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运营的小事，用心听运营  互联网不缺产品，只缺好产品。我们怎么让的产品在上百万应用中脱颖而出？这是一个非常非常大的课题，做互联网很容易，但想把互联网做好是超级超级难的事情。 下面，我就从运营、运营周期的角度来跟大家分享如何做好产品运营，这里主要分享三个周期：种子期、爆发期、平台期。 1 种子期 种子期的运营是围绕着产品进行的，以获得用户为目标，产品是运营的核心。 我们产品需要注意的是MVP（最小化可行产品），也就是在我们新产品第一个版本设计的时候，在我们种子期的产品一定要MVP，只要我们的核心功能明确，我们的主流程可以打通，我们的产品就OK了。 我们的产品切记不要一定设计到太完美才行，互联网产品永远没有完美的，都是通过运用在不断的完善不断的完善。 所以在种子期的运营过程当中我们的产品要注意简单，核心功能明确，主流程跑通就可以上线了。 比如说微信：微信1.0版本，2011年1月21号发布的版本，非常简单，只要导入QQ好友，文字和图片聊天，更换头像这样的三个功能其他的功能没有了。再看陌陌，大家也看到在11年8月份ios上线，功能也很简单，核心功能就是找附近的美女帅哥进行聊天，就这样一个功能。 这就是产品的MVP，产品有了，我们来看用户。 种子期的用户我们一定要注意要小要聚焦。我们的原则建议越小越好，缩小再缩小。 我们把种子用户定义为对我们的产品最有需要，核心功能最敏感的用户群。当我们发现把种子用户群定义变小了以后，我们自然而然及找到了这些用户群，并知道了如何去运营获得这些用户群，所以用户群的定义是非常关键的。 下面是展开运营的一些基本方法: 第一种：事件法 一般内容型的产品更多会采用这种方法，比如最早的视频网站的两家，其中包括优酷、6间房。当时陈凯歌导演了《无极》，口碑不好，但是有一个草根网民自己编了一个视频叫《一个馒头引发的血案》，反而全互联网的网民都在看。 6间房把这个视频传到了自己的网站上，迅速成为了最知名的网站之一。通过内容引爆性的事件进行种子用户的获取。 二、地推法（人肉法） 通过人的方式发展种子用户群，2009新浪微博出来的时候，运营的方式是成本非常高的，新浪是一个用户量特别大的互联网公司，他在推出一个新产品的时候，种子用户群的启动都非常难。 新浪微博推出时很多朋友给我打电话叫我注册微博，要完成KPI，他们都是新浪的运营编辑，他们除了工作以外还要拉人第一批的微博种子用户。这就是地推法，成本非常高的一种方法，但是没办法。 滴滴出行在刚开始的时候，他第一批用户是怎么来的？创始人带团队扫街到处让大家安装，求人安装，没有人安装....后来好不容易找了一个公司安装了，后来发现没有人打车，他们用开始花钱雇人打车，每人发500块钱打车。有人打车了，有人装软件了，慢慢连接效应体现出来。 三、马甲法
陌陌是一个非常优秀的产品，但是2011年上线后首先在北京运营，假如你是用户，下载了这款产品，发现了2000公里外一个美女，你是一个男同学，你会觉得没有意义，因为太远了。 那陌陌怎么办？陌陌注册了5000个帅哥美女机器人账号，有详细的资料。这时候你刷出离你100米的距离有个美女，尤其是在晚上的时候，你们会进一步沟通，但你别忘了背后是机器人。 用这种方式留下第一批用户，有人愿意和你聊天，你才会继续留下来聊天。这样的方法在论坛经常被用到。
四、传染法
比较典型的是开心网通过邀请制，同事圈，进行同事关系链的传播，用来占车位、奴隶买卖的这些游戏，非常适合传播的游戏型产品。 还有典型的是微信，第一批用户获取主要通过QQ好友关系链进行传播。包括微信红包，非常典型的是通过微信关系链进行银行绑定，完成了移动支付的发展。 在种子期运营的时候我们如果拿整个运营模型来看，最主要的运营指标是留存率。
在种子期运营的时候最主要产品目标是验证产品，并不是发展产品的用户群，也就是说在种子期我们最主要的运营目标不是来多少人而是来的人是不是会留下来。 同样，我们通过种子期的运营的时候，不要一直给用户提供促销、奖励、补贴等任何激励行为。我们要的是自然留存率。千万不要一直做补贴，因为那时候用户留下来了，我们不清楚用户留下的原因是因为产品好还是补贴。 如果留存率不好，两种情况：第一客户群确定有问题，我们需要调整客户群体。第二是我们产品不行，需要停下来先解决产品问题。因为只有1%的互联网产品是成功的，99%是不会成功的，绝大部分产品死在了种子期。 总之，种子期产品运营的核心目标就是验证产品，如若产品的留存率很好，客户就会逐渐沉淀下来，随着种子用户沉淀越来越多，就会形成比较强大的用户口碑，通过这些口碑用户的增长就会越来越快，就进入了爆发期。 2 爆发期
爆发期显著的特征就是用户的增长加快，用户来源是种子用户群旁边的用户，种子用户群继续深入的向目标用户群进行发展，另一方面种子用户群向不同种类的目标用户群进行拓展。 这就是爆发期，用户群要不然做深要不然做广，不管是做深还是做广，都是种子用户群像目标用户群拓展的一个过程。 在爆发期，我们还要注意产品不断的完善、快速迭代，新版本快速升级上线。例如，微信上线2011年1月21日上线，到4月份已经到了0-500万用户的增长，完成了种子期的发展。 2011年6月份到2012年上半年，将近一年时间是爆发期，从百万用户到上亿用户，明显跨越了数量级的发展。
不到一年，微信做了15次版本升级。前半年每个月一次升级，后半年每半个月一次升级，可见微信爆发期产品迭代速度非常快。 并且，爆发期产品快速迭代时不要开发核心功能外其他的功能，所有功能围绕核心功能加强核心功能，而非淡化核心功能加强其他功能来迎合用户的需求。 微信在爆发期没有开发其他功能，无论是群聊还是语音对讲等全部围绕移动通信核心功能展开的。
至于推广，在爆发期要涌入大量用户，有一些简单粗暴的方法： 1、买流量 2、傍大款以及和重要的入口合作 3、靠关系(比如靠客户关系链进行传播，如滴滴、uber等) 4、装富豪(非常流行的手段补贴、给激励) 3 平台期
在平台期用户运营方面要注意的核心： 1、平台期不是用户持续增长，而是要维护好老用户，要把种子期和爆发期的用户服务好； 2、产品的稳定性和体验要持续提高，从而更好的服务好用户。 在平台期产品运营的目标是提高老用户的活跃度，从而提高用户口碑，形成很好的用户传播力，进一步拉伸用户再增长。 为了实现这个目标，我们有几个方法： 1）办活动：当用户增长放缓或者进入平台期，可以通过活动激发用户的活跃度。 2）用户等级拉动：例如搜狐社区用户活跃度提升最有效的方法是推出了游戏性产品积分押宝，通过积分押宝的形式获得礼物，极大的提升了用户活跃度。 3）延伸功能：这就涉及到了核心功能以外的延伸功能的用户活跃度。微信最典型的是在12年下半年推出了朋友圈，朋友圈是微信的第二个蓄水池，除了移动通信以外进入了移动社交极大的提升了用户的活跃度。 4 总结
种子期产品的核心是MVP，爆发期是围绕着核心功能快速迭代，平台期是稳定性和体验的提升。运营指标分别对应的是留存率、来源量和活跃度。
最好的产品是种子期形成后出现了自然的爆发期，爆发期又进入了平台期，平台期的调整为了爆发期做准备又进入了新的爆发期和新的平台期，这样爆发期和平台期不断的进行交替，产品不断的增长，这是最健康的运营周期的规律。
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