【原】领英创办人开课了！手把手教你如何扩张你的商业帝国

里德·霍夫曼（Reid Hoffman）曾是Paypal的执行副总裁和LinkedIn的联合创办人，也是硅谷著名的投资人，其投资的知名公司包括Facebook、Flickr等。2015年，霍夫曼开始在母校斯坦福大学开设給有志于创业的大学生选修课《科技促成的闪电扩张》（Technology-Enabled Blitzscaling）课程，利用自身经验和多家企业案例，探讨新兴企业在创业初期面临的危机与挑战，带给听众最直接的案例与知识。

本文整理了他上课的三个重点：1.“闪电扩张”可以帮助企业取得先机。2.规模扩张的三个面向和困难。3.给予诚实的意见回馈是组织快速成长的关键。

1.“闪电扩张”可以帮助企业取得先机。

“闪电扩张”原文“Blitzscaling ”是从德文的“blitzkrieg ”（闪电战）而来。其为德国在二战时采取的军事战术，军队只需携带必要的武器、辎重，就可以非常快速的推进，出其不意的攻击敌方，获得胜利。其本质就是快、准、狠。但是闪电战劣势也很明显：只要一开始，便没有退路，要不大胜，要么大败。

从理论的角度看，一间公司扩张规模的速度要比竞争对手快，是因为最先和顾客接触的公司往往最有可能打开市场赢得客户。而且，规模快速成长，有利于企业取得“胜者近乎独占（winner-takes-most ）”的地位。另外，在全球化的企业环境中，企业甚至可能不知道竞争者到底是谁，所以，若是能越快扩张，就有机会抢得先机。

从实践上来看，某些企业的确是有了规模后，才会有价值。举LinkedIn 为例，这个以商业客户为导向的社群平台服务网站，由霍夫曼和其他五位创办人在2002 年12 月成立，并于2003 年5 月正式在硅谷营运。一开始，LinkedIn 只有20 来位用户注册，后来，用户数逐渐成长，因此，全球最大风险投资公司红杉资本（Sequoia Capital ）决定投资LinkedIn 。

图说：社群服务网站LinkedIn

2008年，LinkedIn 乘胜追击，它扩大规模、目标成为国际性大企鹅，为此它在伦敦设立公司，也建立了西班牙文和法文的网站。2010 年，真是LinkedIn 开始快速成长，到了2010 年年底，LinkedIn 的会员达到9000 万人，而且LinkedIn 在全球的10 家公司，更有近1000 名员工，之后几年，LinkedIn 的用户持续成长，到现在共有超过4 亿的会员。因此在2016 年，微软决定以262 亿收购LinkedIn ，看中LinkedIn 客户群，让它更有机会销售产品和服务。

所以，从理论角度来看，“闪电扩张”让企业可以守住顾客、企业规模，而不被同业抢得先机；从实践角度来看，若是一家企业，像是LinkedIn，不努力扩张，让规模达到一个程度的话，公司不见得有价值，因为LinkedIn能被微软看中的，正是它横跨全球的庞大客户群。

2.规模扩张的三个面向和困难

在分析LinkedIn案例的同时，霍夫曼更多提及的是“规模扩张有三个面向”。其中，“提高企业收入”和“壮大基础客户”两项是最受企鹅重视的部分，诚然，若无法达成这两个面向，企业根本谈不上成功。但是，还有一个重要的面向，就是“扩张企业组织的规模”。企业组织的规模若是不够，便无法掌握营运的各个面向，更会连带影响企业收入、无法壮大客户层。

企业规模的数量达到一定标准，就会出现分层，如家庭、部落、村庄、都市、国家。按照霍夫曼的分法，家庭规模的企业，有个位数的员工；部落规模的企业，有以数十计的员工；村庄规模的企业，有以数百计的员工；都市规模的企业，有以数千计的员工，而国家规模的企业则有超过一万名员工。这些都是大概数目，而非固定标准。

而“闪电扩张”主要会出现在部落规模和村庄规模之间。因为此时，一间企业的产品已经能为客户创造价值，而且也掌握了不少资料，对行业、市场对认知程度提高。这个时候，就是“闪电扩张”好时机，这会带来两个优势：专注和速度。已经成功的品牌难以像新创企业一样，能够专注地、迅速地做一件事；而其他新创企业虽然也具备专注和速度，但生意可能还没做起来，无法与已经介于部落和村庄规模的公司竞争。

霍夫曼举了一个反面经典例子：Groupon 从2011 年上市后，亏损连连。当Groupon 成功达到部落规模和村庄规模之间的规模后，它在低阶和高阶市场都面临激烈竞争。由于，它未能快速扩大规模、创造具有持续性的产品，Groupon 错失了一个彻底改变产业的机会。

图说：团购网Groupon

3.给予诚实的意见回馈是组织快速成长的关键

企业组织的成长快慢和其自身的企业文化氛围密切相关！霍夫曼说：“如果想让企业组织快速成长，就必须让员工对彼此负责。这不仅指对上级或下级负责，更包括对同事彼此、对每个人负责。”

举Facebook 为例，它的企业文化反映了“让世界变得更开放、更加紧密连结”的宗旨。在公司，员工们除了喜爱自家的产品外，员工之间进行对话，给对方诚实的意见、回馈，帮助公司开发更好的产品、培养更优秀的领导者，还能让个人或团队都能变得更加强壮。还有，因为成就而庆祝时，也要时时警醒自己，因为公司离真正的目标还很遥远。

图说：社群网站Facebook

当企业组织规模扩大后，企业需要从“一个时间做一个事情”，变成“一个时间同时做多个事情”。在部落规模时，所有员工重点都在某一项任务上，到了村庄规模，企业主就可能增加新部门，出现分工。这一切都是为了取得成功，但晋级的过程中，企业各部门开始相互区分，真正形成一个企业组织。所以，如何让各个组织合作、给予彼此回馈、帮助组织进步，企业文化便不可或缺！

霍夫曼从LinkedIn 、Facebook 的成功案例中，强调了闪电扩张对企业的重要、和企业文化的关系。我们也从Groupon 的案例中了解到一个新创公司若是失去了先机，无法快速扩大公司规模来面对市场变化，那么可能会导致失败。从霍夫曼的分析中，或许，新创企业可以考虑采纳“闪电扩张”的观点，让公司抢得先机。

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