【原】少用形容词。

申鹤 2021-02-23

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很怀念小时候，那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔，图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力，没有云存储，只有脑回路。

这是申鹤公众号第490天的第490篇原创文章

职场沟通经常会出现的一个问题就是，信息不对称。要知道不是每个人都有能力不仅听到你说了什么，还听懂了你没说的话。

所以，如何避免这种情况的出现，这几天继续学习戴愫的课程，其中提到的一个办法很有道理，那就是用数字、事实、细节来呈现信息化语言。

怎么理解？

1、少用形容词，多用数字、事实、细节

来自英语世界的马克·吐温曾告诫作者们：

“If you find an adjective, kill it.”（如果你发现自己在使用形容词，灭掉它。）

因为只用形容词而不给事实，是糊弄对方的幼稚做法。没有证据支撑的形容词，让文风“假、大、空”，有证据支撑的形容词，可以加强你的表达效果。

戴老师举了很多例子加以说明：

比如，如果你说张三工作能努力，其事实是张三每天总是最后一个离开办公室。相比之下，“努力”这个形容词的说服力几乎为零。

比如，下面这几组，你来自行比较一下哪个说法更有说服力。

我下周一去你们公司拜访一下好吗？我们的面谈将会很高效且富有成果。（描述性语言）
我下周一去你们公司拜访一下好吗？大概占您十五分钟，会谈这三个话题……（信息化语言）

显然，用第二种方式，对方回答yes的几率更高。

工作得到领导的肯定，受到同事们的好评。（描述性语言）
2019年下半年工作业绩突出，年终被评估为15名优秀销售员中的第3名。（信息化语言）

显然，第二句话这样的加薪申请拍在领导办公桌上，更有底气。

在自荐信和简历中，信息化语言让你脱颖而出。比如：

熟练使用Word、Excel、PowerPoint等软件。（描述性语言）
Word：打字速度平均80字/分钟，熟练使用Word中80%的功能。

Excel：熟练使用Excel中的函数功能，会利用Excel进行各种计算。（信息化语言）

在描述产品，为产品打广告的时候，同样遵循这样的规律：

比如：“这个抽油烟机很好用”，和“这个抽油烟机每80秒给厨房换一次气”，说服力大不一样。

戴老师总结说，好东西是不怕具体的，拿不出手的东西，人们才会不自觉地倾向于抽象的概念性的描述。多用数字能够降低读者的信任成本，展示你真实的辛劳，赢得别人的尊重。

甚至于，对方其实能通过你的陈述来判断你的东西是否有竞争力。

当然，在使用数据的时候，可以处理之后再呈现，这样能够赋予每组数字特殊的意义。也就是，你可以将数字玩弄于鼓掌之间。

不要为了呈现数据而呈现数据，我们是为了达成沟通目标而呈现数据。

2、用类比法明确抽象概念

人天生不喜欢抽象概念，前几天我们谈到费曼学习法的时候有提到，学习的一条重要技巧就是使用类比法，帮你把话诠释透。

你不要小看类比，类比为人类从无知到有知架起了桥梁。

“正义”太抽象，于是有“雷神之锤”；爱情太虚幻，于是有“月桂树”。所有聪明的写作者都善于使用类比。

如果你作为专业人士，能在专业术语之后，来一个平实的类比，那就权威性和可读性兼备了。

比如：

“在任何情况下面对客户时，我们都应该展现这样的中间状态——放松但又不过于松懈。”

什么是放松但又不过于松懈的状态呢？不如用个类比：

“在任何情况下面对客户时，我们都应该机敏但又不过于紧张，处于坐过山车和旋转木马的中间状态。

昨天我去天津的杨柳青古镇考察，也看到了一个很典型的类比的例子。当提到当年的刘青山、张子善两大贪官贪污171亿元旧币的时候，其实游客是没有特别直观的感受的。

28亿元旧币？好像很多的样子，那相当于现在的多少钱呢？游客肯定会新生疑问。

好在，接下来做了详细的类比说明：

171亿元，约折合人民币171万元；

这些钱，当时可购买大米近2千万斤，可供5万人吃一年；可购买米格战斗机12架；可购买黄金近1吨。