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第 331期 ▼ “睡眠诊室”水泥森林里的一处宁静之地 ——以医生个人为单位的微型诊室 ■ 针推医生 王玉珏 “睡眠诊室”水泥森林里的一处宁静之地 —以医生个人为单位的微型诊室 作者/王玉珏 医疗活动的核心是疗效。面对纷繁的“营销和套路”，个人认为，通过患者亲身体验后，自发形成的口碑相传是最为可贵的，也同样是青年医生维稳患者量的首要保证。 通过近一年的打磨，有序的预约看诊模式逐渐形成并稳定下来。 我的诊室缺一个名字 总结患者评价，大家对这种模式的疗效和看诊体验的满意度是较比高的，但咨询了几个亦患亦友的小伙伴，反馈比较笼统，好像总是缺少点什么。 突然，一个词蹦了出来——“名正言顺”！对，它缺乏一个名字。什么名字能让人产生记忆点、让人能够提起就想到“王玉珏医生”呢，结合自身诊疗特点，在医馆馆长的支持下，我把诊室的名称命名为“王医生的睡眠诊室”，成为医馆内部的一个微型特色诊室。 为什么是“睡眠诊室” 提到“睡眠”二字，人们联想到的是——轻松、安宁、放心，这正是来诊者最直观的感觉。 在门诊治疗时，我和助理一直引导和主动营造一种有序安静的环境，同时结合轻柔安神的针刺方法，在留针的时间中，让来诊者可以快速放松。  ▲助理后勤照 诊室内适宜的温度、温暖的理疗灯，让人很快入睡。入睡后，患者紧绷的情绪和身体都得到有效的松弛。 “睡眠诊室”需要的土壤 睡眠诊室的概念需要在适宜的土壤才能生根发芽，我出诊的这处医馆坐落于写字楼林立的新城内，周围还分布有艺术活动中心和市政单位，来诊者主要是80、90后的年轻人。 ▲王大夫工作扎针照 能深深地感受到我们这一辈年轻人的“累与乏”，城市生活的高成本，上有老下有小的责任感，打拼事业和平衡家庭、养育后代的压迫感等等，因此不管他们因何种诉求而来，绝大多数人都有共同的困扰——睡眠障碍。 “睡眠诊室”的初见成效 统计2019年的接诊病历，平均每月在“睡眠诊室”出诊10.5天、月平均接诊352人次、各类疼痛疾患占病例数的70%、其次是涉及内分泌失调的内科、妇科疾患。而患有睡眠障碍的人数占总人数的50%以上，尤其在疼痛患者中多见。
▲王大夫工作扎针照 针对疼痛类疾患（本诊室接诊最多的疾病）的来访者来说，治疗时入睡对他有什么好处呢？ 因大多数疼痛类患者通常伴随焦虑状态，针刺后，在留针过程中逐渐安静，第一点好处就是把烦躁的“神识”安定下来。 另外这类患者在身体治疗的同时，我会着重鼓励其建立信心、多些耐心，在“守神”的情况下接受治疗，到慢慢神定入睡。这个过程对患者来讲已是一种有效的体验。
▲王大夫工作扎针照
“睡眠诊室”成了我的特色记忆点 睡眠诊室的成立，于患者而言，是得到了一个在“水泥森林中”得到有效治疗的安宁之地；于我而言，是对“技术”雕琢的锦上添花，同时也成为大家对了“王玉珏医生”的特色记忆点。
▲陶艺家小蕾用她的画笔记录下了治疗时安心治疗的场景 这种水到渠成的挂牌诊室，并没有做推广和宣传，来诊者在疗效和体验双佳的感受后，自然地推荐给他们身边的人。 此外，通过这种模式建立的患者群，对医生更具有信任度和粘合度，后期看诊、治疗、沟通的效率也比较高。 “睡眠诊室”能初具雏形，得益于很多人的帮助，要感谢我们的馆长，对我的放手和信任、还有我们的助手小伙伴高效的后勤配合。虽然目前“睡眠诊室”还面临一些硬件的缺点，随着规模和质量的需求，一定会顺其自然得以解决。 最近做年底总结，这一年是医术水平和生产力水平都较大提升的一年，青年医生做门诊不易，对我来说有几个关键点，在短时间内打开局面是特别重要的：
特别感谢我的家人和我身边的朋友，陪着我走过门诊建设的各个时期，也感谢患者们耐心的配合治疗、等待疗效。 祝大家新年快乐，身体健康。 |
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