2020版员工手册

目 录

欢 迎 辞

第一章 总 则

第二章 公司简介

第三章 公司组织机构

第四章 公司文化

第五章 员工行为规范

第六章 人事管理制度

第七章 考勤管理制度

第八章 休假管理制度

第九章 福利、补助规定

第十章 保密制度

欢 迎 辞

各位亲爱的伙伴：

你们好！

欢迎你加入xxx大家庭，愿在xx的工作成为你事业新的起点。

xx团队的成员秉持“努力为用户创造美好舒适的生活空间”的信仰，并愿意以此为目标做一件“充满幸福感的事业”，祝贺你和所有的伙伴们一起参与到这件令人兴奋的事业中来，与xx共同发展。

你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的培训、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部负责人。

欢迎你加入**并将其作为你的事业。

祝：工作愉快、事业成功！

第一章 总 则

1、本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及XXX科技有限公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。

2、本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。

3、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。

4、本手册属内部资料，请员工注意妥善保存。

5、本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。

6、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

7、本手册由行政部组织编制，由行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。

8、随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。

9、本手册经总经理批准，于202*年11月1日起执行。

第二章 公司简介

xx公司是一家以互联网思维和模式改造传统行业的创新公司。核心人员来自于国内领先的互联网公司技术和管理岗位，平均行业经验10年以上。公司项目是一家互联网xx公司，我们积极采用国外先进材料及装修技术，挖掘用户痛点，为ZZZ提供ZZ服务。我们致力于改变行业现状，摈弃行业糟粕，通过技术、工人标准化提升线上线下服务效率，互联网xx大有可为！

第三章 公司组织机构

组织管理原则：

1、集权与分权相结合原则：统一领导、分级管理

2、责权利合理性原则：责任、权利、利益合理分配

3、以公司与个人共同发展为目标，合理分工、团结协作

第四章 公司文化

1、 换位思考：永远为客户着想

2、 实事求是：即使坏消息也勇敢说出来

3、 互助成长：信息共享，勇于提问

4、 快乐创新：在工作中体会创造的乐趣

5、 认清自我：不高估自己也不怀疑自己

6、 拥抱未来：放下经验才能展开想象的翅膀

第五章 员工行为规范

员工以爱岗敬业为基本职业要求，在此之上需注意以下几点：

1、时间

树立正确的时间观念，专时专用，珍惜自我发展的机会；

2、礼貌

与同事、客户沟通时，心态平缓，做到换位思考，注意礼貌用语的使用，给予对方应有的尊重；

3、节约

俭以养德，注意节约，不浪费资源；

4、安全

提高防火、防盗等安全意识，发现安全隐患及时告之相关负责人处理；

第六章 人事管理制度

一、用人原则

1、公开招聘、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会，不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇；

2、“德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和专业技能的员工，能胜任该岗位的员工才是公司挑选人才的标准；

3、计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编制，于每年年底协助行政部，制订下一年度本部门的人员配备需求增补计划并上报总经理批准。经总经理批准后，作为该年度人员配备增补的依据；

4、各部门因特殊情况需要超年度计划增减人员编制时，必须向行政部提交《人力需求申请表》，经总经理批准后方可实施。

二、入职

人事部部根据最终面试结果，参考用人部门的意见后，通知合格人员上岗；人事部负责新进人员入职手续的办理。入职需提交以下资料

1、填写《员工信息登记表》；

2、签订劳动合同、保密及竟业限制协议；

3、提交身份证、学历证、技能或岗位职称证、工资卡复印件各一张；

三、试用、考核、转正

1、新员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间按劳动法规执行。

2、新员工试用期满前15天，人事部应当询问有关部门，是否决定将其转正，人事部部和用人部门负责进行试用期考核，评定其是否符合录用条件，并交由总经理审定。评定不符合录用条件的，公司可解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。

3、员工试用期间发现不符合公司使用，应及时通知对方，并解除劳动关系。

4、新员工试用期满，用人部门和人事部应及时按《员工转正申请表》规定程序为其办理转正手续。

四、离职

1、试用期离职：员工需提前3日提交书面申请

2、转正后离职：员工需提前30日提交书面申请。

3、自动离职：员工未向公司打招呼，随意脱岗超3个工作日，视为自动离职。

4、劝退离职：公司与员工之间协商终止劳动关系。

5、其他原因离职(如辞退、开除等)。

五、离职程序

1、员工由于自身原因不适应公司发展，要求离职时，必须依照离职提出时间规定填写《离职申请表》向直属主管提出书面离职申请，并经逐级审批；

2、申请离职人员之直属主管、人事部有责任和义务调查了解其离职真实原因，经综合考虑认为需要挽留的要尝试协调挽留，经挽留无效的或无需挽留的要有交接方案包括临时接手离职人员工作的人选以及安排后续接替人员。

确认可以离职后逐级申报审批（审批程序：部门经理——人事部——总经理）；

3、提出离职时间达到规定期限，申请离职人员到人事部领取《离职工作交接表》进行工作移交；

4、经相关人员和部门办理好交接工作后，由人事部根据考勤表核算工资，并将工资单及《离职申请单》一并呈总经理批准；

5、离职手续经总经理最终批准后，《离职申请单》、《离职工作交接表》交人事部存档，工资单签字确认后交财务部，当月离职工资统一于次月发薪日发放。

六、辞退

员工有下列情形之一者视为严重违反公司规章制度，严重违反规章制度者公司有权与其解除其劳动（劳务）关系，且不支付经济补偿金。如给公司造成损害的，还应赔偿公司损失。

1、违反公司财物管理规定的

1) 盗窃公司、同事、客户财物的（包括知识产权等无形资产）；

2) 非法侵占、贪污、挪用、骗取公司财产的；

3) 故意损害公司财物（500元以上）、设施的；

4) 携带危险或违禁物品进入工作场所的

2、违反单位考勤制度的行为：

1) 月累计迟到、早退超过10次（含）以上；

2) 月累计旷工3天或一年累计旷工5天以上；

3) 事假一年累计60天的；

4) 领导因明确的工作原因不能批假，员工仍不顾工作进展情况坚持请霸王假的。

5) 利用欺骗、伪造资料等手段向公司请病假、事假的；

6) 不服从正常工作调动，不到岗超过2日的；

3、违反诚信和保密制度的行为：

1) 个人人事档案上报虚假，要求的各项证件提供不完全者；

2) 虚报工作成绩或其他事项骗取公司奖励或提拔；

3) 虚报、隐瞒重要事实规避公司惩罚的；

4) 虚报、隐瞒对公司利益有重大影响的信息的。

5) 遗失重要公文、资料未及时汇报的；

6) 擅自删除、毁坏或泄露公司计算机、网络系统文件或数据的；

7) 侵害公司商业秘密和技术秘密的；

8) 打听他人收入或将自己的收入透漏给他人的。

4、损害工作秩序的行为：

1) 对公司其他人员侮辱、诽谤、施加暴力等行为的；

2) 捏造事实挑拨同事关系、劳资关系的；

3) 非法煽动罢工、怠工，影响生产秩序的；

4) 未经公司允许，在外从事第二职业或其他非法经营活动的；

5) 拒不服从上级指挥、监督、正常工作安排和工作调动，经劝导无效的；

6) 工作中出现差错，且造成不良影响，导致工作中断的；

7) 进行聚众闹事、酗酒、赌博、违反公序良俗等行为，影响正常工作秩序的；

8) 收受商业贿赂或者回扣的；

9) 利用工作便利或以其他不正当手段谋取私利的；

10) 员工吸食毒品的；

11) 员工因个人原因被吊销相应资质，无法满足公司对相应资质的要求，或无法为公司提供劳动的；

12) 员工离职时不按要求办理交接手续的；

13) 收到公司3次（含）以上书面警告的。

14) 公司按规定依法对员工发放书面警告处罚决定，员工无故拒不签收的。

6、损害公司利益的行为：

1） 对客户采取谩骂、欺诈、暴力或其他行为严重影响公司与客户关系的。

2） 违反安全规定，或劳动纪律，造成安全事故或其他公司严重损害的。

3） 偷窃、伪造、变造、盗用、毁损、涂改等行为及未经批准对外提供或违规使用公司重要资料的。公司重要资料包括但不限于公司印章、空白合同、授权委托书、公文、各种原始凭证、原始记录、合同及重要文件、单据、发票、证明、考勤、档案资料等。档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有办存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。

4） 诋毁公司名誉、利用公司名义招摇撞骗的。

5） 严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的。重大损害是指造成价值5000元的损失，该损失包括直接损失、间接损失、有形损失、无形损失等。对无形损失，如商誉损失可参照恢复该商誉所可能投入的人力、财力、物力的价值确定。

7、严重违反国家法律法规的

1） 依法被被公安机关、检察院、法院等职权部门采取强制措施的；

2） 被依法追究刑事责任的。

8、其他公司已生效的规章制度规定的解除劳动合同的情形。

七、处罚

1、记警告处罚

员工有下列情形之一者予以书面记警告处分，并且每一次视情节严重程度罚款100-1000元，于当月工资一并扣除。如给公司造成损失者，还应照价赔偿。

1) 因个人过失给公司造成不良影响或损失的，情节轻微的；

2) 妨碍工作秩序，不遵守公司规章制度，情节轻微的；

3) 疏忽致使机器设备造成损害，伤及他人，情节较轻的；

4) 在工作时间内擅自离开工作岗位30分钟以上，不服纠正的；

5) 投机取巧、隐瞒、蒙骗或谋取非法利益，情节较轻的；

6) 未经许可擅自带外人入工作区的；

7) 对同事恶意攻击、诬告、作伪证、制造事端的；

8） 个人工作区域不做好卫生保洁，屡教不改的；

9） 工作态度恶劣，服务态度差，与客户争吵的；

10） 其他类似行为者。

第七章 考勤管理制度

一、考勤管理

公司的考勤管理由服务支撑部负责日常记录及月底汇总，每月6日将考勤表、工资表交部门领导及总经理签字审批，财务部每月10日发放工资。

二、考勤管理要求

1、员工考勤实行企业微信签到制，员工每天上、下班必须打卡，考勤记录以员工打卡记录为准，并作为考勤扣款的重要依据；

2、正常出勤但忘记打卡的员工, 需在打卡详情中注明原因；

3、员工因公外出时，需在企业微信提交相关审批手续；

4、出差人员应于出差前提交审批手续，并抄送服务支撑部备案；

5、凡无考勤记录，且未履行上述手续的，一律按旷工处理。

三、监理工作制及工作时间

按国家规定员工每日工作时间为8小时，每周工作时间为40小时，每周至少休一天。考勤方式采取弹性工作制，午休时间1小时。没项目时公司坐班制，有项目时外勤打卡制，具体工作时间自行安排。

量房：

特殊时间段的量房需求，早9点以前，晚7点以后，除正常计算倒休以外，每单给予100元补贴。

如早9点以前或晚7点以后有量房、验收等工作需求，当日工作时间应减去超出部分，以8小时工作时间为准；如超过8小时按加班计算，给予调休；

四、迟到、早退、加班、旷工

1、迟到、早退：仅服务支撑部执行

1) 上班时间后1-20分钟以内打卡视为迟到，下班时间前提前1-20分钟打卡视为早退；

2) 考虑到北京交通拥堵严重，员工每月可享有2次迟到免责机会，从第3次（含3次）开始罚款，每次20元；

3) 上班后1小时（含）以后打卡的，按1小时事假工资扣罚；

2、加班

1. 公司不鼓励员工加班，以确保员工正常的家庭生活、社交以及自我发展空间为主。符合下列条件之一者，可以申请加班：

1) 为完成突发、紧急业务或工作任务的；

2) 部门有特殊工作安排的；

3) 领导临时安排的其他工作。

2. 以下情形不属于加班

1) 部门在工作时间之外组织的培训、娱乐活动等；

2) 出差在外员工适逢节假日的；

3) 为完成常规工作而延长工作时间或在节假日工作的；

4) 因业务关系应酬客户而延长工作时间的。

3. 加班审批程序

1) 实行“先申请，后加班”原则；

2) 员工提交加班申请，由部门主管审批并抄送行政部；

3) 部门临时借调人员加班的，由借调部门领导审批认可；

4. 加班工资和调休

1) 加班以1小时为计算单位，不满1小时的不被计入加班时间，加班必须严格执行考勤记录；

2) 加班以安排调休为主，可累积跨年顺延使用。离职前如未休完，按本人日工资标准补发；

3) 因紧急情况或特殊任务而在法定节假日加班又不能调休的，经公司总经理审批后，可按国家有关规定发放加班费；

4) 加班调休应当以不影响本部门正常工作为前提；

5) 加班到21：30以后，可报销交通费（提倡轨道、路面交通相结合的方式）。

3、旷工

1) 员工上班期间未经直属领导批准，脱岗1小时以上视为旷工；

2) 员工未经批准而无故不上班的，或无正当理由超出假期期限而不返岗上班的，均视为旷工；

3) 旷工扣款=[（月工资÷21.75÷8小时）×旷工小时]×3。

4、本考勤制度由服务支撑部负责解释相关细则。

第八章 休假管理制度

一、年假

1、员工累计工作时间已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。（以缴纳社保时间为依据）

2、参加工作满一年的员工，入职即享受带薪年休假，试用期员工享受当年1天年假，转正后享受剩余年假；

3、员工离职时，按应享受的年假天数计算，多退少补。

应享年假天数=（当年在职已过日历天数÷365天）×本年度享受的年休假天数。折算后不足1整天的不算入年休假天数。

4、年休假可抵扣事假、病假，用完为止。

5、年休假需提前一周申请，向总经理提交审批，年休假期间保持通讯畅通。

6、员工年休假期间，如工作需要或有紧急事务，公司可与休假员工协商返岗工作，员工应尽量配合，其未休完的假期另行安排补休；

7、年休假应在本年度内休完，按日历天数计算（1月1日-12月31日），年假不予预支；

8、年休假工资为100%的工资标准。

9、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

1) 员工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；

2) 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；

3) 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

4) 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

二、事假

事假审批权限，2天（含）以内事假申请由部门领导审批，2天以上事假由总经理审批。请假需提交审批，经批准后方可休假。未履行请假手续而休假的，一律按旷工处理。

申请事假应以不影响工作为前提，对于预先已知的事假，需提前两天提出申请，便于相关人员调整工作安排。

1、事假以小时为计算单位，不足1小时的，按1小时计算，事假不包含法定节假日、公休日；

2、事假扣款=[(月工资÷21.75)÷8小时]×事假小时数。

三、病假

1、员工每月可享受1天带薪病假，用于身体不适或突发急病时使用，无需病假单，向部门领导申请即可；

2、每月1天的带薪病假不可累积顺延；

3、2天（含）以上病假者，需向部门领导及总经理提交审批，并出具区级以上正规医院发票或医生开具的病假证明（需加盖医院公章），未能提供者视同事假处理；

1) 短期病假，指每月2天（含）至5天（含）的病假，有病假证明的，病假工资为日工资的50%。无病假证明的，除1天带薪病假外，其余天数可用年假抵扣或按事假计算；

2) 每月5天以上病假按医疗期病假执行，计算方法、病假工资或医疗救济费以劳动法规为准，即病假工资不低于本市最低工资标准80%；

3) 超过医疗期仍不能胜任原工作，也不能从事由单位另行安排工作的，公司有权依法解除劳动合同。

四、婚假

公司正式员工，在职期间结婚者，可凭结婚证享受带薪婚假。

1、依法办理结婚登记的夫妻，可享受10天婚假；

2、婚假申请须提前两周，经总经理批准后方可休假，婚假包含法定节假日；

3、婚假应在取得结婚证一年内一次性休完；如工作需要，经总经理批准可在1年内调休；

4、婚假期间享受全额工资，其他福利和待遇除工作性补贴外均照常享有。

五、产假

不违反国家计划生育政策的可享受产假和计划生育假，假期包含法定节假日、公休日。

1、女员工生产，可享受98天产假，按规定生育的，除享受国家规定的产假外，享受生育奖励假30天，配偶享受陪产假15天。难产的凭医院诊断证明可增加产假15天；多胞胎生育的，每多一胎，增加产假15天；以上假期均包含法定节假日；

2、超过法定产假期限的，按事假处理；

3、怀孕不满4个月流产的凭医院诊断证明给予20天产假；超过4个月的，凭医院诊断证明，给予40天产假；

4、女员工怀孕期间，享受每月1天的带薪产检时间，超出时间按事假处理；

5、女员工哺乳期（婴儿出生后1年之内）享受每天1小时的哺乳时间；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。可以分两次使用，也可合并使用；

6、产假期间可享受全额工资，其他福利和待遇除工作性补贴外均照常享有。

六、丧假

包含公休日，不包含节假日；

1、员工直系亲属（配偶、父母、配偶父母、子女）去世，丧假为带薪3天；

2、员工旁系亲属（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）去世，丧假为带薪1天；

3、丧假期间可享受全额工资，其他福利和待遇除工作性补贴外均照常享有。

七、工伤假

员工发生工伤事故，在经过劳动部门工伤鉴定后确认为工伤的，工伤期间的待遇按国家和北京市有关规定执行。

第九章 福利、补助规定

员工福利、补助项目与金额根据职位及工作性质而定，下列为公司现行制度：

1、社保：员工试用期可上社保，增/减员以每月15日为节点，15日（含）之前入职当月增员，15日之后入职下月增员。15日之前离职当月减员，15日（含）之后离职下月减员；（离职日以提交申请并办理完交接手续为准）

2、公积金：员工试用期可缴纳公积金，增/减员以每月14日为节点，14日（含）之前入职当月增员，14日之后入职下月增员。14日（含）之前离职当月减员，14日之后离职下月减员；（离职日以提交申请并办理完交接手续为准）

3、生日礼金：员工生日由行政部准备生日蛋糕或发放红包200元；

4、交通补助：公司配交通卡两张，为行政和财务人员外出办事使用；（如丢失照价赔偿）

5、餐费补助：员工工作日享受午餐补助，每月400元，实际费用按出勤日计算；

6、电脑补助：员工自备电脑的每月补助100元，无论中途是否更换电脑或配件，员工在职期间，自用电脑最多补助两年。

7、年底福利：入职满三个月并转正的员工，年底可以享受额外的薪资奖励，发放金额为当年实际工作月份÷12 ×个人月薪标准；（实际工作不满半月的按半月计算，满半月不满整月的按整月计算，该奖励随12月份工资一起发放）

8、节假日福利：

9、教育培训：公司为员工提供相关学习及培训机会，帮助员工提升工作技能及自我竞争力。由人事部组织安排培训工作；

10、其他福利：

1) 公司每年安排一次员工体检，由行政部组织；

2) 不定期组织聚餐及其他活动；

第十章 保密制度

员工入职时需与公司签署保密及竞业限制协议，并严格遵守。离职时如需执行竞业限制者，经公司与员工协商后，制定详细执行协议，具体内容按保密协议及国家相关法规执行。