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To Lucy, the woman who business this beautiful life with me. 序言：伟大的经理是后天养成的，不是天生的。 在我刚刚晋升为经理的时候，我是有点无所适从的。因为本来专业上的水平还并未达到一个多高的水平，突然又增加了管理上的要求，从小连班长甚至舍长都没当过的我，根本不知道怎么去管理自己的团队。 当时我刚满23岁，我对管理的所有理解都可以轻松地归结为两个词：会议和晋升。 做经理就是升职，不是吗？每个人都知道，这次对话就好像是在那个风雨交加的黑夜，海格出现在了哈利·波特面前。 升职是充满冒险的圆满的职业生涯的第一步，我并不准备拒绝这样一个邀约。 所以，我说，好的。 重新定义管理管理的关键：坚信团队会比个人取得的成就更大。管理意味着你意识到了自己不需要什么都亲力亲为，不需要在每一件事上都要一个人拼命做到最好，或者你不需要每一件事都知道怎么做。 作为一名经理，你的工作就是“要让在一起工作的一群人取得更好的成绩”。 每天三个W： WHY? WHO? HOW?初衷：就是你的团队努力想要实现的成果，或者这个也可以被称为“为什么”。 你为什么早上起来就要做这一件事，而不是另外几千件其他你可以做的事呢？为什么要花时间和精力来和这样一群人一起实现这个目标？如果你的团队非常成功，那么世界将会有什么不同呢？ 对于“为什么我的工作如此重要”这样的问题，在团队中的每一个人都应该有一个类似的答案。 你也不能简单地要求每个人都相信你的远大理想。如果亨利觉得你的“让每个街口都有一个柠檬水摊子”的远大理想非常愚蠢，那么他就不会非常积极地帮助你实现这一理想。他可能会决定加入另外一个他更看重的初创公司，比如这条街上的那家比萨店或游泳馆。人员：也就是谁。 你的团队的所有成员都具备成功的条件了吗？他们都有正确的技能吗？他们都积极主动地去做好工作了吗？ 如果你没有做这个工作的合适人选，或者你没有营造一个可以让大家发挥的环境，那么你就会遇到麻烦。流程：也就是你的团队如何一起工作。 你可能有一个超级有才华的团队，并且对于最终的目标有着非常清晰的理解，但是如果大家并不知道应该如何工作，或者不清楚团队的价值观是什么，那么即使是非常简单的工作也有可能会变得异常复杂。 谁应该在什么时间完成什么？决策应该沿用什么原则？初衷、人员、流程，即为什么、谁来做和怎么做。 一个伟大的管理者应该不断地问自己，如何通过影响这些杠杆来提高团队的成绩。随着团队的不断扩大，这个经理人本身做具体的工作有多好已经越来越不重要。 如何判断自己是否适合晋升管理者？
领导力是一种特质，而不是一个职位。在我们生命中的某些时刻，我们都曾是领导者或者跟随者。 在你做经理的初期，最重要的是很好地转型，慢慢地进入经理这个角色，同时要非常到位地做好领导小团队最核心的工作。只有当你和下属之间建立起了信任，你才有可信度，才能够帮助他们实现很高的目标。 四种领导途径
现在的我应该是属于继任型和学徒型之间，这两种类型有很多相似之处，特别是责任明显增加，也需要投入更多的精力。改变是进步的先决条件，所以我应该允许自己从过去中走出来， 继续前进。有一句众所周知的格言是这么说的：“做你自己。别人，自有别人去做。”你要想成为你渴望成为的领导者，就要充分发挥你的优势，而不是试图达到别人给你设立的标准，这样你会更加成功。 如何管理一个小团队？做正面领导。“你必须相信别人，否则日子就过不下去。”--契诃夫 信任是最重要的基础。所有关系都是如此，友谊、婚姻、伙伴关系和经理-下属关系没有什么不同。努力做人，而不是做领导。
帮助团队成员发挥各自的优势。 反馈激发行为改变的4种最常见的方法
管理自己无论你遇到什么障碍，你首先需要深入了解你自己——你的优势、你的价值观、你的舒适区、你的盲点和你的偏见。当你完全了解自己后，你就会知道自己真正的方向在哪里。
如何开会你可能听过这样的对于开会的认识：“所有会议都应该有明确的目的。”这是一个很好的建议，但它还远远不够。 说到底，与别人面对面交谈，仍然是沟通和搞定工作的最佳方式之一。 好的会议既简单又直接，每次都会让你留下同样的感觉。
做好招聘关于招聘最重要的事情是：招聘不是一个需要去解决的问题，而是一个构筑组织未来的机会。 招聘关乎如何让你的团队和你自己的生活变得好上加好。我们最受欢迎的同事，除了贡献自己的才能，还会教我们新技能，给我们激励和支持，让上班更有乐趣。尽可能准确地描述你需要的理想候选人的样子，更有助于找到合适的人才。 制定和完成计划假设你有一个具体的愿景，而且你知道成功是什么样子的。那么然后呢？现在，你必须想出一个计划，也就是创建一个战略，来实现这些结果。 一项好的策略应该掌握试图解决的问题的关键。 它应该将团队独特的优势、资源和精力集中在实现目标的过程中最重要的环节。 延展学习：目标管理的SMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based）谈谈各种事情如何与愿景挂钩？ 你需要一遍又一遍地描述你想看到的世界，尝试将每个任务、项目、决策或目标与组织的最高目标联系起来。如果每个人都理解这个梦想，那么团队的行动就会协调一致，使之成为现实。 领导成长型的团队在更高级别的管理中，无论背景如何，工作都开始趋同。 成功越来越需要掌握一些关键技能：
随着你的团队在规模和能力上不断壮大，作为管理者，你也必须与时俱进。不断尝试超越你自己，这意味着你创造了机会来锻炼你手下的领导者和你自己。 另一座山就在前方，它比之前的那座山更大、更可怕。大家都在不断攀登，并一起取得更大的成就。 文化了解一个公司文化的最好方式，不是阅读公司网站上的内容，而是看它愿意为自己的价值观放弃什么。 例如，许多团队表示看重员工对自己的问题全权负责。 没有人会承认，“事实上，我们喜欢逃避责任，把错误归咎于他人”。 你能走多远，将取决于你的团队在日常琐事中所采取的几百万次行动：
结语「永远是创业第一天」(It’s always Day 1)! |
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