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三个人际关系新趋势,先搞懂先抢占新机会

 剽悍晨读 2021-01-02
 主播:吴名
 
大家早上好,欢迎打开剽悍晨读,每天进步一点点,坚持带来大改变。今天是2021年1月2日,我们要给大家分享的书是《斯坦福精准社交课》。
 
这本书是由全球一流媒体《赫芬顿邮报》日本版主编、斯坦福大学客座教授竹下隆一郎所写。他总结了7大社交法则,让你减少无用社交,专注自己的生活与工作,同时又能打造好人脉。
 
这次我们重点解决的问题是“社交的三个新变化
 

人际关系倒三角化
 
人际关系的“倒三角化”概念是由经济咨询师冈岛悦子提出的。
 
她曾在美国哈佛大学留学,并供职于三菱商事和麦肯锡等大公司。
 
冈岛悦子调研了引发全球性技术革新的前二百强公司之中,最具代表性的十二家公司,并且发现它们都开始出现“逆转领导权”的现象。
 
什么意思呢?
 
一般来讲,在一个组织中,位于金字塔最顶端的是领导,他们从与客户关系更近的现场从业人员那里获得信息,然后用他们在权力流程中的优势,推动公司发展。
 
而今后则相反。
 
领导权的构图将发生改变,距离客户最近的现场从业人员一边了解顾客,一边满足他们的需求。而领导者则要协同一线人员,帮助他们满足顾客需求。
 
这个新趋势颠覆了一直以来领导、现场工作人员和顾客之间的位置关系。
 
它就是倒三角化。
                                                 
这种变化产生的根本原因是:人们对于社交的效率要求更高了。
 
以前,领导和领导之间形成了团体。但是如果谁想找对方帮忙,还要产生人情成本。相反,如果只是跟能解决问题的职员有往来,那么只要做“金钱+服务”的交易就可以了。
 
所以很多一线职员都跟大人物有联系。
 
 
并行策略
 
在人际“倒三角化”趋势的基础上,第二个潮流是“超级个体的出现”。
 
互联网把人们的注意力都吸引在了它上面,“看不见对方”的特点,放大了一些人的能力,增加了神秘感。
 
越来越多的人只依靠自己的本事,就能在互联网上赚到收益,而不用依附于任何组织和企业。所以,互联网平台给人们提供了一个更加平等的竞争平台。
 
而在传统企业中的“应酬”已经无法维持人际关系了。合作将是未来社会的主要社交形式。越来越多的人会以“合作”为出发点在线下吃饭或者聚会,而不是为了亲近关系把自己喝得烂醉。
 
现在40、50岁人的那套人际规则正在失效。越来越多的人之所以能够坐在一起聊天,是因为他们之间有对方缺乏的能力、渠道、技术或者流量。
 
所以,从表面上看,越来越多的年轻人讨厌“应酬”式社交,讨厌“感情深一口闷”,本质上是年轻人对于“社交营养”有了新要求。
 
 
社交方式
 
以前,在咖啡厅你看到的是三五好友,欢笑畅聊;
 
现在,在咖啡厅,你看到的是更多人对着笔记本电脑或者手机,跟屏幕对面的人交谈。
 
这就是社交方式的变化。在效率的催促下,线下见面的交通时间都成了一种巨大的成本。
 
即便是线上沟通,我们使用的通讯软件也在不停地变化。
 
就拿作者的观察来说,三十多年前,他父亲身为商社驻海外办事处的工作人员,每天都使用传真和国际邮件进行业务联系;
 
二十年前,人们联系彼此的方式变成了电子邮件;
 
而现在,大家则普遍使用可以直接在线视频对话的网络通信方式。
 
大量办公邮箱都被空置,线上即时通讯软件满足了人们“立刻找到对方”的需求。
 
社交将不再是“人间烟火”,而是精准交换着“刚出炉的、有热度的信息”。
 
在这种情况下,我们必须换种角度,重新审视与人见面的价值,并且学习在线社交的礼仪和规矩。在日本,在线社交曾一度是爆款教学课程。未来,它将是每个人的的必修课。
 
总结一下,去年年初,在不少公司线上会议中,很多不修边幅的人出镜被吐槽。这就是典型的人们还没有意识到社交形式的变化。即便在家中,快速切换自己的状态,将是每个人必备的能力。

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