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新房装修，旧房改造，都离不开购买瓷砖这一环，而在这个过程中一部分人就会反应自己买的瓷砖和当时在店里看的不一样。  ▪第一种情况是商家发的货和客户当时看的货不一致，除了规格大小一样，其余花型花色相近但还是明显不同，我们姑且把这种情况称作是换了一款相近的砖。 ▪第二种情况是表面上看发的货和看的货无论是规格还是花型花色都一模一样，但铺贴过程中发现平整度差些，再仔细看个别瓷砖存在一定轻微色差。我们把这种情况称作是换成了一块一级品。 ▪第三种情况是规格一样，花型花色一样，但是打开包装发现相当一部分瓷砖缺角，掉瓷，铺贴时发现很多瓷砖四个角不正，师傅铺贴时很难留出等距离的缝隙。我们把这种情况称作是换成了一款合格品。  那么为什么会被调换，又为什么会出现客户口中所谓的看似一模一样的砖呢？ ▪首先，有时候明明一款瓷砖没货或者货不够了，店家为了整笔单子成交就故意对客户说有货，等生意成交后发货时换一款相近的瓷砖，就是我们之前说的第一种情况。 ▪其次我先说几个概念，瓷砖由厂家生产出来会分成几个档次，最好的叫优等品，稍微有点瑕疵的叫一等品，最后有掉瓷的，缺角的成为合格品（厂家没有残次品的说法）。买与卖之间从来都是一场看似温柔的博弈，愉快的成交最好，但有时双方都搞得精疲力尽。那么问题来了，如果客户还价还的太狠了，店家没利润甚至亏了本，一旦成交就有可能会出现之前的第二或第三种情况。  现在您明白为什么瓷砖有时候会被掉包了吧？不过说了这么多，最后我想说的是凡事有因必有果，有果必有因。这种情况前些年还是比较常见，近两年比较少了，一方面商家更加爱惜自己的羽毛，诚信和售后都有很大程度的提升；另一方面客户消费也越来越理性，也很少出现商家口中那种“乱还价”的现象了。经济在发展，社会在进步，让我们共同营造更加健康规范的市场环境和秩序吧！ |
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