再有不到2小时,一年一度的“315(pinpai baolei)晚会”就要播出。 想必,“法定加班”的各路公关们早已盯死每块屏幕、每个舆论出口,严阵以待。毕竟,在这场轻则跌份重则要命的品牌大考中,公关的反应直接决定自家品牌是安然过关、小伤通关还是重伤补考。 那么,要命的问题来了,自家品牌一旦暴雷,该如何应对? 为了帮助品牌们顺利通关,乃至从根本上避雷,TOP君采访了多位资深公关专家,总结出一份“315品牌通关攻略”。 好用的“额外法则” “品牌大考”高分攻略 315通关“望闻问切”四字 危机公关六步诀 真诚是化解危机的钥匙 真诚面对,及时改进 公关专家外,TOP君也将这一问题抛给了很多品牌负责人,大多持回避态度,而马大姐CMO杨学宝很郑重地给出回复。 这也许也是大多品牌的态度。无安全,不品牌,产品和服务始终是品牌致胜的王道。但开门做生意,难免有差池,理性看待315,不回避、不过激,提前自查,遇到问题快速、积极、科学面对,及时解决,才能安全通关。 |
|
来自: TopMarketing > 《待分类》