【原】《德勤评论》最新观点：未来的工作已来，是时候该停止猜测、即刻行动了

技术使得数字与物理空间之间的界线日益模糊，这将给未来的工作带来怎样的变化成为人们关注的重点。最新一期的《德勤评论》考察了影响未来工作的主要趋势，从新的人才模式、认知工具和增强现实技术到零工经济以及更多因素，如公司和员工如何采取行动来帮助定义未来的工作，均有涉及。

《德勤评论》关于“未来的工作”的最新问题分布在10篇文章中，包括对德勤首席执行官凯西·恩格尔伯特（Cathy Engelbert）、《纽约时报》专栏作家汤姆·弗里德曼（Tom Friedman）以及德勤前沿发展中心（Deloitte's Center for the Edge）联合主席约翰·哈格尔（John Hagel）的采访。

在《彻底开放：汤姆·弗里德曼谈工作、学习和未来的工作》一文中，他们讨论了企业该如何适应紧迫挑战的问题，这些挑战有零工经济、更丰富的知识流动和学校的未来状况。关于雇主和雇员应如何不断思考和未雨绸缪以避免未来出现的问题，弗里德曼也分享了其见解。该文表明，未来的工作是关于不断发展，以及适应颠覆、不确定性和期望。这不仅会影响商业世界，还涉及到我们如何对待日常生活。

“我们目前正处于这样一个独特的位置，要通过理解驱动商业与我们生活的力量，来推动这些变化，”德勤全球未来的工作与美国人力资本实践的领导者希瑟·斯托克顿（Heather Stockton）说。“《德勤评论》探讨了未来的前景，以及人才模式、认知技能、人才分布、甚至职业定义的变迁。”

《引领工作的未来：能否将商业、员工和社会机构置于同一方向？》提供了一个框架，让企业了解塑造未来工作的三个关键力量，并帮助员工配备相关工具使得未来工作更高效，让每个人都获得回报。

如今，一种技能很可能在几年之内即过时，身处这样一个时代，许多员工却在争先恐后地维持现状。《抓住机遇：21世纪的职业生涯》一文探讨了组织该如何鼓励员工不断学习、提高个人能动性，并让每位员工培养一种成长心态的问题。

“随着自动化和认知技术以及零工经济和自由职业者给劳动力带来的转化与增益，工作和岗位发生了巨大的变化。我们希望《德勤评论》提出的新问题将使企业领导者更好地了解当前的机遇和挑战，并为他们立即开始尝试做出改变提供洞察，”德勤咨询公司总裁兼德勤美国人力资本领导者埃里卡·沃利尼（Erica Volini）说。

《德勤评论》其他文章的观点还包括：

• 《比现实更真实：通过增强现实技术来改造工作》——面对厚重的技术手册，工人们依然很难学会如何给风力涡轮机安上电线，而在没有精确展示所遇到的困境的情况下，也很难向不在场的专家求助。企业领导者可以学习如何通过增强现实技术将数字化数据叠加到现实世界来帮助工人立即获取重要信息。

• 《迎接未来的美国劳动力：更年长、更多元化、教育程度更高》——适应人才模式和战略对未来的工作至关重要。深入观察人口结构变化，美国未来的劳动力将是怎样的情景？这对全球决策者意味着什么？

• 《技术娴熟：未来职业的基础》——技术几乎渗透进了我们生活和工作的方方面面。如果没有坚实的技术作为基础知识，员工很可能会发现为企业做出价值贡献、实现个人专业成长将变得越来越困难。

• 《认知工作设计（再设计）的崛起：应用性认知工具对知识型工作的影响》——认知技术和业务流程再造是一对天造地设的伴侣，但它可能要求组织考虑认知技术的特定能力，以重新设计流程。

• 《重建工作：自动化、人工智能和人类的关键作用》——有人说人工智的威胁，可能是将人们所有的工作都实现自动化。但是，是否有一种方法可以重新思考“工作”这一概念，不仅能使人类变得必不可少，还能让人类更充分地利用其独特的人性优势呢？

• 《超越办公室隔墙和资产负债表：文化与替代性劳动力》——管理组织文化往往是一个挑战，随着替代性劳动力的增加而变得更加困难。如果许多传统模式下的员工不接受，领导者如何才能将独立合同工、远程办公者、自由工作者融合进其组织的文化中？

• 《理解未来工作的流动性：新的交通生态系统如何重塑工作和就业》——新的交通生态系统包括共享骑行、无人驾驶汽车以及不同运输方式的整合，使得各种职业，从卡车司机到老年人护理专业人员，都将因未来的交通方式而发生变化。