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原创作者：方明元｜江苏省连云港市 图文编辑：阿拉善文化艺术传媒 《办公室主任的角色》 办公室是一个单位运行的“司令部”，是单位的“脸面”和“窗口”，是单位运转的“驱动器”。办公室工作的好坏，直接关系到政令能否畅通、工作效能是否高效，运转是否正常和单位良好的外部形象。而办公室主任要协助单位主要领导总缆全局，是“承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方”的执行者，他的重要作用是显而易见的。办公室主任是“无冕之王”，位低而权重。 20年前办公室主任的锤炼，造就了我认真细致的工作作风，历练了勇往直前的工作豪情，积累了丰富多彩的知识财富，感悟了办公室主任的多重角色。 如果说一个单位是一部运转的机器，那么办公室主任就是一部发动机。从工作安排、来人接待、会议安排、公文签发、考核督办等工作，事务繁杂，一旦哪个环节出现差错，就会影响单位的正常运转。办公室工作千头万绪，上管鸡毛蒜皮，下管天文地理。办公室主任在埋头苦干、任劳任怨的同时，必须讲规范、守规矩、遵规章，才能忙而不乱。办公室人员分工明确，责任到人，要通过建立健全办文办会、后勤保障、来信来访、考核督办等一整套的规章制度体系，确保办公室工作科学运转。既要有“绿灯”指示，也要有“红灯”警示，还要有“规章罚则”，使办公室工作的每个环节都处于缜密的流程控制之下，有条不紊、高效运转，实现“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而忘为，不以事难而怕为”的目标，从而避免“指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟”的局面。 办公室主任不仅要有雷厉风行、大刀阔斧的工作之风，而且还要有耐心细致、一丝不苟的工匠精神和绣花功夫，是领导身边的参谋长。 对一项事业来说，细节决定成败。对办公室主任而言，细节决定命运。办公室主任不仅要多干事，而且要“多想事”，要善于为领导出谋划策。要“领导未想有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行”，标准要越严格越好。无论是政务工作，还是事务工作，都要坚持高标准严要求。不仅要做得对，而且要做得好。不仅要过得去，而且要过得硬。要让领导有惊喜的感觉，让领导眼睛一亮，拍案叫绝。当一件工作还不能明了的时候，办公室主任要有政治敏锐性，及时判断事情走向，可能遇到的问题以及解决方案，为领导决策提供有价值的参考依据。 办公室主任是丫环戴钥匙——当家不作主。他是出主意的，能影响领导决策，而领导是拿主意的。工作中不能越位，更不能替领导作主。要做到参与不干预，遵从不盲从，干事、谋事不误事。 公文撰写的笔杆子 办公室是签收签发文件，撰写公文的地方，也是一个单位出材料、出笔杆子的地方。办公室主任要有较强的文字写作水平，他应该是一个文字驾驭的专家，主要领导的笔杆子。 公文写作水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。一篇好的公文，既要符合单位实际情况，突出主要领导意图，又要把控大局，突出重点。领导讲话、调查报告、会议纪要、工作总、，经验介绍等公文写作要在符合规范的前提下，充分彰显主要领导的意图。否则，你的公文写得再好，也是“下笔千言，离题万里”，出力不讨好。原则上，办公室主任是为主要领导服务的，他认为你的文章好，你就成功了。 在对外宣传上，办公室主任经常参与单位重要的活动，手中掌握着丰富的信息，这为他对外宣传单位形象提供了便利。办公室主任要学会与媒体记者打交道、拉关系，做好外宣策划。确保单位发生的重要新闻及时在官方媒体上报导，使单位在报纸上有名、广播里有声、电视上有像，提高单位在社会上的知名度。办公室主任要有新闻灵敏性，一旦发生新闻立即向有关媒体报导，过时再报，黄花菜都凉了。 饭局上的酒司令 当主要领导决定饭局之后，大多由办公室主任安排，请哪些人吃饭，用什么酒，到什么饭店，如何安排坐位都要有学问。要做到面面俱到，周密安排，容不得半点马虎。办公室主任要有较宽的知识面，上知天文，下知地理，古今中外历史，名星大腕绯闻等，无不烂熟于心。那时的社会，要办事情先请客，想谈生意先喝酒。吃饭为晃，布局是真。聪明的办公室主任懂得利用饭局打通人脉，加深感情，成就事业。那时没有禁酒令，一天喝二场是常态，小小饭局是他展示才华的舞台。在饭桌上要能喝能唱能说，劝酒时热情洋溢，妙语连珠，称得上饭局的灵魂人物。既要有“中午喝半斤，晚上喝八两”的海量，为领导冲锋陷阵，又有在喝酒时高谈阔论，唱歌调侃的本色，还要擅长劝酒。喝酒是一门艺术，硬拼洒量是不够的，办公室主任讲究的是双方的斗智斗勇，要善于琢磨出让人喝酒的劝酒词。敬朋友：“来吧，朋友们，让我们端起香浓的美酒，为大家祝福。祝大家：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫是乐谱，快乐莫你属”。而向领导敬酒，劝酒词则更要有艺术水平。“激动的心，颤抖的手，手里哆嗦端着酒，领导面前走一走。激动的脚，颤抖的走，我给领导到杯酒，领导不喝嫌我丑，领导喝了真正牛”。 这样的劝酒词，其提议虽然不能“一句顶一句，但句句是真理”，让人感觉不行也行，这酒无论如何都得喝下去。这时有事相求，则会在沙发上窃窃私语，不知不觉的把事情办成了，双方皆大欢喜。酒过三巡，或闲聊，或唱歌。就在大家认为快要散席之时，办公室主任 “打的”过来，以“拎壶冲”的敬酒方式又粉墨登场。如果说前几轮敬酒是一个不能少，那么这次敬酒则是“重点进攻”，既不能让不能喝的人喝倒，又不能让能喝的人没有喝好。“感情深一口闷”的妙语，没有任何人能够拒绝，饭局一时高潮迭起，谈笑风生。 办公室主任由于职业特殊，是事业上的红人，工作上的忙人，但要机智、冷静、心细，才能久经考验。当工作有成绩时，要多一分从容；当扑朔迷离时，要多一分淡定；当鲜花簇拥时，要多一分宁静。办公室主任常常做“幕后”工作，兢兢业业，黙默奉献，如同红烛燃烧了自己，照亮了别人。办公室主任也是一个高风险的岗位，你十件事办成了九件，那是应该的，一件事没办好，就会受到领导的训斥，你还得勇于担当。在一个单位里，办公室主任好比足球上的守门员，如果办公室主任工作出现失误，那么这个皮球就可能攻入领导这个空门，就意味着要失分，办公室主任的位置就岌岌可危。办公室主任虽然工作披星带月白加黑，对政治业务、综合素质要求较高，但也是一个大镕炉，锻炼人、培养人，从里面走出来的人都是精明能干之人。很多人经过办公室主任岗位磨炼后都走上了更高的领导岗位，他们的才干和价值受到了社会的肯定和赞扬。 作 者 简 介 方明元，笔名：日月，男，1959年6月出生，原籍江苏省沭阳县人。中国散文诗作家协会会员、江苏省作家协会会员。现任连云港市散文学会副秘书长、海州区作家协会副秘书长。其作品经常发表在《散文选刊》、《北方文学》、《青海湖》、《海外文摘》、《东方散文》等省内外文学刊物上，大约80多万字，是东方散文的签约作家。有16篇散文作品获得二、三等奖，其中《锦屏山背水记》、《买房的烦恼》分别获得2010度和2011度中国散文一等奖。《乌兰布统草原寻梦》一文于2016年8月获全国首届蔡文姬文学奖散文类一等奖。《东磊的白玉兰》一文获2019年5月连云港市第二届白玉兰散文奖。先后两次被中国文化艺术产业发展基金会授予“中国旅游散文创作金牌作家称号”。 |
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