跟她合作。 跟领导汇报工作也是语无伦次，经常被领导打断说：你直接说重点！这种场景连续的出现，导致她现在在公司里都不敢与人交流了，自己觉得每天过的也特别压抑。 跟她一起进入公司的人，现在都晋升了，就只有她原地踏步，因此她很着急，希望我能帮助她。 我常说，不懂沟通，生活处处不轻松。职场沟通能力的缺乏，是会严重影响我们工作成果的。 也许你的专业能力很强，学历很高，但如果你沟通表达能力一般，那就很难得到领导、同事的认可和支持，你所拥有的优势，可能也都将无用武之地。 职场中，沟通的主题和核心是工作，沟通不是谈天说地、互诉衷肠，是与同事、领导围绕工作的交流。 那我们又该怎么说话呢？给大家分享3个锦囊。 1.沟通是技巧问题，与性格无关。话多不代表沟通能力强，话少不代表沟通能力弱！ 很多学员沟通能力弱，她会归因于自己的性格，觉得自己性格内向，所以沟通能力弱。 我们要搞清楚什么是内向性格，并不是不爱说话，容易害羞的人就是内向的人，绝大多数人在自己不熟悉的场合聊不擅长的话题，都会不知道说什么，都会害怕出丑，很多人通过给自己贴上内向的标签，缓解自己一些沟通场合不熟悉与准备不足带来的心理压力。 真正的内向其实是你和别人，乃至是亲朋好友相处一些时间之后，你会觉得心累有压力，需要独处来缓一缓。 如果你和别人相处，过程中会更加兴奋，能给自己带来能量，你是一个偏外向的人。 不要刻意改变自己的性格，内向者相对情感细腻，思考缜密，在表达上相对就比较慎重，做不到偏外向者那样口若悬河是非常正常的。 而且内向的人一样能取到巨大成就，比如马化腾与张小龙就是这样的人。 2.好的沟通唯一的评判标准就是是否实现你的目的！ 能说会道、巧舌如簧不是有效的沟通。 话多也好，话少也好，生气也好，开心也罢，能够达到你目的的沟通就是有效的沟通，没有达到你目的的沟通就是无效的沟通。 所以在沟通前，一定要给自己一个明确的目标，有了明确的目标，才能在最短时间内通过沟通达到最好的效果、才能最快解决问题。 有效沟通和漫无目的闲聊不一样，闲聊是为了开心愉悦，有效沟通是为了解决问题，达成目标。 所以，在你实在觉得自己不会沟通时，就可以开门见山，第一句话就直接说：这次我找你沟通的目的是什么…… 3.重要的沟通需要足够的准备。 职场上表达都是不可避免的，关键场合的重要表达，更是意义重大。 任何人要提高沟通的能力，只有一个解法，三个字：强准备。 如果你在上一次会议上没表现好，和老板聊加薪失败，原因只有一个，那就是你的准备度还不够。 举个例子：床前明月光，下一句是什么？无论你内向外向，都能脱口而出：疑是地上霜。 为啥？太熟了。 什么是强准备？不仅仅是多想想、动笔写这么简单。 以一个重要的客户会议为例，一件事要想做好，可以做准备的空间有多大：首先，这个会议的每一个参会者的背景，你都是可以提前准备去研究的； 其次，你可以拉出一张清单，在这个会议上，最重要的客户或者领导，可能会提出哪些问题，穷尽，列出来，然后要求自己把回答写出来，然后，念一遍，修改一遍； 如果你自己是发言人，把ppt做的精致一点，写逐字稿，修改，请领导过目，然后自己背下来，再讲给朋友或者家人听一遍等等。 准备到你自己都觉得这样有点太夸张的时候，你会有很强的掌控感和自信心。 明确沟通目标，建立沟通场景模型，这些沟通的技巧任何人都可以掌握，如果你也缺乏这些沟通技巧，可以添加我们职业辅导师的微信，让导师来告诉你如何科学有效地提升自己的沟通能力。 她的微信是个人发展这四个字的全拼小写加数字032，也就是个人发展032，专业的人做专业的事，让我们一起带你突破自己的职业发展瓶颈，陪你成为更好的自己。 我是山哥，在个人发展学会，我们一起成长，不断精进。 |
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