最近,我的一个创业者群,很多老板在吐槽,在家办公无法掌控工作进度,怎么办?
其实,这说明了一个问题:疫情没有出现之前,很多企业采用的是公司办公,公司办公便于管理,但是疫情出现之后,很多互联网的企业采用在家办公的形式,这个时候企业的管理者焦虑了。 老板的焦虑是:
先发一个任务信息,过了2分钟,没有回音。咦,这个小子肯定在摸鱼,我得打视频电话看看他在干什么? 晚上10点多了,睡不着,突然想到一个任务,赶快给员工发过去,让他们赶紧完成了。 晚上看员工汇报的工作,一看哇,这都是敷衍的啊,我受不了了,我的情绪要爆发了,于是一个电话打过去,劈头盖脸把员工痛骂一顿。 等等各种各样的场景。 今天这篇文章是分享给管理者,在家办公,管理者如何提高管理水平: 第一、不要时时刻刻监控员工到底有没有在工作,以结果为导向作为管理者我们先思考一个问题,既然在家办公,如果你成天没事儿给员工打视频电话,监督有没有在工作,这样会增加管理者的工作量,员工那么多你监控得过来吗? 我们换位思考一下,如果你是员工,成天被老板这样有事儿没事儿一个视频打过来,你会不会思考,这是啥意思啊,监工吗,你会不会太反感了。 我的建议是,既然在家办公,管理者做好目标管理、任务部署、结果管理就行了,只要员工给出一个非常棒的结果,至于过程如何就不要干涉太多。 以前在公司办公1天谈成1个客户,但是在家办公他能边工作边玩儿,1天成交5个客户,那是他牛逼。 如果他们能把工作出色超额的完成了,成天睡大觉都行,干嘛要追求员工是不是时时刻刻都守在电脑前呢,这不是形式主义吗? 第二、不要没有及时回复,就胡思乱想有些老板掌控欲特别,一点儿没有在自己掌控之中,就猴急猴急的。
记住,我说的是偶尔没有及时回复,我的概念里:没有及时回复是超过了15分钟的时间。 在15分钟内回复的,都不算是没有及时回复。 但是我认识的一个老板是急性子,凡是超过2分钟就算没有及时回复,我们换位思考,谁也不是成天盯着手机的动态,怎么可能任何时候都做到秒回呢?有时候工作一投入,可能耽搁了手机信息的回复了。 老板如此要求,这明摆着就是这个老板有问题,有太强的控制欲了。 第三、注意工作的分配,有些工作需要缓冲时间我见过一个创业者,这个创业者非常出名,她是这么要求在家办公的员工的。 每天晚上员工汇报工作的时候,必须写上这个任务多长时间完成的,一天工作8个小时必须写的满满的,连上厕所的时间也没有给。 比如一个工作明明20分钟可以完成,写了30分钟就不行,这是在摸鱼,每一天必须非常高效的完成任务。 其实,这个方法非常好,用结果倒逼过程,可以管理好工作进度。 但是,有一点儿应该注意,比如有些工作一定要留出缓冲时间。
这个时间是无形的,但是也在工作的范围内,这就是工作中的缓冲时间。
你总不能说你一个小时就把字敲完了,为啥花了几天时间才把文章写完呢? 在这里我要表达的是,管理者分配任务的时候,需要斟酌一下任务的属性,有些任务目标,是按部就班的工作,只是程序化的。这样的工作可以量化时间。 但是,有些工作的属性是弹性化的,弹性化的工作需要给执行者一个缓冲的时间,这个时间是需要他动脑思考工作。 你可以根据任务完成的结果,了解员工做了哪些思考的工作,来评判这个任务完成的质量,而不要单一的追求多长时间完成的? 比如,有些工作完成的质量非常高,多花点儿时间那是应该的,但是有些工作完成的质量非常低,甚至没有结果,却还花了非常大的时间成本,这个时候就得思考员工工作的问题。 第四、多体恤下属,不要让员工没有私人空间,占用员工的休息时间很多老板思维上有一个非常大的误区:以为每天24小时,没日没夜加班加点工作的员工就是好员工。 我非常反对过度加班,我更反对不给下属留私人时间的管理者。 我的观念里只有让员工充分休息好,才能保证工作的效率和质量,没有意义的加班去掉。
但是老板如果刻意让员工加班,强制占用员工睡眠的时间,第二天还要保证工作质量,我觉得这是把员工当成机器了。 很多老板都有一个“员工是机器人”的思维模式,恨不得他们全年全天无休,这样只会透支员工的身体,对工作的效率还非常不利。 所以,我建议老板们把员工当人去看,给出他们一定的私人时间,休息时间,没有非常重要的事情,半夜就不要给员工发信息,不要打扰他们休息,这样可以保证工作的效率和质量。 至于你给出他们这样的时间,他们自己没有安排好,影响到工作效率,那是他们能力的问题。 第五、遇到问题先了解情况,问问具体过程,不要总是吼我见过很多管理者,成天就是发泄情绪来管理员工。 下属结果没有完成,靠吼;下属执行晚了,靠吼;信息没有及时回复,靠吼。愤怒解决不了问题,反而会降低一个人的智商。 我建议管理者,在遇到问题的时候,首先是平复情绪,然后了解具体情况,调查工作中哪个环节出了问题?
我特别讨厌遇到问题就靠愤怒来解决问题的管理者,这是无能的表现。 作为下属希望看到的是一个情绪稳定;下属遇到棘手的问题,可以协助下属一起完成任务;必要的时候可以给出指导方向,引导下属进步;能够看到未来希望的管理者,而不是一个管不住自己情绪的疯子。 以上是涔汐给大家的分享,作为一个企业管理者,当我们在要求下属的时候,我们应该以十倍百倍的标准来要求和约束我们自己。 当我们在训斥下属前,我们更应该先反省一下自己的失误之处,如果总是觉得面对所有的问题都是下属的错,那么这样的管理者永远都带不好一个强大的队伍。
作者简介:张涔汐,青年作家,代表作《你的努力,是为了遇见更好的自己》,头发虽长见识不短,深度剖析复杂的人性,犀利的解密职场的认知大坑,欢迎关注@我是涔汐,公号(id:zhangcenxi99)让你增值的地方~ |
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