|
一、对目标客户进行分类 我们通过活动吸引过来添加我们机构老师的家长，并不是所有的都是我们的目标客户，目标客户有3个标准，第一个是要有经济消费能力；第二个是要有需求；第三个是他要配合你，这是非常重要的。 我们做少儿编程培训机构必须要清楚我们的目标客户是什么样的家长，以哪些职业居多，年龄段，收入水平，居住地区等等。 现阶段我们的少儿编程培训课程并不适合于所有的人，很多培训机构在刚开始没有筛选家长客户的时候，会吸引一批蹭课的家长过来体验，体验完以后正式转化报名的很少。 我们机构要的目标客户家长，我们想要服务的家长标准有哪些，这些是我们必须要清楚的。 如何判断分析？我们需要想办法去获取添加我们微信的家长更多信息，例如，孩子的年龄、性别、现在在哪里上学，家住哪里，对家长的资料，我们了解越多越好。 如果你对客户了解的不够的话，你对他没有办法进行销售，无法达成成交，所以你要知己知彼才能百战百胜。 二、邀约家长过来机构参加活动，上体验课； 家长到我们机构来上体验课的时候，我们要家长填写登记表格，完善客户资料，这个背景资料越详细越好，需要尽量知道家长对于孩子教育的重视情况，教育观点，给孩子已经报名了哪些培训班，可以了解到家长的经济收入水平，需求程度。 去成交一个已经报过一个兴趣班的相关的课程家长的话，相对就会比较容易。 如果家长一个兴趣班都没有报过，他还没有这方面的经历，你这个地方的课程他是第一次来报，那么你成交这个客户相对就会比较难。 三、保持耐心，潜移默化，持续影响家长； 家长一旦扫码添加我们机构老师的二维码之后，我们就要想办法影响到她们。 比方说我们可以利用这些视频、用老学员的一些见证、一些国家地区编程教育政策、一些国内学生学习少儿编程的故事去影响家长，通过这些动作让家长逐步了解到少儿编程教育的价值、孩子学习少儿编程的好处，到底为什么要让孩子去学习少儿编程。 对于少儿编程了解不多的家长，想要让这一部分家长给孩子报名学习少儿编程，一定要给他们一个理由。 对于少儿编程初次接触了解的家长，想要让她们给孩子报名学习少儿编程，家长不会第一次接触就能下定决心给孩子报名，我们要有耐心。 吸粉获取家长的微信联系方式以后，我们可以想办法持续的影响家长，但需要注意讲究方式，不能硬推广告对家长造成打扰。 可以多观察家长的朋友圈，多互动点赞，逐步建立信任关系。 家长真正的重视这件事情，他最后才会做决定要报这个课程。所以这里面是有一个阶段的，就跟两个情侣之间谈恋爱的关系是一样的，也是需要一步一步的，一个家长给一个孩子报一个课程也是一样，也是要经过刚开始的接触了解，然后再去调查一些信息，问身边的人，然后经过体验，最终他才会报名。 这个家长最后报名肯定是对少儿编程有过一个相对比较详细的了解。 给孩子选择机构前，他会向身边的人打听过学这个贵不贵、适合什么样的孩子学、学起来难不难、在哪个机构学比较好，所以家长在报名之前一定是有过详细的了解。 |
|
|
