|
谁在控制我们的消费？您可能会说了，消费当然是我自己控制，我想买什么决定我会买什么。然而真是这样吗？并不是。我们的消费，95%都是被商家引导的，商家教育、引导我们，让我们“需要”，于是我们才有了需求。比如钻石代表爱情，是客户需要钻石表达爱意吗？根本不是，是商家告诉我们，钻石代表爱情，于是我们对钻石有了需求。所以，如果你是商家，你就要想方设法引领客户的需求。汽车大王亨利·福特说：“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我：一匹更快的马。”当汽车被发明之前，很少有人会去思考需要一个这样的机器，他们能想到的就是已知的快马。如果你只跟着客户的需求走，就说明你的产品早已有同类产品，而且可能比你的还优越。如果你能像福特那样，超越了客户现在的需求框架，进入未来框架，然后引导客户，那么你就具有唯一性。而需求也是被教育岀来的，是引导出来的，是对比出来的。 |
|
|
